to read complaints and reviews, or file yours. 
Araç Takip 89 
Askercell 429 
Avans TL 57 
Turkcell faturalı hattımın 20 Mayıs kesim tarihli faturasında, normalde yaklaşık 400 TL civarında öderken bu ay 827 TL tutarında fatura ile karşılaştım. Detaylara baktığımda “Tyg avantaj mayıs 1 gün” adı altında fazladan 400 TL civarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Mayıs ayı içerisinde 5–14 May...
Yıllardır Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. Uzun süredir kullandığım Patlatırım 40 tarifesini yaklaşık 450 TL’ye kullanırken, 01.06.2026 tarihi itibarıyla aynı paketin fiyatının 700 TL’ye çıkarıldığını gördüm. Bu artışın ardından Turkcell tarafından 3 defa arandım ve indirim talep ettiğimde ba...
Turkcell fatura açma kapa bedeline 250, açma kapama 100 TL'de gecikme bedeli aldı. Bu çok fazla; bir tanesini anladı, ikinci ceza neden çok yanlış bir şey? Üstelik bulunduğum konumda iyi çekmiyor, sürekli yüksek fatura geliyor. İlk geçtiğim aylarda internet 30 GB yetiyordu, sonradan yetmemeye başlad...
Turkcell hattım için kullanılan Kazan Kazan uygulaması üzerinden 26 Mayıs tarihinden itibaren her gün “Bayram hediyeniz geldi. Bu bayramda 1GB ücretsiz internetiniz bizden. Hediyeni almak için tıkla: https://kazan-kazan.com/KURBAN3” içerikli SMS almaktayım. SMS’lerde yer alan linke her seferinde tı...
01.06.2026 tarihinde Diyarbakır Yenişehir’de Turkcell Superbox başvurusu yaptım ve yaklaşık iki saat içinde kurulum gerçekleşti. Aynı zamanda Superonline için de başvuruda bulunmuştum. Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak Superbox’ı iptal edip Superonline’a geçmek istediğimi belirttim. Görüştüğü...
30 Nisan 2026 tarihinde TV Plus üzerinden 1 yıllık abonelik satın aldım. Kampanya kapsamında indirim kodu kullanarak 899 TL ödemem gerekirken, kredi kartımdan 1.799 TL çekildiğini yaklaşık 1 ay sonra fark ettim. İşlemi yaparken indirim kodu sistem tarafından kabul edilmiş ve ödeme ekranında indirim ...
Turkcell üzerinden T. C. Kimlik numaram üzerine Samsung tablet aldım. Tabletle birlikte benim açıkça onay vermediğim, almak istemediğim aksesuar ve aparatları da (ekran, kulaklık vb. Ürünler) faturama yansıtmışlar. Ben sadece tableti almak isterken, sonradan bu ek ürünlerin de taksitlere eklendiğini...
02.06.2026 tarihinde saat 12.18’de 0 (212) 945 92 84 numaralı hattan Turkcell adına arandım. Mevcutta kullandığım hattımda bir indirim tanımlandığını ve bu indirimi aktif etmek için aradıklarını söylediler. Görüşme sırasında durumdan şüphelenerek, şu anda kullandığım hattın yasal sahibinin kim oldu...
Turkcell Superbox hattıma ait cihazı 21 Nisan tarihinde Yurtiçi Kargo ile Turkcell’e teslim ettim ve kargo firmasından aldığım gönderim belgesi hâlâ elimde bulunuyor. Buna rağmen yaklaşık 1 aydır bu konu çözülemedi ve 02.06.2026 tarihinde tarafıma SMS ile 2.850 TL tutarında borç ödemem gerektiği bil...
Turkcell’e ait 0531 *** ** 62 numaralı data hattını kullanıyorum. Bu hatta ilişkin olarak uzun süredir aylık yaklaşık 842 TL fatura ödüyordum. Ancak 2026 Mayıs ayı faturam için 1142 TL’ye ulaşıldığına dair bir mesaj gelince durumun nedenini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsi...
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve “Büyük Festival” tarifesindeyim. Geçen yıl aylık 280 TL ödüyordum, şimdi yeni yıldan itibaren faturamın 450 TL olacağı bilgisi verildi. Bu bilgiyi, durumu öğrenmek için Turkcell’i bizzat aradığımda öğrendim, tarafıma önceden SMS ile ya da başka bir bilgilendir...
Turkcell Platinum 50 GB internet paketimin taahhüdü bittiğinde, tarafıma herhangi bir arama yapılmadan faturama daha yüksek bir tarife yansıtılmıştır. Normalde yaklaşık 1.150 TL civarında gelen faturam, Mayıs ayı için 1.726 TL olarak kesilmiş ve bu tutarı ödemek zorunda bırakılmış bulunmaktayım. Ta...
