Turkcell telefonu

Yaklaşık 5 yıl önce, aynı dönemlerde iki adet kendi üzerime, bir adet de eşimin üzerine olmak üzere toplam üç Superbox hattı aldık. Bu hatları sadece yaz döneminde, yılda ortalama 6 ay kullanıyoruz; kışın ise 6 ay hiç kullanmıyoruz. Bu nedenle, kullanmadığımız dönemlerde doğal olarak daha az fatura ...

Turkcell kurumsal hattımı, yeni aldığım Apple Watch Series 10 (GPS + Cellular) akıllı saatime e-sim olarak tanımlatmak için 3 gündür uğraşıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Saat üzerinden ve telefonumdaki uygulama üzerinden e-sim aktivasyonunu başlatmaya çalıştığımda ekranda sürekli “Sistemsel...

Yeni aldığım iPhone 15 telefonuma Turkcell esim’imi aktarmak isterken günlerce süren ve tamamen Turkcell kaynaklı bir mağduriyet yaşadım. Eski telefonumu geri vermeden önce esim’i pasif hale getirip telefonu tamamen sıfırladık. Ardından Turkcell’e gidip esim için QR kod talep ettim, ancak esim’i dah...

Turkcell faturalı hattımın iptalini bir türlü gerçekleştiremiyorum ve bu süreçte gereksiz yere zorlaştırıcı bir tutumla karşılaşıyorum. Hattımın derhal iptal edilmesini istediğim için bugün müşteri hizmetlerini aradım ancak sorunum çözülmedi. Görüşme sırasında hangi kartla ödeme yaptığım, ne kadar ...

Turkcell’de uzun süredir kullandığım telefon hattımı başka operatöre taşıdım. Taşıma işlemi öncesinde Turkcell online yazışma kanalından cayma bedelimi özellikle sordum ve bana yaklaşık 700 TL civarında bir ücret çıkacağı söylendi. Buna güvenerek hattımı Ağustos ayında başka operatöre taşıdım. Bugü...

Yaklaşık 20 yıldır Turkcell müşterisiyim ve uzun süredir aynı evde yaşamama rağmen, yaklaşık son 1 yıldır İstanbul Üsküdar Sultantepe Mahallesi’nde ciddi çekim problemleri yaşıyorum. Yıllardır aynı adreste sorunsuz çalışan hattım, son bir yıldır neredeyse kullanılmaz hale geldi. Normal bir telefon g...

Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum ve telefon hattımın sebepsiz şekilde kara listede görünmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 18 yıldır hat taşıma işlemi yapmak istediğim her seferinde karşıma “kara listedesiniz” uyarısı çıkıyor. Buna rağmen tarafıma herhangi bir borç, icra, ...

Turkcell faturalı mobil hattımla Ekim ve Kasım aylarında iki ayrı yurt dışı seyahatimde ciddi sorun yaşadım ve hâlâ net bir cevap alamıyorum. 13–15 Ekim tarihleri arasında Budapeşte’de, 17–19 Kasım tarihleri arasında ise Berlin’de bulundum. Uçak iner inmez, her iki seyahatimde de Turkcell’den yurt ...

Turkcell hattım üzerinden birkaç gün önce online kanaldan mobil imza başvurusu yaptım. Başvurumdan sonra bugün telefonuma 'Mobil imzalı hattı takıp çalıştırabilirsiniz.' şeklinde bir SMS geldi; ancak bana herhangi bir yeni SIM kart teslim edilmedi. Ne kargo ile ne de başka bir şekilde SIM kart elime...

20.11.2025 tarihinde saat 15:45’te, hattımı Turkcell’e taşımak için internet sitesi üzerinden yaptığım başvuru sonrası tarafıma bir erkek tarafından telefonla dönüş yapıldı. Ancak arayan kişi, Turkcell çalışanıymış gibi davranmak yerine, sanki beni vazgeçirmeye çalışıyormuş gibi hiçbir kampanya veya...

20 Kasım 2025 tarihinde saat 15:26’da, 0553*****45 numaralı telefondan adım ve soyadım kullanılarak “uzlaşma dosyanızın son onay günüdür. Cezai işlemle karşılaşıp mağdur olmamak için arayınız. Terim Hukuk 02129445907” şeklinde bir mesaj aldım. Mesajda herhangi bir dosya veya müşteri numarası belirti...

Turkcell’e Vodafone’dan hat taşıma işlemi yaptım. Bugün saat 10.01’de tarafıma “sim kartınızı takabilirsiniz ve kullanıma açılacak” şeklinde mesaj geldi. Ancak şu an saat 15.00 olmasına rağmen hattım hala açılmadı ve arama yapamıyorum. Evde kullanabileceğim başka bir telefon da yok. Bu süreçte iki ...

