Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bilgi Dışı Ücretli Sesli Mesaj Servisiyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
06 Ekim 2025 21:34
1.328

Vodafone kullanıcısı olmama rağmen, Turkcell abonelerini aradığımda ve karşı taraf telefonu açmadığında ya da meşgule attığında, sesli mesaj servisi otomatik olarak devreye giriyor ve hattımdan her seferinde yaklaşık 2 TL ücret kesiliyor. Bu işlem, herhangi bir uyarı veya bilgilendirme olmadan gerçekleşiyor ve kullanıcıların çoğu bu servisin ücretli olduğunun farkında bile değil.

Bu sorun uzun süredir devam ediyor ve bu nedenle Turkcell’den Vodafone’a geçiş yaptım. Ancak Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, karşı tarafın (Turkcell abonesinin) servisi kapatmadığı sürece bu duruma müdahale edemediklerini söylediler. Sorun sadece belirli bir bölgede değil, Türkiye genelinde yaşanıyor.

Kullanıcıların bilgisi ve isteği dışında ücretlendirme yapılmasını doğru bulmuyorum. Sesli mesaj servisi isteğe bağlı olarak aktif edilmelidir. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iadesi talep ediyorum.

06 Ekim 2025 21:34 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

08 Ekim 2025 15:59
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ünal sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell’de Sürekli İnternet Ve Arama Sorunu Yaşıyorum

profile
20 Temmuz 2025 11:10
601

Meşgulken Arayanları Görmek İçin Ücret Talebi Mağduriyeti

profile
13 Mayıs 2025 12:42
612
1
Cengiz sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Aramalarım Meşgule Düşüyor Ve Cayma Bedeli Mağduriyeti Yaşıyorum

profile
Cengiz
27 Eylül 2025 23:24
4.283

profile
27 Kasım 2023 15:27
1.026
Turkcell'in Arama Yönlendirme Oyunu
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri