to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Şubat’ta Turkcell’e numara taşıma işlemi için başvuru yaptım ve bu kapsamda fiziki sim kartımın Kuryenet ile tarafıma gönderileceği bilgisi verildi...
Turkcell hattıma ait borcum nedeniyle dosyam g*** Hukuk Bürosu’na devredildikten sonra hem maddi olarak mağdur edildim hem de ailem gereksiz yere rahatsız edildi. 16 Şubat tarihinde hem beni hem de ailemi arayarak, ailemin bu borçla hiçbir ilgisi olmadığı halde onların evine icra takibi başlatılacağ...
Turkcell’den dün faturasız hat başvurusu yaptım. İnternet sitelerinde merkezi bir yerde oturan müşterilere hattın aynı gün teslim edileceği açıkça yazıyordu. Sakarya Serdivan’da, merkezi bir konumda oturmama rağmen hattım hâlâ teslim edilmedi. En rahatsız edici nokta ise hattın ne zaman geleceğine ...
07.02.2026 tarihinde Turkcell internet sitesi üzerinden yeni hat başvurusu yaptım. 458116025401 takip numaralı gönderim 09.02.2026 tarihinde Kuryenet Fethiye şubesine ulaştı, ancak bugün 18.02.2026 olmasına rağmen hâlâ şubede bekliyor ve adresime teslim edilmiyor. Kuryenet sorgulama ekranında da gön...
Turkcell güvencesiyle Esenler yürüyüş yolu üzerinde bulunan, unvanı Has İletişim olan Turkcell bayisinden markasını bile bilmediğim bir kablosuz kulaklık satın aldım. Turkcell’e ve bayiye güvenerek ürünü hiç tereddüt etmeden aldım ancak ürün arızalandı ve 24.12.2025 tarihinde aynı bayiye tamir için ...
Turkcell’den Eventone kameralı akıllı çocuk takip saati için 0530********71 numaralı hat üzerinden bir hat satın aldım. Saatte arıza yaşadığım için saati hat ile birlikte 03.02.2026 tarihinde garantiye, yetkili servise teslim ettim. Saat serviste iken hatı denemek için SIM kartı bir telefona taktık...
6 Şubat’ta Turkcell’in web sitesi üzerinden hat taşıma başvurusu yaptım. Aradan 11 gün geçmesine rağmen sim kartım hâlâ elime ulaşmadı. Bana bir kargo takip numarası iletildi ancak kargo takibe girdiğimde herhangi bir bilgi ya da güncel durum göremiyorum. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini de...
Turkcell Superonline internet aboneliğimi sonlandırırken iade etmem gereken cihazı, tarafıma iletilen kargo kodunu kullanarak yaklaşık bir ayı aşkın süre önce kargoyla gönderdim. Kargonun teslim edildiğini hem takip bilgilerinden gördüm hem de cihazı teslim alan personele bizzat ulaşıp teyit ettim. ...
Recom adlı alacak takip firması, Turkcell’e olan borcum nedeniyle yaklaşık 3 aydır yakın çevremi sık sık arayarak rahatsız ediyor. Aile bireylerim ve çevrem bu durumdan olumsuz etkileniyor ve psikolojik olarak da rahatsız oluyoruz. Bunun yanı sıra, ana borcun üzerine fahiş bir artış yapılarak bende...
03.02.2026 tarihinde Turkcell üzerinden yaptığım başvuru kapsamında gönderilen, Kuryenet tarafından taşınan ve 461*****1669 takip numarasına sahip gönderim, 12.02.2026 tarihinde adresime sevk edildiği mesajı gelmesine rağmen İstanbul Çekmeköy’deki adresime hâlen teslim edilmedi. Mesajda belirtilen t...
Turkcell’e numara taşıma işlemi ile tarafıma gönderilen yeni sim kart, hattımda hiçbir kısıtlama olmamasına rağmen çalışmıyor. Sim kartı hatta tanımlamak için dünden önce tarafıma gelen “sim kartınızı takın” mesajı üzerine kartı taktım ancak telefon pin kodu bile istemeden hattı görmüyor ve bu neden...
"Teslim edildi teşekkürler."