31.05.2026 tarihinde Turkcell faturalı hattımı Vodafone’a taşıdım. Hattımı taşıdıktan kısa bir süre sonra tarafıma yaklaşık 10.000 TL tutarında “cayma bedeli” yansıtıldığını gördüm. Hâlihazırda Turkcell’e ait ödenmemiş bir fatura borcum bulunmamasına rağmen, kullanmadığım dönemlere ve almadığım hizm...
4 Mayıs 2026 tarihinde 1796,70 TL tutarındaki Turkcell faturamı Akbank kredi kartımdan ödedim. Aynı gün Halkbank’taki eksi hesabımdan tanımlı otomatik ödeme talimatı nedeniyle aynı fatura için ikinci kez çekim yapılmış ve Turkcell tarafından mükerrer tahsilat gerçekleşmiştir. 4 Mayıs’tan 2 Haziran’...
Turkcell tarafından 0531 *** ** 75 numaralı hattıma 800 TL, 0531 *** ** 73 numaralı hattıma ise içerik olarak dakikaları ve internet paketleri aynı olmasına rağmen 700 TL’lik teklif sunulmuştur. Aynı kullanıcıya ait, benzer içerikli iki hat arasında bu şekilde farklı fiyatlandırma yapılmasını mantık...
Turkcell’e internet üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. Taşıma işlemi 20.05.2026 veya 21.05.2026 tarihlerinde gerçekleştirildi, 24.05.2026 saat 17:44’te de hattımın açılacağına dair SMS aldım. Ancak gelen yeni sim kartı telefona taktığımda “sim yok” hatası alıyorum. Farklı telefonlarda denedim...
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve her ay yaklaşık 1.070 TL fatura ödüyorum. Ancak İzmir Aliağa Yenişakran, Şakran Sayfiye Mahallesi 3437. Sokak No:12 adresinde bulunan yazlığımda hattım neredeyse hiç çekmiyor. Yaklaşık 1 senedir bu yazlıkta oturuyorum ve başından beri aynı sorunu ...
Turkcell hattım için ekstra hotspot paketi satın almama rağmen, bilgisayarıma internet paylaşımı yaptığım sırada kullanımın ana internet paketimden düştüğünü fark ettim. Hotspot paketim açık olmasına rağmen internetimin ana paketimden eksildiğini görünce durumu Turkcell müşteri hizmetlerine ilettim....
Uzun süredir bilgisayarımdan TV Plus uygulaması ve web sitesi üzerinden hizmet almaya çalışıyorum; ancak özellikle MotoGP yayınlarıyla ilgili çok ciddi sorunlar yaşıyorum. Sezonun ilk yarış haftasında yarışı zor da olsa yarıştan sonra izleyebildim, fakat o günden bu yana siteye ya hiç giremiyorum ya...
Mayıs ayı faturamı incelediğimde, “tyg Avantaj Mayıs (1 Gün) ” adı altında 400 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Ancak ilgili dönem boyunca kesinlikle yurt dışına çıkmadım. Bu ay içerisinde yalnızca İzmir ve Kuşadası’nda bulundum ve herhangi bir şekilde yurt dışı kullanımı gerçekleştirme...
Turkcell’de 30 GB normal internet ve 30 GB sosyal medya paketi içeren faturalı bir tarifeye geçtim. Yaklaşık iki aydır sosyal medya kullanımlarım sosyal medya paketimden değil, normal internet kotamdan düşüyor. Bu nedenle 30 GB normal internet kotam neredeyse bitmek üzereyken, sosyal medya paketim h...
Turkcell GNC oyun kampanyasından kazandığım internet paketleri hattıma eksik tanımlanıyor ve bu sorun uzun zamandır devam ediyor. Her seferinde oyundan kazandığım GB’lar faturama hemen yansıtılıyor ama internet paketim hatta ya eksik geliyor ya da hiç gelmiyor. En son 01.06.2026 tarihinde saat 18.3...
30 Mayıs 2026 Cumartesi günü saat 18:30 civarında, Ömerağa Mahallesi Alemdar Cd. No:46/52 (Şen İş Merkezi) adresinde bulunan KYA Teknoloji Turkcell İletişim Merkezi (TİM 1) bayinizden, Turkcell faturama ek 6 taksit ile 1.578,66 TL aylık taksit tutarı üzerinden Samsung Galaxy Buds 4 kulaklık satın al...
