TurkNet Bireysel Abonelikte Cihaz İadesi İçin Fatura Talebi Ve Tehditler

TurkNet bireysel internet abonesiyim. Taşınma sebebiyle nakil işlemi yaptırdım ve tarafıma bir cihazın geri gönderilmesi gerektiği söylendi. Cihazı normalde belirtilen 15 günlük süreden birkaç gün gecikmeli olarak, yaklaşık 20–25 gün içinde kargoya verdim ve iademi gerçekleştirdim.

Cihazı geri göndermeme rağmen vergi mükellefi olduğum için benden yaklaşık 4.000 TL tutarında fatura kesmem istendi. Benim herhangi bir şirketim yok, kargocuyum ve aboneliğim tamamen bireysel. Muhasebecimle görüştüğümde aboneliğim bireysel olduğu için bu şekilde bir iade faturası kesilmesinin yasal olarak uygun olmadığını, bu nedenle böyle bir işlem yapamayacağını söyledi.

TurkNet ise ısrarla benden fatura talep ediyor. Gaziosmanpaşa şubesinde görüştüğüm bir hanımefendi, eğer şirketim olmasaydı muhasebeyi arayıp çözeceklerini, ancak şahıs şirketim olduğu için mutlaka fatura kesmem gerektiğini, aksi halde icralık ve avukatlık olacağımı söyledi. Cihazı iade etmiş olmama rağmen bu şekilde baskı yapılmasını ve benden zorla para alınmaya çalışılmasını kabul etmiyorum.

Aboneliğim bireysel olmasına rağmen benden talep edilen bu faturanın iptal edilmesini, icra ve benzeri tehditlerin sonlandırılmasını ve sürecin bireysel abonelik kuralları çerçevesinde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve yaşadığım süreci detaylarıyla paylaşacağımı belirtmek istiyorum.