Turkcell telefonu

Yaklaşık 3 aydır Eskişehir Tepebaşı ilçesinde Samsung a03 model telefonumda Turkcell hattım ile sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. Telefonum çoğu zaman çekmiyor ve bu durum her yerde, her zaman devam ediyor. Hattımın ödemeleri güncel, herhangi bir fatura problemim yok. Sorunun çözümü için Turkcel...

Turkcell Superonline VDSL ve TV Plus aboneliğim olmasına rağmen, 3 gündür TV Plus hizmetini kullanamıyorum. Ekranda “abonelik bulunmamaktadır” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde TV izleyemiyorum. Bu sorunu defalarca telefon ve canlı destek hattı üzerinden ilettim. Ancak müşteri hizmetleri bana yard...

Ben, Hüseyin M**** (Telefon: 5354****81), Turkcell abonesiyim. Bana 10 GB internet paketi 500 TL olarak teklif edilirken, aynı platformda bugün 60 GB internet paketi 420 TL’ye sunuluyor. Bu durum, fiyat/GB açısından büyük bir fark yaratıyor ve tüketici olarak mağduriyet oluşturuyor. Talebim: Tarif...

Turkcell hattımı, hem depremde ve acil durumlarda çekmediği hem de yüksek fiyatlar nedeniyle kullanmayı bırakalı bir yıl oldu. Her ay 50 TL gelen faturam, hiçbir kullanım yapmamama rağmen 890 TL olarak geldi. Müşteri hizmetleri ise telefonu yüzüme kapattı, asla beni dinlemedi, hattı iptal etmedi ve ...

07.10.2025 tarihinde saat 14.13 civarında, babamı 0536********85 numaralı telefondan arayan kişiler kendilerini polis olarak tanıtmış ve kimlik bilgilerini, banka hesaplarını ele geçirdiklerini, hatta evimizi aramaya geleceklerini söylemişlerdir. Ayrıca, İş Bankası’ndaki hesapların ele geçirildiği v...

07.10.2025 tarihinde saat 14:20’de, 0544 161 **numaralı telefondan KGM logolu bir mesaj aldım. Mesajın içeriğine girmedim çünkü şüpheli olabileceğinden endişelendim. Daha önce de benzer mesajlar aldım. Hiçbir şekilde iznim dışında gelişen bir durumdan sorumlu tutulmak istemiyorum. Bu tür şüpheli me...

Turkcell İşte Süper Platin Black tarifesini kullanıyorum ve normalde telefonum yurt dışı kullanımına ve dolaşımına açık. Şu anda Rusya - St. Petersburg'da bulunuyorum. 6 Ekim 2025 saat 23:50’den itibaren yurt dışı dolaşımda hücresel veri kullanımı sağlayamıyorum. 7 Ekim 10:56 itibarıyla sorun halen ...

26 Eylül 2025 tarihinde, kendi üzerime kayıtlı kurumsal hattımı yine bana ait olan başka bir şirketime taşımak için başvurdum. Her iki şirket de Turkcell müşterisi ve hatlarım tamamen benim üzerime kayıtlı. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen hâlâ taşıma işlemi gerçekleştirilemedi. Bayiler ve m...

Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ve şu anda Ankara'da yaşıyorum. 11 aydır burada bulunduğum süre boyunca, şehrin merkezinde olmama rağmen sürekli olarak şebeke problemi yaşıyorum. Sadece ben değil, evime gelen Turkcell kullanan misafirlerim de aynı sorunu yaşıyor. Günün her saatinde internet bağlan...

Vodafone kullanıcısı olmama rağmen, Turkcell abonelerini aradığımda ve karşı taraf telefonu açmadığında ya da meşgule attığında, sesli mesaj servisi otomatik olarak devreye giriyor ve hattımdan her seferinde yaklaşık 2 TL ücret kesiliyor. Bu işlem, herhangi bir uyarı veya bilgilendirme olmadan gerçe...

4 Ekim 2025 saat 15.17 ve 15.58 ile 6 Ekim 2025 saat 11.59 ve 18.19'da 03124011316 numaralı telefondan arandım. Aramaların içeriğini bilmediğim için telefonu açmadım ve bugün bu numarayı engelledim. Şu ana kadar herhangi bir mağduriyet yaşamadım, ancak ileride bu numaradan kaynaklı bir sorunla karşı...