20.05.2026 tarihinde Turkcell’in online kanalı üzerinden 500 GB kotalı, aylık 900 TL ödemeli 5g Superbox internet hizmeti aldım. Dubleks evimin giriş katında, Amerikan mutfağın bulunduğu giriş kısmındaki ilk prize kurulum yapıldı. Kurulum sırasında modemin yerini sonradan değiştiremeyeceğim konusund...
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Entegre iletişim ve teknoloji hizmetleri şirketi olan Turkcell, Türkiye’ye mobil iletişim kavramını kazandıran firma olarak bilinmektedir. İlk olarak Şubat 1994 tarihinde faaliyete giren Turkcell, bu şekilde Türkiye’deki yerleşik iletişim ağlarını başlatmış oldu. TC Ulaştırma Bakanlığı ile 1998 yılında imzaladığı GSM lisans anlaşmasının akabinde Turkcell, o zamandan bu yana üzerine katarak verdiği başarılı hizmeti güvenle sürdürmektedir. Müşterilerine sunduğu veri iletişimine ve mobil datalara dayalı hizmetin çeşitliliğini ve kalitesine gün be gün artırarak ilerleyen Turkcell, bu bağlamda bu zaman dilimi çerçevesinde müşterilerini de artırmıştır. 2000 yılında hisseleri ile işlem görmeye başlayan Turkcell, aynı zamanda New York Stock Exchange borsasına kote olan tek Türk şirketi olarak bilinmektedir.
Turkcell’in sunduğu hizmetlerin başında elbette ilk olarak iletişim ağları gelmektedir. Faturalı ve faturasız olmak üzere iki farklı hat seçeneği sunan Turkcell’in paket ve tarifeleri, farklı iletişim ihtiyaçlarına ve farklı bütçelere göre çeşitlilik göstermektedir. Uygun mobil internet kotaları sunan 4.5G hızında paketler, TV üyeliğini de beraberinde getiren Lifecell paketleri, ev ve cep telefonunu entegre ederek avantajlı kullanım vaadi veren Hem Evden Hem Cepten paketleri ve çok daha fazlası, Turkcell’in müşterilerine sunduğu çeşitli paketlerden sadece birkaç tanesi. Elbette Turkcell’in hizmet dağarcığı yalnızca mobil iletişim paketleri ve tarifeleri ile sınırlı değil. Turkcell’in en az mobil ağları kadar başarılı olduğu bir diğer hizmeti de avantajlı ödeme seçenekleri ile piyasaya sürdüğü cihaz distribütörlüğü. En son çıkan akıllı telefonlar, teknoloji tutkunlarının vazgeçemediği tablet ve bilgisayarlar, VINN WiFi ürünleri ve çeşitli teknolojik aksesuarlar, Turkcell üzerinden kolaylıkla satın alabileceğiniz cihazlar arasında yerini buluyor. Mobil faturanıza ek olarak taahhütlü ya da taahhütsüz bir şekilde satın alabileceğiniz Huawei, Samsung, Apple ve diğer pek çok akıllı telefon markasının ürünleri Turkcell yetkili bayiilerinde sizlerle buluşuyor.
Turkcell dünyası, iletişimin ve sosyalliğin giderek daha da önem kazandığı teknoloji çağında kullanıcılara kolaylık sunmaya devam ediyor. Turkcell’in en popüler servisleri arasında yüzlerce kanalı ve en yeni filmleri ile TV+, milyonlarca şarkısı ve video klibi ile Fizy, modadan spora, iş dünyasından eğlenceye hayata dair her şeyi takip edebileceğiniz Dergilik ve yerel Türk arama motoru Yaani yer alıyor. Yine sadece Turkcell’in hizmetlerinden faydalanarak aile hekiminizi öğrenebilir, aracınızın hasar kaydını sorgulayabilir, şans oyunları oynayabilir ve düzenli olarak astroloji bilgisi alabilirsiniz. Turkcell’in kişiselleştirilebilir ve özel dünyasında herkese uygun bir hizmet bulmak mümkün.
Turkcell’in resmi web sitesi üzerinden ihtiyacınız olan tüm hizmetleri gerçekleştirmek mümkün. Turkcell hesabım üzerinden faturalarınızı ödeyebilir, satın almak istediğiniz akıllı telefonun özelliklerini inceleyerek Turkcell kampanyalarından yararlanabilir ya da Turkcell online işlemler üzerinden faturalı ya da faturasız hat tarifesine geçiş yapabilirsiniz. Turkcell müşteri hizmetleri, her türlü sorunuza cevap bulmak için daima yanınızda.