5325****22, 5331****29 ve 5379****62 numaralı telefon hatlarına ait toplam borcumu 21.04.2025 tarihinde www.turkcell.com.tr üzerinden, borç sorgulama/ödeme bölümünden kredi kartı ile ödedim. Ancak İstanbul 27. İcra Dairesi 2016/27843 numaralı icra dosyam hâlâ tamamen kapatılmadı ve banka hesaplarım ...

Ekim ayında Turkcell bayisinden akıllı saat hattı olarak aldığım faturalı hattım için, son faturamda yaklaşık 950 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Faturada bu tutarın, hattı başka bir cihazda kullandığım gerekçesiyle eklendiği belirtiliyor. Ancak hattı satın alırken bayiden bu konuda hiçbir bil...

Turkcell faturalı hattım için her yıl kontrat bitiminde müşteri temsilcisi tarafından aranarak kontrat yenileme fırsatı sunuluyordu. Ancak bu yıl kontratım Eylül ayında bitmesine rağmen, herhangi bir arama yapılmadı ve bilgilendirme sadece SMS yoluyla iletilmiş. Yoğun iş tempomdan dolayı SMS bildiri...

20.11.2025 tarihinde saat 02.34’te, Turkcell abonesi olmamama rağmen kendi telefon numarama “etk ticaret izni verilmiştir” şeklinde bir SMS aldım. Bu durumdan dolayı oldukça rahatsız oldum ve güvenliğim konusunda endişelerim oluştu. Konu ile ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, ancak...

19.11.2025 tarihinde saat 20:23’te Turkcell Salla Kazan kampanyasından haftalık 2GB Youtube.com izleme hakkı kazandım. Ancak Youtube.com’u hiç kullanmamama rağmen, yaklaşık 1 saat sonra “2GB internet hakkınız tükenmiştir” şeklinde bir mesaj aldım. Bu durumun teknik bir hata olduğunu düşünüyorum. Ko...

2025/1114627 numaralı icra dosyam kapsamında, Turkcell Anonim Şirketi’ne olan borcum nedeniyle hakkımda yasal takip başlatılmıştır. Bu süreçte, kurumunuzun vekili olan Avukat G***** M***** U***, kişisel verilerimi hukuka aykırı şekilde üçüncü kişilerle paylaşmıştır. 19.11.2025 tarihinde ve hafta içe...

Yaklaşık 1 aydır İstanbul Pendik Yenişehir Mahallesi Kurtköy bölgesinde, özellikle evimde ve oturduğum sitede ciddi şebeke sorunları yaşamaktayım. Bu sorun yalnızca benimle sınırlı değil; mahallede ve sitede birçok kişi aynı sıkıntıyı yaşıyor. Telefonum 24 saat açık olmasına rağmen, arayanlar bana u...

0537**47 3xxx numaralı Turkcell faturalı hattımı, oğlumun akıllı saatinde yalnızca lokasyon takibi amacıyla kullanıyorum. Kasım ayı fatura döneminde, hattın tarifesi bitmiş olmasına rağmen ebeveyn olarak kayıtlı olan numarama hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı; ne SMS ne de arama yoluyla bana ul...

2,5 ay önce Tuzla Viaport Marina’daki Turkcell şubesinden iPhone 16 Pro Max telefonuma kamera lensi taktırdım. Kamera lensinin kutusu ve faturası bana verilmedi, mağaza çalışanları bu belgelerin mağazada saklanacağını ve herhangi bir sorun olursa yardımcı olacaklarını belirtmişlerdi. Ancak 2 gün önc...

19 Kasım 2025 tarihinde Ankara Elmadağ Turkcell şubesine, kaybettiğim telefonum için acil olarak yedek sim kart çıkarmak amacıyla başvurdum. Yanımda geçerli geçici kimlik belgem ve e-Devlet’e giriş imkanım olmasına rağmen, şube çalışanları yalnızca çipli kimlik kartı ile işlem yapılabileceğini, geçi...

19.11.2025 Salı günü gece saat 00.14 civarında Fire Fire uygulamasından aylık 30 gün abonelik satın aldım ve 300 TL ücretim Turkcell faturama yansıtıldı. Faturam kesildi ve ödeme başarılı şekilde gerçekleşti, ancak aboneliğim aktifleşmedi ve hizmetten yararlanamıyorum. Bu sorun ilk defa başıma geli...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 aydır Salla Kazan kampanyasına her çarşamba düzenli olarak katılıyorum. Ancak bu süreçte sadece bir kez internet paketi kazandım, diğer tüm denemelerimde ise sürekli olarak sadece Youtube.com veya Instagram kullanımlarına özel haklar tanımlandı. Ben...