GSB Tablet Destek Projesinde 4 Aylık Geri Dönüşsüz Bekleyiş

GSB’nin tablet teknoloji destek projesinden yararlanmak için 30 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Xiaomi Redmi Pad 2 marka tablet satın aldım. Ardından Genciz Biz uygulaması üzerinden istenen tüm bilgileri eksiksiz şekilde gönderdim. Fatura numaram 7231014646, Hepsiburada sipariş numaram 4495897802’dir.

Aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen başvurumla ilgili hiçbir geri dönüş alamadım. Uygulamada hâlâ “Diğer başvuru şartları kontrol ediliyor” ifadesi görünüyor ve durum hiç ilerlemiyor. Sürecin bu kadar uzaması hem mağduriyet yaratıyor hem de destek projesine gerçekten ihtiyacı olan biri olarak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğratıyor.

Başvurumun hangi aşamada olduğunun açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, inceleme sürecinin hızlandırılmasını ve hak kazanıyorsam desteğin bir an önce tanımlanmasını, eğer reddedildiyse de gerekçesinin açıkça paylaşılmasını talep ediyorum.