to read complaints and reviews, or file yours.Kişisel Bilgilerimin Güvenliği Hakkında Endişelerim Var
02.10.2025 tarihinde 0531********32 numaralı telefondan aranarak, Turkcell’de kullanmadığım paketlerin iadesi yapılacağı gerekçesiyle kart bilgilerim istendi. Görüşme sırasında kart bilgilerimi paylaşmadım ve herhangi bir maddi kayıp yaşamadım. Ancak, arayan kişi annemin adı, kendi ismim, soyadım ve ev adresim dahil olmak üzere birçok kişisel bilgime sahipti. Bu durum beni oldukça tedirgin etti.
Kişisel bilgilerime bu şekilde erişilmesi ve kötü niyetli olarak kullanılması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Benzer bir durumun başka kullanıcıların da başına gelmemesi için Turkcell’in bu konuda gerekli önlemleri almasını, ilgili numaranın engellenmesini ve kullanıcıların bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 05.10.2025 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
