Turkcell telefonu

Turkcell faturalı hattımı yaklaşık 1 haftadır ciddi internet bağlantı sorunları ile kullanamıyorum. Telefonumda 4.5G çekmesine rağmen internet sürekli 3G’ye düşüyor ve bağlantı tamamen kopuyor. Bu nedenle ne sosyal medyaya girebiliyor ne de işlerimi halledebiliyorum. Sorunun sadece Gaziantep Şehitk...

Turkcell faturalı hattım ile yaklaşık 3 saattir Mersin Erdemli Tömük Mahallesi'nde sinyal alamıyorum ve arama yapamıyorum. Bu süre zarfında herhangi bir çözüm denemedim çünkü hattımda tamamen sinyal yok. Hattım faturalı ve düzenli olarak ödemelerimi yapıyorum. Arama yapamadığım için müşteri hizmetle...

Turkcell müşterisi olmamama rağmen, başka bir Turkcell müşterisinin fatura bilgileri bana SMS olarak iletiliyor. Özellikle Temmuz ayından bu yana sürekli olarak bu tarz mesajlar almaktayım ve mesajlarda bana ait olmayan telefon numarası ve fatura bilgileri yer alıyor. Bu durumun çözümü için Turkce...

Turkcell faturalı e-sim hattım yaklaşık 2 saattir devre dışı durumda ve telefonumda "servis yok" uyarısı çıkıyor. Hattı yeniden başlatmak, telefonu kapatıp açmak ve uçak moduna alıp geri almak gibi tüm temel işlemleri denememe rağmen sorun devam ediyor. Hattım kapalı olduğu için müşteri hizmetleriyl...

Benim adıma iki tane hat açılmış: 05302392*** ve 053858538***. Bu hatlar, 05365892*** numaralı kişi tarafından alınmış. Bu kişinin adı H**'dir ve kargocudan alırken imza atmıştır. H**'nin telefon numarası da kayıtlıdır. Lütfen araştırın. Şu anki numaraları: 05372224** ve 053954938**. Arayarak borcun...

Turkcell Platinum Black faturalı hattımı yaklaşık bir hafta önce Vodafone’dan Turkcell’e, hızlı internet ve daha iyi çekim gücü beklentisiyle taşıdım. Ancak İstanbul Bakırköy Ataköy 7-8-9-10. Kısım bölgesinde hem telefon çekim sorunu yaşıyorum hem de internet hızım oldukça düşük. Bu sorunlar hattımı...

16 Ekim 2025 tarihinde saat 14.16’da, 0543********82 numaralı telefondan 'Araç Geçiş Ücretleri' adı altında bir mesaj aldım. Mesajda, ödenmemiş araç geçiş ücretlerim olduğu belirtilip bir linke (https://did.li/75Zrl) tıklamam istendi. Üzerime kayıtlı herhangi bir araç bulunmamasına rağmen bu şekilde...

Ege Üniversitesi Erzene Mahallesi Teknopark bölgesinde Turkcell hattımla okul başladığından beri internete erişim sorunu yaşıyorum. Telefonumda internet bağlantısı var gibi görünse de hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Aynı sorunu çevremdeki tüm Turkcell kullanıcıları da yaşamaktadır. Bu prob...

Turkcell'den orijinal iPhone şarj aleti almaya gittim, orijinal olmasını özellikle belirttim ve var dediler. Sadece 1 gündür kullanıyorum; adaptör ve kablo sahte çıktı. Telefonum yavaş şarj aleti uyarısı veriyor. Faturam hâlâ duruyor. Telefonumu asla şarj etmiyor, üstelik telefonumda hiçbir sorun ol...

15.10.2025 tarihinde Turkcell’den, 053278155** numaralı bir hat ile ilgili adıma kayıtlı olduğu belirtilen bir telefon borcunun son ödeme tarihi hakkında mesaj aldım. Ancak ben Turkcell müşterisi değilim, adıma kayıtlı böyle bir hattım da yok. E-Devlet üzerinden de sorgulama yaptım ve üzerime kayıtl...

