to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell firmasına ait 55...54 telefon numaralı mobil tarifemin 42 gün önce bitmesine rağmen, beni ne öncesinde ne de sonrasında aramadıkları için 831 TL fatura yansımıştır. Faturayı gördükten sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilcinin bana söylediği 'Haklısınız, aramamız gerekiyordu ama SMS gönderdik.' demesi üzerine, ben de 'SMS spam'a düşmüş, ben görmedim ve mağduriyet yaşıyorum.' dediğimde, yapılacak bir şey olmadığını söylediler. Farklı firmaların taahhüt bitmeden 3 ay öncesine kadar müşteriyi arayıp yeni kampanyalar sunmasına rağmen, Turkcell'in aksine hiç aramayıp üstüne de yüksek fiyatlandırma yaparak müşteriyi mağdur etmesi kabul edilemez. Ücretimin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Turkcell mobil hattımın taahhüt süresi bitmiş ve bir sonraki aya geçmiş, faturam ise iki katına çıkmış. Hiçbir şekilde aranarak bilgilendirme yapılmadı. Daha önce, bir ay öncesinden aranıp taahhüdümüzün bittiği ve kampanyaların olduğu bildirilir, bir tercih hakkı sunulurdu; ama şimdi öyle değilmiş. ...
Haber verilmeden Turkcell (531 **** 96) numaralı data hattıma ait bugün gelen SMS ile her ay 145 TL civarında gelen data kullanım ücretinin, 629,90 TL'ye ulaştığını ve fatura limitine ulaştığı için bilgilendirildiğimi öğrendiğimde şaşkına döndüm. Saat 10:00'da müşteri temsilcisiyle yapmış olduğum gö...
Turkcell faturalı hattımda taahhüt sürem Temmuz 2025 faturasında sona ermiş. Taahhüdümün bittiğine dair sadece SMS göndermişler, ancak bu mesajı fark etmedim ve doğal olarak faturam yüksek geldiğinde durumdan haberdar oldum. Önceden taahhüt bitmeden önce müşteri hizmetleri tarafından aranıp yeni tek...
Turkcell kullanıcısı olarak Ağustos 2024 tarihinde ısrarla aranıp güncel ve avantajlı bir paket sunulup Eylül ayında karşıma gelen faturam kabul edilebilir değil. Bana önerilerek bir üst pakete 330 TL rakamla geçmiş olmama rağmen Ağustos ayından 19 gün ve yine geçmiş olduğum tarifenin tamamı 330 TL ...
Turkcell hat kullanmaktayım. Super SMS paketi adı altında her ay faturama 45 TL yansıtılıyor. Ekim ayında müşteri hizmetlerini aradığımda bu paketin Kasım ayında faturama yansıtılmayacağı, 24.11.2023 tarihinde müşteri temsilcisi M***** hanımla 23.25 sularında yaptığım görüşmede tarafıma aktarıldı. B...
Araç Takip 90 
Askercell 410 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.977 
Çocuk Hattı 255 
Dijital Servisler 952 
eSIM 1.136 
Fatura 17.772 
Faturalı Paketler 3.369 
Faturasız Paketler 635 
Gnctrkcll 1.102 Hat Aktivasyonu 574 
Hat Devir 877 
Hat Kapatma 750 Hat Kısıtlama 719 
Hesap 3.590 
Hız Testi 261 
İnternet 10.645 
Kampanya 1.408 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 163 
Mobil İmza 587 
Mobil Ödeme 898 
Numara Değiştirme 321 
Numara Engelleme 277 
Numara Taşıma 3.328 
Pin Kodu 28 Platinum 1.118 
Puk Kodu 26 
Rahat Paketler 730 
Salla Kazan 1.310 
Sim Kart 2.591 
Superbox 3.990 
Şebeke 2.901 
Taahhüt 1.458 
Tarife Değişikliği 1.258 
TL Yükle 241 
Upcall 78 
Vınn 74 
Yurt Dışı Paketleri 2.287 
Yorumlar