to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’den TV+ 5GB internet paketi kullanıyorum. Ancak telefonuma daha önce hiç TV+ uygulamasını yüklemediğim ve kullanmadığım halde, bu pakete ait internetimden 200-300 MB civarında bir kullanım olduğu hesabımda görünüyor. Ekran görüntüsü de ekleyebilirim. Ayrıca, genel olarak her yerde geçerli internetim çok hızlı tükenirken, uygulamalara özel internet paketlerim daha yavaş bitiyor. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Bu ay içinde yaşadığım bu sorun Edirne’de gerçekleşti. Benzer durumları daha önce de yaşadım. Paketi taahhütlü kampanya kapsamında kullanıyorum. Müşteri hizmetlerini aramadım çünkü genellikle çözüm bulunamıyor.
Turkcell’den, TV+ 5GB internet paketimdeki eksik internetin neden kullanılmış göründüğünün açıklanmasını, detaylı kullanım dökümünün paylaşılmasını ve haksız yere düşülen internetin ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell faturalı hattımda, interneti tamamen kapalı tutmama rağmen bu gece yine veri harcaması yapılmış görünüyor. Aynı sorunu daha önce de yaşadım ve şikayette bulundum, ancak henüz bir geri dönüş alamadım. Telefonum iPhone 11 ve Edirne’de yaşıyorum. Ek ücretlerin kapalı olmasına rağmen, mobil veri kapalıyken kullanım kaydı oluşmasını anlamlandıramıyorum.
Turkcell’den, bu durumun nedenini detaylı şekilde açıklamalarını ve haksız yere yapılan ücretlendirmenin iadesini talep ediyorum. Sorunun tekrarlamaması için de gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.
Turkcell’den aldığım taahhütlü internet paketimle ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Son bir aydır, internet paketim 3-4 gün gibi çok kısa bir sürede tükeniyor. Oysa interneti yalnızca ara sıra kontrol etmeme rağmen GB’lar hızla bitiyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece paketi...
Turkcell mobil uygulaması üzerinden 18’inde 2GB internet paketi satın aldım. Evden çıkmadığım ve sadece müzik dinlediğim halde, henüz 4 gün geçmişken paketim neredeyse tamamen tükendi ve şu an sadece 400MB kaldı. Benzer şekilde, bazen 10GB’lik paketler uzun süre yeterken, bazen de kısa sürede tamame...
Turkcell Mega 20 GB paketini kullanmaktayım ve son birkaç aydır internet paketim beklediğimden çok daha hızlı tükeniyor. Özellikle bu ay, paketim ayın 10’unda yenilendi ve sadece sosyal medya uygulamaları ( Twitter, Instagram ve Facebook) kullanmıyorum. Ağırlıklı olarak WhatsApp ve Youtube.com kulla...
16.10.2025 tarihinde, saat 21:00-23:00 aralığında hattımdan (numara sonu 1767) bir gecede 11 GB internet kullanıldığı belirtilerek paketim tamamen bitirildi. O sırada telefonum yanımda bile değildi ve herhangi bir kullanım yapmam mümkün değildi. Bu durumla ilgili olarak hemen Turkcell müşteri hizmet...
10.10.2025 tarihinde Turkcell Platinum+ 70 GB paketim yenilendi. Ancak 15.10.2025 tarihinde, henüz 5 gün geçmişken 60 GB internetimin bittiğine dair bildirim aldım. Evde genellikle Wi-Fi kullanıyorum ve işte de telefonla uzun süre vakit geçirmem mümkün değil. Uygulamalarımda düşük veri modu açık olm...
Yorumlar