to read complaints and reviews, or file yours.
Araç Takip89
Askercell435
Avans TL49
Cayma Bedeli2.928
Çocuk Hattı278
Dijital Servisler1.117
eSIM1.207
Fatura15.768
Faturalı Paketler3.835
Faturasız Paketler729
Gnctrkcll864Hat Aktivasyonu732
Hat Devir867
Hat Kapatma873Hat Kısıtlama754
Hesap3.132
Hız Testi268
İnternet10.587
Kampanya1.956
Kamu Tarifeleri102
Kontör121
Mobil İmza870
Mobil Ödeme606
Numara Değiştirme370
Numara Engelleme367
Numara Taşıma3.322
Pin Kodu30Platinum956
Puk Kodu25
Rahat Paketler532
Salla Kazan923
Sim Kart2.772
Superbox4.807
Şebeke3.290
Taahhüt1.874
Tarife Değişikliği1.263
TL Yükle241
Upcall65
Vınn51
Yurt Dışı Paketleri2.185Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve internetimi her zaman oldukça kontrollü ve ekonomik kullanırım. 25 Ağu...stos tarihinde paketim yenilendi ve hattıma tanımlı 15 GB internet kullanım hakkım sadece 5 gün içinde tamamen bitti. 6. Gün ise hatta ek GB tanımlandı. Kullanım alışkanlıklarım bu
Turkcell iletişimimden şikayetçiyim. Yaklaşık 20 yıldır Turkcell abonesiyim, 12 yıldır aynı evde oturuyorum ve 3 aydır e...vimde farklı odalarda çekim oluyor, ama diğer odada olmuyor. Çocuk odasında telefon çekiyor, balkonda çekmiyor, salonda çekmiyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum; "telefonunuzun hatt
Turkcell mobil hat kullanıcısıyım. Sadece internet ve dakika kullandığım bir tarife için aylık yaklaşık 2.700 TL civarın...da fatura ödüyorum ve bu ücretlerin aşırı yüksek olmasından dolayı ciddi şekilde zorlanıyorum. Temmuz ayı faturam da 2.705,9 TL olarak yansımıştır. Kullanım şeklim değişmediği hald
Turkcell hattıma, onayım ve talebim olmadan yurt dışı kullanım paketi tanımlandı. Ben zaten Yunanistan’da farklı bir esi...m firması üzerinden paket kullanıyorum ve Turkcell’ten herhangi bir ek paket istemedim. Buna rağmen 30.08 tarihinde saat 21:35 civarında yurt dışı kullanım paketinin tanımlandığına
Media Markt üzerinden hattıma tanımlı olarak s26 marka bir telefonu faturama ek şekilde satın aldım. Ödemelerimde bir dö...nem gecikme yaşadım ancak yaklaşık iki aylık birikmiş borcumu toplu şekilde ödedim. Buna rağmen Turkcell sisteminde hâlâ borçluymuşum gibi görünmeye devam ediyorum ve bu durum hem
Turkcell Superbox üzerinden 300 GB kotalı internet paketi kullanıyorum. Bu pakete ek olarak 50 GB internet de hediye ver...ildi. Fatura kesim tarihim gelmesine yaklaşık 20 gün olmasına rağmen hattımda şu an sadece 30 GB civarında kullanım hakkı kaldığı bilgisi veriliyor ve bu durumu mantıklı bir şekild
Turkcell The One paketi kapsamında sunulan Amazon Prime hizmetini kullanmak için 7 Temmuz tarihinde Turkcell One paketin...i satın aldım. Turkcell’den gelen linke tıklayarak Amazon üzerinden kayıt işlemlerimi tamamlamama rağmen Amazon Prime üyeliğim aktifleşmedi. Turkcell tarafında sistemde Amazon Prim
Turkcell faturalı hattım için taahhüt bitimine yaklaşık 22 gün kala Turkcell uygulamasında 60 GB internet içeren, yaklaş...ık 680 TL civarında bir paket teklif edildi. Ben bu paketi değerlendirme aşamasındayken ve onaylayacakken sistemde yaşanan bir aksaklık nedeniyle onaylama işlemini gerçekleştiremed
Turkcell Superbox aboneliğimi aldığım ilk günden bu yana internet hızım ciddi şekilde yavaş. Günün her saatinde, gün içi...nde fark etmeksizin bağlantı sürekli olarak düşük hızlarda çalışıyor ve hizmetten verim alamıyorum. Kullandığım paketin hız bilgisi bana net olarak verilmedi ancak Superbox’tan be
Turkcell faturalı hattımın taahhüdü 20.08.2026 tarihinde sona eriyordu. 19 veya 20 Ağustos tarihinde müşteri hizmetlerin...i arayarak hattımı faturalıdan faturasıza geçirmek istediğimi belirttim ve sonrasında 2. Hattım olan, başka bir operatöre ait numaramı kullanmaya başladım. Görüşme sırasında fatura
