TurkNet Başvurusu İçin Cevap Yok, Müşteri Temsilcisi Saygısız Davranıyor

TurkNet’e 02.11.2026 tarihinde ev interneti başvurusu yaptım. Ancak başvurumla ilgili olarak bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, bırakın bilgi vermeyi, bir kere bile aranmadım. İki gündür üst üste ben müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum.

Az önce yaptığım son aramada ise görüştüğüm müşteri temsilcisi çağrıyı resmen yüzüme kapattı. Hem başvurumla ilgilenilmemesi hem de bu saygısız tutum nedeniyle firmanızdan nasıl bir hizmet alacağımı ciddi şekilde sorgular hale geldim.

Yaşadığım bu olumsuzluğun dikkate alınmasını, şikayetimin üst yetkili birimlere iletilmesini ve tarafıma yetkili bir kişi tarafından ivedilikle geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Başvurumun durumu hakkında net ve açıklayıcı bilgi verilmesini ve müşteri temsilcisinin davranışıyla ilgili de gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.