Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Numara Taşıma
Turkcell Çalışanlarından Destek Alamadım, Mağduriyetim Giderilmedi

ID:33849700

Fidan sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Çalışanlarından Destek Alamadım, Mağduriyetim Giderilmedi

Fidan

Turkcell

03 Ekim 2025 20:22

626

Merhaba, Eylül ayı başında İstanbul'dan Balıkesir'e taşınma durumum ile ilgili olarak telefon ettim. Benden istenen her şeyi tamamladım; ancak bugüne kadar Turkcell adı altında çalışan hiçbir çalışan destek olmadı ve yardımcı olmadı. Saatlerce yazabilirim ama bunu CİMER için hazırlayacağım.

Sizlerden ricam, umarım bu yazım bir yönetici ya da CEO tarafından okunur. Bu markaya hakkını vermeyen o kadar çok çalışanınız var ki, ben sizin yerinizde olsam şikayet kayıtlarımı inceler ve mümkünse 'Bu müşteri ne demek istiyor, ne yaşadı?' diyerek beni arardım.

F**** G****
533 *******16

Turkcell

03 Ekim 2025 20:23 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

07 Ekim 2025 12:21

Değerli Müşterimiz, 07.10.202 5tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bayram sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell'e Geçişte Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Bayram

Turkcell

18 Nisan 2025 22:02

1.713

Malatya'da yaşıyorum. Yaklaşık 15 yıldır TT hattım vardı. Daha iyi ve kaliteli hizmet alabilmek adına 3 ay gibi bir süre önce Turkcell'e geçiş yaptım fakat bin pişman oldum. Arama geliyor. Telefonum açık olmasına rağmen arayan kişi ulaşamıyor ve bana sesli mesaj bırakıyorlar (Turkcell'den kaynaklı u...

Turkcell'in Çekim Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Soner

Turkcell

07 Aralık 2024 16:00

2.256

Merkezi konumda bulunan evimde yaklaşım 3 ay öne operatör değişikliği yaparak geçtiğim Turkcell çekmiyor. Arıyorum kayıt oluşturuyorlar evet bölgenizde sorun var çalışmalar devam ediyor. Yatırım kapsamına alındı deniliyor. Önümüzdeki yıl için. Ben sizin yatırımınızı beklemek zorunda mıyım? Telefon v...

Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell'de Sürekli Yaşanan Ses Ve Veri Sorunlarına Çözüm Bulunmuyor

Uğur

Turkcell

09 Mayıs 2025 13:23

1.049

İş yerimde daha önce sağlıklı bir şekilde kullandığım hattımı, sonrasında sürekli yaşanan ses ve veri sorunları nedeniyle kullanamaz hale geldim. Benim gibi birçok Turkcell kullanıcısı olan arkadaşlarım da aynı sorunları yaşadığı için, müşteri hizmetleri aracılığıyla kayıt açtırıp inceleme talep ett...

Turkcell'de Online Başvuru Ve Bayi Sorunu

Reyhan

Turkcell

22 Aralık 2024 17:00

1.376

Turkcell her zamanki gibi şaşırtmadı. Müşteri hizmetleri konusunda sorun yaşamaya devam ediyorum. Online'dan hat taşıma işlemi yaptım, sözleşme ve diğer belgeler mail ile geldi. Sim kartı bayiden alma seçeneğini seçmiştim, ancak bayiye gittiğimde geçiş ile ilgili yardımcı olamadılar. Turkcell'i aray...

Turkcell'de Başvuru Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve İletişim Eksiklikleri

Mahmut

Turkcell

15 Aralık 2024 23:35

546

2 gün önce hattımı Turkcell'e taşımak için Online işlemlerden başvuru yaptım. Sim kart geldi. Doğrulama işlemlerinde sorun yaşadım. Müşteri hizmetlerinizi aradım derdimi anlattım Online işlemlere yönlendiriyorum dedi hatta uzun süre bekledikten sonra yine normal müşteri hizmetlerine düşmüş yine derd...