TurkNet Kaşık Paket Ev İnternetinde Kurulum Gecikmesi Ve Müşteri Desteği Eksikliği

TurkNet’ten kaşık paket ev interneti başvurusu yaptım ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hâlâ bağlantım yapılmadı ve kurulum için hiçbir ekip gelmedi. İstanbul Kağıthane Çeliktepe’deki adresimde internet beklerken, bu süreçte iş ve kişisel işlerim aksıyor.

Bu süre içinde hem müşteri hizmetleri hem de mail üzerinden destek almaya çalıştım ancak kimseyle doğrudan muhatap olamıyorum. Sadece mail atılıyor ve iki gündür herhangi bir geri dönüş yapılmıyor, 124220697 numaralı destek kaydım da sonuçsuz duruyor. E-posta bilgilendirmesinde 5512974 numaralı abonelik başvurumun alındığını görüyorum ancak kurulum adımına bir türlü geçilmiyor.

İstanbul Kağıthane Çeliktepe’deki adresimde internetimin acilen bağlanmasını ve kurulum ekiplerinin en kısa sürede yönlendirilmesini istiyorum. İki gündür yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve süreçle ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.