TurkNet Mobil Uygulama Hatası Nedeniyle İptal Talebi Gerçekleştirilemiyor

26.09.2026 tarihinde TurkNet internet aboneliğimi mobil uygulama üzerinden iptal etmek istedim ancak sistem iptal talebimi kabul etmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde hata olduğunu, bu nedenle iptal işlemini gerçekleştiremediklerini ilettiler.

Müşteri temsilcisi ile görüştükten kısa süre sonra bu kez TurkNet mobil uygulamasına da tamamen giremez hale geldim. Şu anda uygulamaya erişemiyorum, bu yüzden ne iptal talebi oluşturabiliyorum ne de işlem takibi yapabiliyorum. Ben aboneliğimi iptal etmek istiyorum ve bu işlemin herhangi bir ek ücret veya cayma bedeli olmadan, bir an önce sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu teknik aksaklık nedeniyle iptal sürecimin uzatılmamasını ve aboneliğimin, ilk iptal denemesi yaptığım tarih esas alınarak sonlandırılmasını istiyorum.