TurkNet İnternet Kurulumunda 10 Günlük Gecikme Ve Mağduriyet

23.07.2026 tarihinde TurkNet firmasından internet aboneliği başvurusunda bulundum; ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen internet kurulumum hâlâ yapılmadı. Bu süre boyunca evimde internet kullanamıyor olmam, hem iş hem de kişisel işlerim açısından ciddi mağduriyet yaratıyor.

Her gün müşteri hizmetlerini aramama ve defalarca destek kaydı açtırmama rağmen tarafıma sadece saha ekibinin en kısa sürede dönüş yapacağı söyleniyor. Net Uzman üzerinden yapılan yazışmalarda da aktivasyon ve kurulum süreciyle ilgili net bir tarih verilmeden aynı ifadeler tekrarlanıyor; fakat ne aranıyor ne de kurulum için gelen biri.

Başvurumun ve kurulum sürecimin neden geciktiğinin açık ve net bir şekilde açıklanmasını, internetimin en kısa sürede aktif edilmesini ve bu gecikme nedeniyle uğradığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, kurulumu henüz gerçekleşmeyen bu abonelik için cayma hakkımı kullanacağımı beyan ediyorum.