TurkNet 100 Mbps İnternet Hizmeti Aktif Edilmedi

Yaklaşık bir hafta önce TurkNet’ten 100 Mbps hızında internet hizmeti satın aldık. Modem bağlantımız yapıldı ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyoruz. İnternet hiç gelmiyor ve bağlantıyı kullanamıyoruz.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradık. Her seferinde “geri dönüş yapacağız” denmesine rağmen ne arayan oluyor ne de sorunumuz çözüme kavuşuyor. Sistemlerinden de internetimizin çalışmadığını gördüklerini söylüyorlar ama buna rağmen somut hiçbir adım atılmıyor.

Hizmeti Muğla Milas’ta kullanmaya çalışıyoruz. Hizmet numaramız 5494717’dir. Daha kullanamadığımız bir hizmet için beklemek ve her seferinde oyalayan cevaplar almak istemiyoruz.

İnternet bağlantımızın acilen aktif edilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini, gerekiyorsa teknik ekibin yönlendirilmesini talep ediyorum.