TurkNet Fiyat Artışı Bir Yıl Dolmadan Sözleşmeye Aykırı

TurkNet’in 100 Mbps internet aboneliğini kullanıyorum. Aboneliğimin üzerinden bir yıl dahi geçmeden paket fiyatımın 649 TL’den 949 TL’ye çıkarıldığını gördüm. Bu artışın, ilk kayıt olurken sunulan koşullara ve sözleşmeye aykırı olduğunu düşünüyorum.

Kredi kartımdan yetersiz bakiye nedeniyle tahsil edilemeyen 949,9 TL’lik fatura bilgilendirmesiyle fiyat değişikliğini fark ettim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde her firma gibi fiyat değişikliğine gittiklerini söylediler, ancak aboneliğimin bir yılı dolmadan bu seviyede bir zam yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

TurkNet’ten, abonelik başlangıcında bana sunulan fiyat ve şartların bir yıl dolana kadar korunmasını, yapılan fiyat artışının gözden geçirilerek haksız zammın iptal edilmesini ve faturamın eski fiyat üzerinden yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Abone numaram 4935373’tür.