Telefon hattımı E-sim ile Turkcell'e geçiş yapmak istedim. Sistem takıldı. Şimdi de başvuruyu iptal edip sim kart ile devam edemiyorum. Turkcell yetkilisinden yardım alamıyorum. Bu kadar basit bir iş için neden çözüm bulma konusunda yardım alamıyorum. Yardımlarınızı rica ederim.

20.10.2025 tarihinde Turkcell faturasız hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Hat taşıma işlemi sonrası hattımda kalan 128 TL bakiyemin iade edilmediğini fark ettim. Bu konuda Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek talep oluşturdum ve telefon görüşmesi yaptım. Ancak, talep kısmında “çözüldü” yaz...

Turkcell faturalı hattımda taahhüdümün bitmesine sadece 11 gün kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Bunun sonucunda tarafıma 405 TL cayma bedeli yansıtıldı. Bu durum 2025 yılı Ekim ayında Elazığ Palu’da gerçekleşti. Taahhüt sürem boyunca herhangi bir kampanya, indirim veya ek hizmetten yararlanmad...

Kırkağaç Sarıağa Mahallesi ve kadriye Mahallesi çevresinde kapsama sorunu var. Mobil baz istasyonu kurulması talebimizdir. Telefon görüşmelerinde ses kalitesi neredeyse yok Turkcell'den talebimiz bu yöndedir. İnternette hiç çekmiyor görüntülüde konuşamıyoruz. Doğru düzgün. Bu mahallelere mümkünse bi...

Kütahya Domaniç Kırık Köyü'nde ikamet ediyorum ve yaklaşık üç yıldır hem Turkcell faturalı cep telefonu hattımda hem de Superbox ev internetimde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Özellikle 09 Ekim 2025 tarihinde yaşanan 4.9 büyüklüğündeki Simav depreminden sonra bölgemizde iletişim neredeyse tamam...

Turkcell kurumsal müşteri hizmetleriyle yaklaşık 3 yıldır devam eden bir sorun yaşıyorum. Şirket hatlarıma işlem yapamıyorum çünkü vergi levham güncellenmedi. Bu nedenle yeni aldığım telefonu ve esim hizmetini bile kullanamıyorum, ciddi maddi kayıplar yaşıyorum. Defalarca hem telefonla hem de e-pos...

Samsung Galaxy s7 Edge telefonuma annemin Turkcell sim kartını taktığımda “telefona izin verilmiyor” uyarısı ile karşılaşıyorum. Bu sorun 1 gündür devam ediyor ve ilk kez böyle bir durumla karşılaştım. Telefonu Türkiye’den, nakit olarak satın aldım ve daha önce kendi sim kartımla sorunsuz bir şekild...

Uzun süredir Erzurum İspir ilçesi Elmalı Köyü Karşı Mahallesi’nde Turkcell hattımda ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Yıllardır bu bölgede hem kendi işlerim hem de yaşlı aile bireylerim için iletişim kurmakta büyük zorluk çekiyoruz. Telefonlarımız çoğu zaman çekmiyor ve bu durum hem işlerimizin aksamas...

Turkcell faturalı hattımda (son 3 hanesi: 560) yaşadığım internet problemi nedeniyle şikayetçiyim. Tokat/Merkez’de yaşıyorum ve bugün itibarıyla sürekli olarak internet hızımda ciddi dalgalanmalar yaşıyorum. Hız testi yaptığımda bir anda 20 Mbps görünüyor, ancak kısa süre sonra hız 1 Mbps’ye kadar d...

Dün sabah Turkcell faturalı hatta geçiş yaptım ve yeni sim kartımı taktım. Ancak Kocaeli İzmit S***** A****** Öğrenci Yurdu’ndaki odamda hattım hiç çekmiyor. Önceki operatörümde böyle bir sorun yaşamazken, Turkcell’in en iyi çekim gücüne sahip olduğu belirtilerek geçiş yaptım fakat büyük bir mağduri...