İsra Tur’da Haksız Oda Ücreti Ve Ayrımcılık Şikayeti

28 Kasım’da İsra Tur ile tek kişi olarak Ankara aktarmalı İstanbul çıkışlı umre turuna katıldım. Daha en başında kafilede bulunan F**** isimli bir bayanın her olayı büyüten, sürekli sorun çıkaran tavırları oldu. Kendisiyle bir olay yaşamamak için aynı odada kalmak istemediğimi tur yetkililerine ilettim ve oda değişikliği talep ettim. İsra Tur’u aradığımda bunun ekstra ücretli olacağını söylediler ancak ısrarla fiyat bilgisini sormama rağmen, odaya taşınmadan önce bana net bir rakam söylemediler.

Bir gece başka odada kaldıktan sonra benden gecelik 4.000 TL ödeme talep edildi. Zaten bütçemi zorlayarak umreye gitmişken, hali hazırda ödediğim oda ücreti dışında bir de bu tutarı ödemek zorunda bırakıldım. Fazladan para alınmasına rağmen hiçbir şekilde iade yapılmadı, ayrıca yaşadığım sıkıntıyı bilmelerine rağmen nezaketen dahi arayıp “problem çözüldü mü” diye sormadılar.

Ödeme fazla gelince kendi odama dönmek istediğimde bu kez F**** isimli kadın beni kendi odamdan içeri almadı, kapıda rencide etti ve kavga etmeye çalıştı. Bunu da İsra Tur’a bildirdiğimde, sanki önceden bu kişiyle aramda bir husumet varmış gibi sorular sorarak beni adeta suçlu konumuna koydular, tarafsız davranmadılar. Mekke’de de Medine’de de benzer şekilde hiçbir çözüm üretilmedi, bu süreçte evli insanların odasında kalmak zorunda kaldım ve ciddi anlamda rahatsız ve mağdur oldum.

Tüm bu yaşananlar hem maddi hem manevi olarak beni çok yıprattı. Benden haksız şekilde alınan 4.000 TL’nin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, çalışanlarınızın ve rehberlerinizin bu tür durumlarda tarafsız ve çözüm odaklı davranması için gerekenin yapılmasını istiyorum. Aksi halde yaşadıklarımı ilgili tüm mercilere şikayet edeceğimi ve hakkımı sonuna kadar arayacağımı bilgilerinize sunuyorum.