to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ve şu anda Ankara'da yaşıyorum. 11 aydır burada bulunduğum süre boyunca, şehrin merkezinde olmama rağmen sürekli olarak şebeke problemi yaşıyorum. Sadece ben değil, evime gelen Turkcell kullanan misafirlerim de aynı sorunu yaşıyor. Günün her saatinde internet bağlantısı kopuyor, videolar ve görseller sürekli takılıyor. Sorunu geçici olarak çözmek için telefonu uçak moduna alıp tekrar açmak zorunda kalıyoruz.
Dolu maksimum 90GB tarifesini kullanıyorum ve ödediğim ücret oldukça yüksek olmasına rağmen, aldığım hizmetten hiç memnun değilim. Fiyatlar çok yüksek ama hizmet kalitesi beklentimin çok altında. Bu sorun için müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim çünkü dünya çapında hizmet veren bir firmanın, eksiklerini kendisinin tespit edip düzeltmesi gerektiğini düşünüyorum.
Taahhüt sürem dolduğunda Turkcell kullanmayı düşünmüyorum. Taahhüt sürem boyunca da şebeke sorunu çözülmediği sürece şikayetimi sürdürmeye devam edeceğim. Sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
İlgili numara: 0553*****74 06
Turkcell'e geçtiğimden beri şebeke sorunu yaşıyorum ve defalarca arayıp şikayet oluşturmama rağmen kesinlikle geri dönüş sağlanmadı. Mağduriyet giderilmedi. Hat ayarlarını mobil ağlarına güncelleme getirdiler. Sürekli telefonum üzerinden fakat olumlu bir sonuç alamadım. Ve buna rağmen aylardır Turkc...
Turkcell faturalı hattımı uzun süredir kullanıyorum. İlk abone olduğumda hem evimde hem de iş yerimde arama, SMS ve internet konusunda hiçbir şebeke sorunu yaşamıyordum. Ancak son birkaç aydır İstanbul, Antalya ve Mersin illerinde, özellikle evimde ve iş yerimde, sürekli olarak arama, SMS ve interne...
Turkcell GSM operatörünün uzun yılladır abonesiyim. Ankara - Yenimahalle ilçesinde 11 yıldır ikamet ettiğim evde son bir yıldır telefon şebeke sorunu yaşamaktayım. Haziran 2024 de yapmış olduğum şikayete ''yeni yatırım listesine bölgenizi alırsak düzelir'' gibi bir cevap verdiler. Yedi ay geçti. Sor...
Turkcell şebeke kaynaklı mağduriyetim bir aydır sürmekte ve dışarıdan aramalarda ve benim aramalarımda görüşme sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, talep oluşturuyorum, 'bölgenizde kaynaklı bir sorun var' deniliyor. Ne zaman yapılacağı konusunda net bilgilendirme verilmiyor. Acil, ev dışın...
Turkcell şebeke sorunu aylardır telefonla görüşmek ve interneti kullanmak için can çekişiyorum. Ankara'nın göbeğinde, Çankaya'da şebeke çekmiyor. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüşme sağladım ama hiçbir çözüm bulunmuyor. Talep oluşturulup duruluyor ve bir mesaj atıp kestirip atıyorlar. Ya bu du...
Yorumlar