to read complaints and reviews, or file yours.Ana Sayfadaki Fiyat İle Satın Alma Ekranındaki Fiyatın Uyuşmaması
Turkcell mobil uygulamasında ana sayfada görünen paket fiyatı ile satın alma ekranındaki fiyatın farklı olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ana sayfada gördüğüm uygun fiyatlı paketi almak için özellikle o fiyata güvenerek hattıma yükleme yaptım; ancak paketi satın almaya geçtiğimde karşıma ana sayfadaki rakamın neredeyse iki katı bir fiyat çıktı ve paketi alamadım.
Bu durum nedeniyle internet ve iki kısa görüşme için yaklaşık 100 TL tutarında bakiyem boşa gitmiş oldu. Şu an ikinci gün ve hâlâ ana sayfada gördüğüm fiyattan bu paketi satın alamıyorum. Uygulama ana sayfasında görünen fiyat ile satın alma aşamasındaki fiyat arasındaki bu farkın vatandaşları yanılttığını düşünüyorum. Ekte yer alan ekran görüntüsünde de fiyat farkı açıkça görülmektedir.
GSM numaram 5327****42’dir. Anasayfa ve satın alma ekranı arasındaki fiyat farkının araştırılmasını, haksız yere harcanan tutarımın tarafıma iade edilmesini veya ana sayfada gördüğüm fiyattan paketin tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Beklemekteyim teşekkürler
Değerli Müşterimiz, 01.09.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Tamamen hayal kırıklığı olduğunuzu düşünüyorum. Apaçık bir arayüz fotoğraf gönderdim size bunu burada ki tüm üyeler okusun aynen şöyle yazıyor. Para yüklemesi yapın bu paketlerden birini alın.! Ne paramı ne paketimi iade ettiler arkadaşlar tamamen güvenilmez bir firma olduğunu düşünmeye başladım teşekkürler
