to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone kullanıcısı olmama rağmen, Turkcell abonelerini aradığımda ve karşı taraf telefonu açmadığında ya da meşgule attığında, sesli mesaj servisi otomatik olarak devreye giriyor ve hattımdan her seferinde yaklaşık 2 TL ücret kesiliyor. Bu işlem, herhangi bir uyarı veya bilgilendirme olmadan gerçekleşiyor ve kullanıcıların çoğu bu servisin ücretli olduğunun farkında bile değil.
Bu sorun uzun süredir devam ediyor ve bu nedenle Turkcell’den Vodafone’a geçiş yaptım. Ancak Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, karşı tarafın (Turkcell abonesinin) servisi kapatmadığı sürece bu duruma müdahale edemediklerini söylediler. Sorun sadece belirli bir bölgede değil, Türkiye genelinde yaşanıyor.
Kullanıcıların bilgisi ve isteği dışında ücretlendirme yapılmasını doğru bulmuyorum. Sesli mesaj servisi isteğe bağlı olarak aktif edilmelidir. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iadesi talep ediyorum.
Yaklaşık 2 ay önce Turkcell’e geçiş yaptım. O zamandan beri telefonumun internetini kullanırken bir anda internet gidiyor, (h)ye geçiyor ve bazen arama geldiğinde açıyorum, meşgule düşüyor. Tekrar aradığımda yine meşgul çalıyor. Bulunduğum ortamda Turkcell kullanan arkadaşlarım rahatlıkla kullanıyor...
Turkcell kullanıcısıyım. Üstelik iki hattım var. Meşgulken arayanlar, telefon ayarları açık olsa dahi, anlık olarak düşmüyor. Çünkü bu özelliği Turkcell ücretli yapmış ve mesaj olarak sunmuş. Bu kadar saçma bir özellik diğer operatörlerde yok. Ben meşgulken beni arayanları öğrenmek için neden ücret ...
Turkcell GSM abonesiyim. Bulunduğum yerde şebeke kalitesi zaman zaman düşük, arada kesilmeler oluyor. Ancak asıl sorun şu: Arkadaşlarım beni aradığında, sık sık “meşgul” anonsu alıyorlar. Yani karşı tarafa telefonum meşgul gibi gözüküyor, sanki ben çağrıyı reddediyormuşum gibi. Bugün yine aynı duru...
Öncelikle Turkcell kullanmamam gerektiğini tekrar anladım. 2 adet Turkcell 1 adet Vodafone hattım var. Bsr Turkcell hattımı diğer Turkcell hattıma yönlendirme yapmıştım. Bugün fatura gelince dumura uğradım. Yaptığım yönlendirmede çağrılar ona gelsin diye her gelen çağrı 6 TL imiş. Aynı şeyi Vodafone...
Vodafone hattımı yaklaşık 4 ay önce Turkcell’e taşıdım. Hattımı taşıdıktan sonra, meşgulken gelen arama bildirimini görebilmek için 16 TL gibi bir ücr...
Araç Takip 94 
Askercell 420 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.940 
Çocuk Hattı 263 
Dijital Servisler 1.005 
eSIM 1.126 
Fatura 17.276 
Faturalı Paketler 3.494 
Faturasız Paketler 664 
Gnctrkcll 1.000 Hat Aktivasyonu 639 
Hat Devir 845 
Hat Kapatma 807 Hat Kısıtlama 732 
Hesap 3.484 
Hız Testi 255 
İnternet 10.555 
Kampanya 1.591 
Kamu Tarifeleri 99 
Kontör 155 
Mobil İmza 831 
Mobil Ödeme 807 
Numara Değiştirme 345 
Numara Engelleme 331 
Numara Taşıma 3.402 
Pin Kodu 27 Platinum 1.066 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 654 
Salla Kazan 1.257 
Sim Kart 2.760 
Superbox 4.013 
Şebeke 2.982 
Taahhüt 1.553 
Tarife Değişikliği 1.255 
TL Yükle 225 
Upcall 73 
Vınn 67 
Yurt Dışı Paketleri 2.234 
Yorumlar