Turkcell Superbox 4.5G 300 GB paketini 5378****03 numaralı hat üzerinden kullanıyorum ve yaklaşık 1–2 haftadır internet ...hızım inanılmaz derecede düştü. Cihaz ve paket 100 Mbps’ye kadar desteklemesine rağmen çoğu zaman 2 Mbps civarında hız alıyorum ve bu hızda ne düzgün video izleyebiliyorum ne de iş
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve şu anda gnç 20 GB tarifesindeyim. Ağustos ayına ait faturam 477 TL ol...arak yansıdı ve bu tutar benim için gelir durumum nedeniyle gerçekten çok yüksek. Şu an işsizim, geçim sıkıntısı çekiyorum ve bu faturayı zar zor ödeyebiliyorum. Hattımı aslında i
Uzun zamandır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve şu an Büyük Festival 20 GB isimli, aylık 287 TL ödediğim tarife üz...erindeyim. Taahhüdümün sonuna yaklaşmışken tarafıma sunulan yeni faturalı paketlerin hem çok yüksek fiyatlı olması hem de dışarıdan gelen yeni müşterilere sunulan tarifelerle nered
Turkcell mobil uygulamasında ana sayfada görünen paket fiyatı ile satın alma ekranındaki fiyatın farklı olması nedeniyle... mağduriyet yaşıyorum. Ana sayfada gördüğüm uygun fiyatlı paketi almak için özellikle o fiyata güvenerek hattıma yükleme yaptım; ancak paketi satın almaya geçtiğimde karşıma ana sa
Turkcell hattımda Büyük Festival 40 GB tarifesini kullanıyorum. Tarifemin yenilenmesine yaklaşık 40 gün olmasına rağmen ...Turkcell uygulamasına girdiğimde, şu an Ağustos ayı için ödediğim 397 TL’lik ücretin yeni dönemde önce 650 TL’ye, ilk 3 aydan sonra da 700 TL’ye yükseleceğini gördüm. Kısa süre içi
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 1 aydır internet paketim kendi kendine, hiçbir kullanımım olmamasına rağmen çok kısa... sürede bitiyor. Örneğin telefonum şarjdayken, herhangi bir uygulama kullanmazken 5 dakika içinde 4 günlük internet kullanımım gitmiş gibi görünüyor, 1 ay içinde de 60 GB civarında
"Teşekkürler bederim inşallah şebke gelir"
Turkcell faturasız hattımı kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır Adana Saimbeyl...i Topallar köyü ve çevresinde ciddi şebeke problemi yaşıyorum. Özellikle ya
Yaklaşık yirmi yıldır Turkcell müşterisiyim. Turkcell’de geçmişe dönük iki ayrı hattıma ait 130 TL ve 560 TL borcum oldu...ğu, mevcut hattımı kurumsaldan bireysele geçirmek istediğimde tarafıma bildirildi. Bu borçlar hakkında bugüne kadar hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Kurumsaldan bireysele geçiş
Turkcell faturalı hattım için taahhüdüm 9 Eylül’de sona eriyor. Bu nedenle tarife yenileme için 13 Ağustos’ta müşteri hi...zmetlerini aradım. Ancak mevcut müşterisi olmama rağmen bana fırsatçılık diyebileceğim şekilde, piyasaya göre oldukça yüksek bir teklif sunuldu. Müşteri hizmetleri, hattıma 20 GB
Turkcell faturasız hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 haftadır gerek diğer operatörlerin sunduğu hediyelerle gerekse Play ...Store’daki Turkcell uygulamasındaki hediyelerle kendi hattımı kıyasladığımda ciddi anlamda geride kaldığını görüyorum. Uygulama yorumlarında da birçok kişi gibi hediye internetleri
"5 ay önce numaramı Vodafone bünyesinden Turkcell'e taşıdım. Geçiş işlemim tamamlanmış olmasına rağmen, sabit hatlardan ...(ev/iş telefonları, resmi kurumlar, bankalar) numaram arandığında karşı tarafa 'Vodafone'a kayıtlı böyle bir numara bulunmamaktadır' anonsu gitmektedir ve bana ulaşılamamaktadır. O
Yıllardır Turkcell faturalı bireysel hat kullanıcısıyım, telefon numaramın son üç hanesi 870. Yaklaşık bir senedir hattı...ma enflasyonun çok üzerinde zamlar yapılıyor ve Ağustos ayında 2006 TL fatura ödedim. Bu süreçte ben herhangi bir ek hizmet talep etmeden, hattımı kapatmadan veya operatör değiştir
