to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline VDSL ve TV Plus aboneliğim olmasına rağmen, 3 gündür TV Plus hizmetini kullanamıyorum. Ekranda “abonelik bulunmamaktadır” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde TV izleyemiyorum.
Bu sorunu defalarca telefon ve canlı destek hattı üzerinden ilettim. Ancak müşteri hizmetleri bana yardımcı olmadı, “biz ilgilenmiyoruz” diyerek sürekli aynı işe yaramayan yerlere yönlendirdiler. Bu süreçte hem zamanım boşa harcandı, hem de çözüm sunulmadı.
İstanbul Maltepe Çınar Mahallesi Dut Sokak’taki adresimde hizmet alıyorum. 11020797 numaralı aboneyim. 6 Eylül’de 700 TL ödeme yaptım ve buna rağmen hizmet alamıyorum. Modemi yeniden başlatmak, uygulamayı silip yüklemek ve farklı cihazda denemek gibi tüm temel adımları da denedim, ancak sorun devam ediyor.
Sorunumun acilen çözülmesini ve müşteri hizmetlerinde yaşadığım mağduriyet nedeniyle ek bir telafi talep ediyorum.
Yaklaşık 3 haftadır TV+ aboneliğim olmasına rağmen oturma odasındaki Botech 2k Android televizyonumda uygulamaya giriş yapamıyorum. Programı açtığımda “abone olun” uyarısı alıyorum, ancak yatak odasındaki kutudan sorunsuz şekilde izleyebiliyorum. Sorunun sadece oturma odasındaki Android TV’de yaşanı...
Turkcell hattım üzerinden TV Plus aboneliğim olmamasına rağmen yaklaşık her ay hattıma faturama yansıyan bir ücret bulunuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda 'aboneliğiniz yok' yanıtını alıyorum; ancak neden hattımda böyle bir ücretlendirme olduğunu sorduğumda birçok yere yönlendiriliyorum. 'Bizim y...
Hiçbir hizmet talebim ve üyeliğim olmamasına rağmen Turkcell ve Superonline Lifebox ve TV+ aboneliklerine ait, benim T.C. kimlik numaram ve adım yazılı, bana ait olmayan farklı bir telefon numarasına ait abonelikler faturalandırılıp bana yollanmış. Ne Turkcell ne de Superonline çağrı merkezleri bu f...
Turkcell Superbox 1 TB paketini Kırklareli Merkez’de kullanıyorum. 30 Eylül’den beri internetim çekmiyor ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 2-3 haftadır bu problem devam ediyor. Cihazı farklı yerlere taşımama ve yeniden başlatmama rağmen sorun çözülmedi. 6 Ekim’den beri teknik servis bekliyorum,...
Yorumlar