Turkcell hattımı taşımak için başvuru yaptım ve yeni sim kartım Kuryenet aracılığıyla gönderildi. Ancak 9 Şubat’tan bu yana İzmir Buca’daki adresime t...
"Evet çözümünüz için teşekkür ederim iadelerim yapıldı"
Turkcell mobil hattım üzerinden, adını ve ne işe yaradığını dahi bilmediğim Cep Zone isimli bir uygulama/abonelik için 15.02.2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında faturama 229 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Bu uygulamayı hiçbir şekilde kendi rızamla satın almadım, herhangi bir onay verdiğimi ...
"Geri dönüşünüzün hızı ve çözüm için teşekkürler. Kargo firması hala cevap bile vémedi"
Sakarya Adapazarı Çark Caddesi Turkcell şubesinden yaklaşık bir yıl önce, 8 yaşındaki kızımın TCL akıllı saati için sadece okula gidiş‑geliş saatlerini takip edebilmek amacıyla, interneti sınırlı olacak şekilde sıfır hat olduğunu özellikle sorarak ve teyit ederek bir hat satın aldım. Hattın son üç h...
Turkcell’e ait bireysel faturalı hattıma ilişkin takipteki borcumu, yaklaşık iki yıl önce avukat yönlendirmesiyle fatura ödeme yoluyla tamamen ödedim. Buna rağmen ilgili yasal takip dosyası hâlen UYAP üzerinde açık olarak görünmektedir. Borç tamamen ödenmiş olmasına rağmen dosyanın kapatılmamış olm...
Eşimin Turkcell hattı için Turkcell mobil uygulamasından taahhüt tarihini kontrol ettiğimde, ekranda taahhüdün bitmesine 10 gün kaldığı bilgisi yer alıyordu. Ben de bu bilgiye güvenerek, taahhüdün bitimine yaklaşık 4–5 gün kala hattı Vodafone’a taşıdım. 12 aylık taahhüt süreci içinde internet paketi...
Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen Turkcell sim kartım için 13.02.2026 tarihinde saat 16.00 civarında “eve uğradık, teslim edemedik” şeklinde mesaj aldım. Ancak o saatte evde olmamıza rağmen herhangi bir görevli gelmedi, kapı çalınmadı ve teslimat denemesi fiilen yapılmadı. Sim kartın bir an...
"Kusura bakmayın şikayet yanlış anlaşıldı sorun Turkcell ile değil digital kurye kaynaklıdır giderildi teşekkürler"
Turkcell hattımı yaklaşık bir hafta önce Türk Telekom’a taşımak için başvuru yaptım. Dijital Kurye ile yeni SIM kartın teslim edileceği söylendi, tarafıma bir de takip numarası verildi; ancak o günden beri hiçbir net bilgi alamıyorum. SIM kartım bir türlü teslim edilmediği için hattımı hâlâ eski op...
Turkcell üzerinden yaklaşık bir hafta önce online olarak mobil imza onaylı kart başvurusunda bulundum. Faturalı hattım ve üzerime kayıtlı kep adresimin aktivasyonu için mobil imzaya acil olarak ihtiyacım olmasına rağmen başvuru sürecimle ilgili hiçbir şekilde bilgi alamıyorum ve kartım hâlâ teslim e...
07 Şubat Cumartesi günü Turkcell’den numara taşıma başvurusu yaptım. Bazı şehirlerde günübirlik teslimat sağlandığını okuduğum için hattımın en geç birkaç gün içinde elime ulaşacağını düşündüm. 09 Şubat Pazartesi akşam 19.01’de Kuryenet’ten “458116025316 numaralı Turkcell gönderiniz adresinize sevk ...
Turkcell faturalı hattı, askeri eğitimde olan abim için kullanıldığı bölgede çekmediği için faturasız hâle getirmek istedim. 8 Şubat saat 18.31’de fat...
"Merhaba. Modemi aktif olarak kullanıyorum. Teşekkür ederim emeği geçen herkese"
"Firmanın eksikleri var ama arayan müşteri temsilcisi özverili ve samimi bir şekilde sorunu çözme gayreti gösterdi. Kargom bulunamadı ama dizilen kart teslim almam için bir bayiye yönlendirildim. Ayrıca ilk görüştüğüm yetkilinin de hatalı davranışı konusunda uyarıldığı tarafıma iletildi."
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
