Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mecidiyeköy'de Turkcell Hattı Çekmiyor, İletişimim Aksıyor

profile
Aybars
06 Ekim 2025 12:16
811

1 Ekim’den bu yana İstanbul Mecidiyeköy Gülbahar Mahallesi Demirci Sokak civarındaki dairemde Turkcell faturalı hattım çekmiyor. Küçük bir arama yapmak için bile dışarıya çıkmak zorunda kalıyorum ve bu durum hem iletişimimi hem de günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini beşten fazla kez telefonla aradım ve 185305167 numaralı talebim oluşturuldu. Ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yaşadığım mağduriyet devam ediyor.

Turkcell’den beklentim, bu bölgede yaşanan çekim sorununa yönelik altyapı iyileştirmesi yapılmasıdır. Sorunumun bir an önce kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.

06 Ekim 2025 12:17 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

08 Ekim 2025 14:49
Aybars
Aybars
11 Ekim 2025 00:38

8.10.2025 tarihinde yapılan görüşmede söylediğiniz tek şey incelendiği oldu. 10 gündür ben evimde hattımı kullanamamaktayım. İnceleniyor diyerek süreci uzatıp çözüm bulmuyorsunuz.

Aybars
Aybars
26 Ekim 2025 15:43

Ekim 1'den beri bu sıkıntı hala devam ediyor. İrtibat numarası aldılar, arayan yok. Her aramamda müşteri hizmetleri sadece talep aciliyeti yazıyor. Bizde sorun yok diye saçma sapan mesajlar geliyor. Hız ile alakalı inceleme yapıldı gibi saçma sapan cevaplar var mesaj içerisinde. Siz benimle dalga mı geçiyorsunuz?

Aybars
Aybars
26 Ekim 2025 15:46

760 TRY fatura ücreti alıyorsunuz. Ben evimde hattımı kullanıyorsam ne anlamı var? Kargo için, yemek siparişi için, basit bir SMS veya telefon görüşmesi için soğuk havada dışarı çıkmak zorunda bıraktırıyorsunuz. Sizin yüzünüzden hasta oluyoruz. Bölgede sorun devam etmekte, Turkcell denen firma ise hiçbir yardım yapmamaktadır. Böyle devam ederse Tüketici Hakları Mahkemesine başvuracağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Turkcell Çekim Sorunu Nedeniyle Sürekli İletişim Problemi Yaşıyorum

profile
Çiğdem
22 Eylül 2025 13:49
577
3
Özge sonucu yetersiz buldu

24 Aydır Süren Çekim Sorunu Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri

profile
25 Ekim 2025 13:04
427

Turkcell Hattımda Uzun Süredir Yaşanan Çekim Sorunu Ve Mağduriyet

profile
09 Ekim 2025 10:47
892
1
Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

Turkcellin Halkalıda Süregelen Sinyal Ve İnternet Sorunu

profile
Şeyma
10 Eylül 2025 14:25
786
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri