Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell

32100
(12.841 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
85.872 Şikayet
Turkcell
32100
(12.841 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Teslim Edilen Superbox Cihazı İçin Haksız 2.850 TL Fatura

profile
Yaprak
03 Mart 11:10
47
teslim-edilen-superbox-cihazi-icin-haksiz-2850-tl-fatura-2.jpg
teslim-edilen-superbox-cihazi-icin-haksiz-2850-tl-fatura-1.jpg

Çatlat Kazan Kampanyasından Ücretsiz İnternet Hakkım Sürekli Ücretli Paketlerle Engellendi

profile
Ömer
03 Mart 10:54
72
catlat-kazan-kampanyasindan-ucretsiz-internet-hakkim-surekli-ucretli-paketlerle-engellendi-1.jpg

TV+ Giriş Yapamıyor Ve Cihaz Desteklenmiyor: Hızlı Çözüm Talebi

profile
Batuhan
03 Mart 10:54
43

Numara Taşıma İşlemi Sonrası Hattım Açılmadı Ve Acil Aktivasyon Talebi

profile
Şerife
03 Mart 10:28
13
numara-tasima-islemi-sonrasi-hattim-acilmadi-ve-acil-aktivasyon-talebi-1.jpg

Mobil İçerik Ücretleri Yetkisiz Kesildi Ve İade Talep Ediyorum

profile
Duygu
03 Mart 10:21
33
mobil-icerik-ucretleri-yetkisiz-kesildi-ve-iade-talep-ediyorum-1.jpg

Aylık 1250 TL Ücret İçin 50 GB İnternet Yetersizliği Ve Yüksek Cayma Bedeli

profile
Gülnur
03 Mart 10:15
9
aylik-1250-tl-ucret-icin-50-gb-internet-yetersizligi-ve-yuksek-cayma-bedeli-1.jpg

Turkcell İzin Bilgisi SMS’i İptali Ve Kişisel Veri Güvenliği Talebi

profile
Özlem
03 Mart 09:21
118

Turkcell’in Haksız Cayma Bedeli Ve Açıklama İsteği

profile
Mustafa
03 Mart 08:45
11
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell’in Hediyeli GB Kampanyasında Ücret Talebi Müşteriyi Yanıltıyor

profile
İbrahim
03 Mart 08:22
53
turkcellin-hediyeli-gb-kampanyasinda-ucret-talebi-musteriyi-yaniltiyor-1.jpg

Onaysız Paket Değişikliği Ve Fatura Farkı İadesi Talebi

profile
Selvinaz
03 Mart 06:09
11
onaysiz-paket-degisikligi-ve-fatura-farki-iadesi-talebi-1.jpg

Netflix Aboneliğim Dışında Açıklanamaz 200 TL Ek Ücret İadesi Talebi

profile
Meral
03 Mart 02:08
38

Turkcell'in Gümüşhane Eskibağlar Mahallesi'nde Mobil İnternet Çekim Sorunu Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Burak
03 Mart 01:50
7
turkcellin-gumushane-eskibaglar-mahallesinde-mobil-internet-cekim-sorunu-ve-musteri-magduriyeti-1.jpg

Turkcell Mobil Veri Üzerinde Telegram Çalışmıyor

profile
Amr
03 Mart 01:44
21

Kastamonu’da Turkcell Şebeke Çekim Sorunu Ve Telafi Talebi

profile
Nil
03 Mart 01:44
40

Bilgi Verilmeksizin Uygulanan Erken İptal Bedeli Ve Telsiz Kullanım Ücreti

profile
Hüseyin
03 Mart 01:38
11
bilgi-verilmeksizin-uygulanan-erken-iptal-bedeli-ve-telsiz-kullanim-ucreti-3.jpg

Turkcell Migros Dijital Kod Kampanyası Adil Olmayan Şartlarla Erişilemez

profile
Arnavut
03 Mart 00:53
7
Turkcell Migros Dijital Kod Kampanyası Adil Olmayan Şartlarla Erişilemez

Aranamaz Ve SMS Gelmeyen Aktif Hattım İçin Acil Çözüm Talebi

profile
Emine
03 Mart 00:31
34

İzinsiz Faturalı Pakete Geçiş Ve Çifte Ücretlendirme Şikayeti

profile
Mehmet
02 Mart 23:31
12

Gold Üyelikte Söz Verilen Öncelik Sağlanmadı, 12 Dakika Bekletildim

profile
Büşra
02 Mart 23:19
11

2 GB İnternet Paketi Hattıma Tanımlanmadı

profile
Gökçen
02 Mart 23:05
7

Turkcell'de Kullanmadığım Veri Kullanımı Ve Paketlerin Aniden Bitmesi

profile
Erdi
02 Mart 22:52
4
Turkcell'de Kullanmadığım Veri Kullanımı Ve Paketlerin Aniden Bitmesi
Turkcell'de Kullanmadığım Veri Kullanımı Ve Paketlerin Aniden Bitmesi
Turkcell'de Kullanmadığım Veri Kullanımı Ve Paketlerin Aniden Bitmesi