Turkcell faturalı hattım için Ağustos ayında fatura kesim tarihi değiştiği gerekçesiyle iki ayrı fatura çıkarıldı. İlk ç...ıkan 951 TL’lik faturayı ödedikten yaklaşık 5 gün sonra bu kez 360 TL civarında ikinci bir fatura daha kesildi. Aynı dönem için ikinci kez fatura çıkarılmasını hem hatalı hem de h
Turkcell hattım yaklaşık üç haftadır ikamet ettiğim İstanbul Avcılar Gümüşpala Mahallesi Ülkü Sokak No:10 Daire:2 adresi...nde neredeyse hiç çekmiyor. Evde telefonla konuşamıyor, interneti sağlıklı kullanamıyorum ve günlük iletişimim ciddi şekilde aksıyor. Bu durumla ilgili defalarca müşteri hizmetler
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Entegre iletişim ve teknoloji hizmetleri şirketi olan Turkcell, Türkiye’ye mobil iletişim kavramını kazandıran firma olarak bilinmektedir. İlk olarak Şubat 1994 tarihinde faaliyete giren Turkcell, bu şekilde Türkiye’deki yerleşik iletişim ağlarını başlatmış oldu. TC Ulaştırma Bakanlığı ile 1998 yılında imzaladığı GSM lisans anlaşmasının akabinde Turkcell, o zamandan bu yana üzerine katarak verdiği başarılı hizmeti güvenle sürdürmektedir. Müşterilerine sunduğu veri iletişimine ve mobil datalara dayalı hizmetin çeşitliliğini ve kalitesine gün be gün artırarak ilerleyen Turkcell, bu bağlamda bu zaman dilimi çerçevesinde müşterilerini de artırmıştır. 2000 yılında hisseleri ile işlem görmeye başlayan Turkcell, aynı zamanda New York Stock Exchange borsasına kote olan tek Türk şirketi olarak bilinmektedir.
Turkcell’in sunduğu hizmetlerin başında elbette ilk olarak iletişim ağları gelmektedir. Faturalı ve faturasız olmak üzere iki farklı hat seçeneği sunan Turkcell’in paket ve tarifeleri, farklı iletişim ihtiyaçlarına ve farklı bütçelere göre çeşitlilik göstermektedir. Uygun mobil internet kotaları sunan 4.5G hızında paketler, TV üyeliğini de beraberinde getiren Lifecell paketleri, ev ve cep telefonunu entegre ederek avantajlı kullanım vaadi veren Hem Evden Hem Cepten paketleri ve çok daha fazlası, Turkcell’in müşterilerine sunduğu çeşitli paketlerden sadece birkaç tanesi. Elbette Turkcell’in hizmet dağarcığı yalnızca mobil iletişim paketleri ve tarifeleri ile sınırlı değil. Turkcell’in en az mobil ağları kadar başarılı olduğu bir diğer hizmeti de avantajlı ödeme seçenekleri ile piyasaya sürdüğü cihaz distribütörlüğü. En son çıkan akıllı telefonlar, teknoloji tutkunlarının vazgeçemediği tablet ve bilgisayarlar, VINN WiFi ürünleri ve çeşitli teknolojik aksesuarlar, Turkcell üzerinden kolaylıkla satın alabileceğiniz cihazlar arasında yerini buluyor. Mobil faturanıza ek olarak taahhütlü ya da taahhütsüz bir şekilde satın alabileceğiniz Huawei, Samsung, Apple ve diğer pek çok akıllı telefon markasının ürünleri Turkcell yetkili bayiilerinde sizlerle buluşuyor.
Turkcell dünyası, iletişimin ve sosyalliğin giderek daha da önem kazandığı teknoloji çağında kullanıcılara kolaylık sunmaya devam ediyor. Turkcell’in en popüler servisleri arasında yüzlerce kanalı ve en yeni filmleri ile TV+, milyonlarca şarkısı ve video klibi ile Fizy, modadan spora, iş dünyasından eğlenceye hayata dair her şeyi takip edebileceğiniz Dergilik ve yerel Türk arama motoru Yaani yer alıyor. Yine sadece Turkcell’in hizmetlerinden faydalanarak aile hekiminizi öğrenebilir, aracınızın hasar kaydını sorgulayabilir, şans oyunları oynayabilir ve düzenli olarak astroloji bilgisi alabilirsiniz. Turkcell’in kişiselleştirilebilir ve özel dünyasında herkese uygun bir hizmet bulmak mümkün.
Turkcell’in resmi web sitesi üzerinden ihtiyacınız olan tüm hizmetleri gerçekleştirmek mümkün. Turkcell hesabım üzerinden faturalarınızı ödeyebilir, satın almak istediğiniz akıllı telefonun özelliklerini inceleyerek Turkcell kampanyalarından yararlanabilir ya da Turkcell online işlemler üzerinden faturalı ya da faturasız hat tarifesine geçiş yapabilirsiniz. Turkcell müşteri hizmetleri, her türlü sorunuza cevap bulmak için daima yanınızda.
