TurkNet Yeni Abonelikte 1600 TL Kurulum Ücreti İptali Talebi

TurkNet abonesiyim. Farklı bir adreste başka bir internet servis sağlayıcısından hizmet alıyordum. O adresimdeki hizmetimi bugün iptal ettirip aynı adreste TurkNet üzerinden yeni abonelik başlatmak istedim. Ancak halihazırda altyapı kurulmuş ve her şey hazır olmasına rağmen benden 1600 TL “standart kurulum ücreti” talep edildi.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, bunun standart kurulum ücreti olduğunu ve mutlaka alınması gerektiğini söylediler. Oysa adreste internet altyapısı ve bağlantı hazır, ekstra bir kurulum ya da yeni hat çekimi yapılmıyor. Sadece sağlayıcı değişikliği yapmama rağmen bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesini kesinlikle adil ve makul bulmuyorum.

Lüleburgaz / Kırklareli adresimde almak istediğim bu yeni TurkNet aboneliği için, herhangi bir ekstra fiziki işlem yapılmayacaksa 1600 TL’lik kurulum ücretinin iptal edilmesini, normal şartlarda olması gereken ücretin ne ise onun uygulanmasını ve tarafıma makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.