Marka Profili

Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Turkcell kaç yılında kuruldu?
Turkcell, Türkiye'nin ilk GSM operatörü olarak 1994 yılında kurulmuştur. Türkiye merkezli bir operatör şirketi olan Turkcell'in hisseleri, yüzde 51 Turkcell Holding, yüzde 14,02 TeliaSonera ve yüzde 0,05 Çukurova Holding olarak dağılım göstermektedir.
Turkcell'e nasıl geçilir?
Hattınızı Turkcell'e taşımak için GSM operatörünün sağladığı geçiş paketlerini değerlendirebilirsiniz. Geçmeyi planladığınız tarife paketini seçerek GSM operatörünün resmi websitesinde yer alan Hat Taşıma Formu'nu doldurabilir ya da 0532 532 00 00 numaralı çağrı merkezini arayabilirsiniz.
Turkcell'de kalan SMS, GB ve dakika bilgilerime nasıl ulaşabilirim?
Turkcell paketinizde kalan dakikalarınızı, GB'larınızı ve SMS hakkınızı öğrenmek için TARIFE yazıp 2222'ye kısa mesaj göndermeniz yeterlidir. Ücretsiz olarak faydalanabileceğiniz bu hizmet sayesinde tarafınıza gelen SMS ile güncel paket haklarınızın bilgisini alabilirsiniz.
Turkcell müşteri hizmetleri numarası nedir?
Turkcell müşteri hizmetlerine 0532 532 00 00 çağrı merkezi numarasından ulaşabilirsiniz. GSM operatörü kullanıcılarının değerlendirme ve geri bildirimleri için ise buraya tıklayarak Turkcell Şikayetvar sayfasını inceleyebilirsiniz.

Turkcell Hakkında

Entegre iletişim ve teknoloji hizmetleri şirketi olan Turkcell, Türkiye’ye mobil iletişim kavramını kazandıran firma olarak bilinmektedir. İlk olarak Şubat 1994 tarihinde faaliyete giren Turkcell, bu şekilde Türkiye’deki yerleşik iletişim ağlarını başlatmış oldu. TC Ulaştırma Bakanlığı ile 1998 yılında imzaladığı GSM lisans anlaşmasının akabinde Turkcell, o zamandan bu yana üzerine katarak verdiği başarılı hizmeti güvenle sürdürmektedir. Müşterilerine sunduğu veri iletişimine ve mobil datalara dayalı hizmetin çeşitliliğini ve kalitesine gün be gün artırarak ilerleyen Turkcell, bu bağlamda bu zaman dilimi çerçevesinde müşterilerini de artırmıştır. 2000 yılında hisseleri ile işlem görmeye başlayan Turkcell, aynı zamanda New York Stock Exchange borsasına kote olan tek Türk şirketi olarak bilinmektedir.

Turkcell’in Sunduğu Hizmetler

Turkcell’in sunduğu hizmetlerin başında elbette ilk olarak iletişim ağları gelmektedir. Faturalı ve faturasız olmak üzere iki farklı hat seçeneği sunan Turkcell’in paket ve tarifeleri, farklı iletişim ihtiyaçlarına ve farklı bütçelere göre çeşitlilik göstermektedir. Uygun mobil internet kotaları sunan 4.5G hızında paketler, TV üyeliğini de beraberinde getiren Lifecell paketleri, ev ve cep telefonunu entegre ederek avantajlı kullanım vaadi veren Hem Evden Hem Cepten paketleri ve çok daha fazlası, Turkcell’in müşterilerine sunduğu çeşitli paketlerden sadece birkaç tanesi. Elbette Turkcell’in hizmet dağarcığı yalnızca mobil iletişim paketleri ve tarifeleri ile sınırlı değil. Turkcell’in en az mobil ağları kadar başarılı olduğu bir diğer hizmeti de avantajlı ödeme seçenekleri ile piyasaya sürdüğü cihaz distribütörlüğü. En son çıkan akıllı telefonlar, teknoloji tutkunlarının vazgeçemediği tablet ve bilgisayarlar, VINN WiFi ürünleri ve çeşitli teknolojik aksesuarlar, Turkcell üzerinden kolaylıkla satın alabileceğiniz cihazlar arasında yerini buluyor. Mobil faturanıza ek olarak taahhütlü ya da taahhütsüz bir şekilde satın alabileceğiniz Huawei, Samsung, Apple ve diğer pek çok akıllı telefon markasının ürünleri Turkcell yetkili bayiilerinde sizlerle buluşuyor.

Hayatı Kolaylaştıran Ek Uygulamalar

Turkcell dünyası, iletişimin ve sosyalliğin giderek daha da önem kazandığı teknoloji çağında kullanıcılara kolaylık sunmaya devam ediyor. Turkcell’in en popüler servisleri arasında yüzlerce kanalı ve en yeni filmleri ile TV+, milyonlarca şarkısı ve video klibi ile Fizy, modadan spora, iş dünyasından eğlenceye hayata dair her şeyi takip edebileceğiniz Dergilik ve yerel Türk arama motoru Yaani yer alıyor. Yine sadece Turkcell’in hizmetlerinden faydalanarak aile hekiminizi öğrenebilir, aracınızın hasar kaydını sorgulayabilir, şans oyunları oynayabilir ve düzenli olarak astroloji bilgisi alabilirsiniz. Turkcell’in kişiselleştirilebilir ve özel dünyasında herkese uygun bir hizmet bulmak mümkün.

Kullanışlı ve Modern Bir Arayüz

Turkcell’in resmi web sitesi üzerinden ihtiyacınız olan tüm hizmetleri gerçekleştirmek mümkün. Turkcell hesabım üzerinden faturalarınızı ödeyebilir, satın almak istediğiniz akıllı telefonun özelliklerini inceleyerek Turkcell kampanyalarından yararlanabilir ya da Turkcell online işlemler üzerinden faturalı ya da faturasız hat tarifesine geçiş yapabilirsiniz. Turkcell müşteri hizmetleri, her türlü sorunuza cevap bulmak için daima yanınızda.