Amasya Merkez’de İnternet Bağlantısı Alınamıyor, Önceki Kiracının Kayıtları Engel Oluyor

TurkNet üzerinden Amasya Merkez’de yeni taşındığım evime internet bağlatmak için başvuru yaptım. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede adresimde benimle ilgisi olmayan farklı bir kullanım veya başvuru olduğu, bu nedenle bana hizmet veremeyecekleri söylendi. Daha önce bu adreste kendi adıma herhangi bir aboneliğim hiç olmadı.

Çözüm olarak ya eski kiracının işlem yapmasını beklemem gerektiği ya da sadece beklemem gerektiği ifade edildi, bunun dışında somut bir çözüm sunulmadı. Ben ise internet üzerinden para kazanıyorum ve evime internet bağlatamadığım için şu anda maddi kaybım oluyor ve bu kayıp devam ediyor.

Adresimde başkasına ait görünen kullanım ya da başvurunun araştırılarak benim adıma yeni abonelik açılmasını ve bir an önce evime internet bağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.