Yaşlı Müşteriye Baskıyla Telefon Satışı Ve İade Sırasında Kötü Muamele

Turkcell TİM Ordu Kazımkarabekir Caddesi no:3./

Turkcell hat abonesi 70 yaşındaki Annem mağazanıza cep telefonum bozuk buna bakabilir misiniz diyerek (mağazanızın Turkcell kurumsal kimliğine güvenerek ) mağazanıza gelmiş. Satış danışmanı A**** hanım telefonu alıp teyze bu telefon tamir olmaz 3 /4 bin tl masraf tutar buna virüs girmiş çok zararın olur diyerek satış aşkı ile kampanyalı bir telefon var sana taksitle verelim diyerek hızlıca sözleşmeleri imzalatıp telefonu eline tutuşturmuş tamam senin işin bitti hadi evine diyerek annemi göndermiş. Yaşlı kadının fikir almak için eşini ve çocuklarını aramasına bile müsaade etmemiş. Annem telefonu kullanmadan şarj dahi etmeden 4 gün sonra (hava yağmurlu olduğu ve köyde yaşadığı için ) mağazaya iade etmeye geldiğinde bağırıp çağırıp bunu iade edemesin mahkemeye git diyerek azarlamış ve yüzüne bile bakmamış. Annemde telefonu mağazada bırakıp çıkmış. Benim anlamadığım hizmet bu mu? Ticaret bu mu? Ürün satabilirsin önemli olan müşterinin bundan fayda sağlaması mutlu olması değil mi? Bu ticaretten ne kadar kar ettin TİM Ordu? Siz ne kazandınız A**** hanım.#Turkcell bayileri böyle ise vatandaşın vay haline.