1 Ekim’den bu yana İstanbul Mecidiyeköy Gülbahar Mahallesi Demirci Sokak civarındaki dairemde Turkcell faturalı hattım çekmiyor. Küçük bir arama yapmak için bile dışarıya çıkmak zorunda kalıyorum ve bu durum hem iletişimimi hem de günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Bu süreçte müşteri hizmetle...

Turkcell firmasına ait 55...54 telefon numaralı mobil tarifemin 42 gün önce bitmesine rağmen, beni ne öncesinde ne de sonrasında aramadıkları için 831 TL fatura yansımıştır. Faturayı gördükten sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilcinin bana söylediği 'Haklısınız, aramamız gerekiyordu ama SMS...

6 Ekim 2025 tarihinde gece saatlerinde, Turkcell “Hesabım” uygulamasında hesabıma giriş yaptığımda, kendi telefon numaram doğru şekilde görünmesine rağmen, ad, T. C. Kimlik numarası ve doğum tarihi gibi diğer bilgiler bana ait olmayan bir kişiye (2011 doğumlu, reşit olmayan “Yağmur” isimli biri) ait...

Turkcell TİM Ordu Kazımkarabekir Caddesi no:3./ Turkcell hat abonesi 70 yaşındaki Annem mağazanıza cep telefonum bozuk buna bakabilir misiniz diyerek (mağazanızın Turkcell kurumsal kimliğine güvenerek ) mağazanıza gelmiş. Satış danışmanı A**** hanım telefonu alıp teyze bu telefon tamir olmaz 3 /4 b...

Turkcell’den TV+ 5GB internet paketi kullanıyorum. Ancak telefonuma daha önce hiç TV+ uygulamasını yüklemediğim ve kullanmadığım halde, bu pakete ait internetimden 200-300 MB civarında bir kullanım olduğu hesabımda görünüyor. Ekran görüntüsü de ekleyebilirim. Ayrıca, genel olarak her yerde geçerli i...

Merhaba, Eylül ayı başında İstanbul'dan Balıkesir'e taşınma durumum ile ilgili olarak telefon ettim. Benden istenen her şeyi tamamladım; ancak bugüne kadar Turkcell adı altında çalışan hiçbir çalışan destek olmadı ve yardımcı olmadı. Saatlerce yazabilirim ama bunu CİMER için hazırlayacağım. Sizlerd...

Turkcell'den bana ait olmayan bir telefon numarasıyla (sonu 25 ile biten) ilgili yaklaşık 1 yıl önce (20.11.2024) ve dün (02.10.2025) olmak üzere toplamda 2 defa e-posta bildirimi aldım. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sorunum çözülmedi ve yanlış bilgilendirmele...

11 Aralık 2024 ve 25 Eylül 2025 tarihlerinde, Turkcell ile hiçbir alakam ve hattım olmamasına rağmen, tarafıma borç bildirimi içeren mesajlar ulaştı. Ayrıca 2 Ekim 2025 saat 11:33’te +905*******55 numaralı telefondan bu konuyla ilgili olarak arandım. Mesajlarda “0532*****55 arayabilirsiniz” şeklinde...

Turkcell uygulamasında bugün itibarıyla hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe ve telefonumu yeniden başlatmama rağmen hiçbir şekilde giriş yapılamıyor, ekranda herhangi bir hata mesajı da çıkmıyor. Sorun sadece bugün ortaya çıktı ve daha önce böyle bir problem yaşamamıştım. ...

02.10.2025 tarihinde 0531********32 numaralı telefondan aranarak, Turkcell’de kullanmadığım paketlerin iadesi yapılacağı gerekçesiyle kart bilgilerim istendi. Görüşme sırasında kart bilgilerimi paylaşmadım ve herhangi bir maddi kayıp yaşamadım. Ancak, arayan kişi annemin adı, kendi ismim, soyadım ve...

Turkcell gnç faturalı hat kullanıcısıyım. 2 Ekim 2025 tarihinde saat 14:55’ten itibaren şu an bu mesajı yazdığım 16:56’ya kadar, Sakarya Hendek’te şebeke problemi yaşıyorum ve halen şebeke gelmiş değil. Özellikle küçük bir depremde bile, depremin olduğu il veya ilçe fark etmeksizin, çevremdeki tüm T...