to read complaints and reviews, or file yours. 
04.05.2026 tarihinde saat 06.00 Van kalkışlı, Hakkari varışlı Van Gölü Turizm seferi için 2289022/23/24/25 numaralı biletlerle 4 kişi olarak yolculuk planladık. Biletlerimizi özellikle önden koltuk seçerek 2, 3, 4 ve 5 numaralı koltuklara aldık. Ancak sefer saati geldiğinde hem otobüsümüzü yaklaşık bir saat gecikmeli kaldırdılar hem de hiçbir makul açıklama sunmadan bizi son anda 8, 9, 10 ve 11 numaralı arka dörtlü koltuklara geçirdiler.
Hem seferin ciddi şekilde gecikmesi hem de ücretini ödeyerek seçtiğimiz koltuklardan keyfi şekilde kaldırılıp arka dörtlüye oturtulmamız nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadık ve mağdur olduk. Bu yaşanan durum, firmanın yolcuya verdiği değeri sorgulatacak nitelikteydi ve bir daha bu firmayı tercih etmeme kararı almamıza neden oldu.
Bu mağduriyetimizin giderilmesi için ödediğimiz bilet ücretlerinde indirim veya iade şeklinde hakkaniyetli bir ücret düzenlemesi yapılmasını ve sorumlu personel hakkında da gerekli işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.
17 Nisan 2026 Cuma günü Ağrı–Van seferi için Van Gölü firmasında PNR numarası 1zau193 olan biletim vardı. Saat 19.31’de otogarda olmama rağmen, ben giriş yaparken otobüsümün çıkış yaptığını gördüm ve saniyelerle bile beklemeden hareket etti. Ne öncesinde ne de sonrasında herhangi bir şekilde aranmad...
17 Nisan 2026 tarihinde saat 12.00’de Van Otogarı’ndan Ankara istikametine hareket eden Vangölü Turizm otobüsüne 9 numaralı koltuktan bilet alarak bindim. Yolculuğum boyunca özellikle muavinin tavrı ve üslubu beni son derece rahatsız etti. Muavin, yolculuk esnasında kulağımdaki kulaklığın sesini kı...
Şu an Van Gölü firmasının İstanbul’dan Kırıkkale’ye giden 12.30 seferinde, 18 numaralı koltukta seyahat ediyorum ve otobüste inanılmaz derecede rahatsız edici, mide bulandıran bir koku var. Yolculuğun başından beri bu kokudan dolayı midem ağrıyor ve ciddi şekilde rahatsız oluyorum. Hayatımda bu kad...
09.12.2025 tarihinde saat 01:30 Osmaniye Otogar kalkışlı Van Gölü Seyahat Osmaniye–Konya seferiniz için bilet aldım. Gelen mesajda, 08 Aralık Osmaniye–Konya seferi için 13 ve 16 numaralı koltuklarda yolcu olduğum ve takip numaralarımın 32159417 ve 32159418 olduğu yazıyordu. Bileti de otobüs Osmaniye...
31 Ekim 2025 tarihinde Van-Zonguldak seferi için Vangölü otobüs firmasından 4 numaralı koltukta seyahat ettim (Takip No: 31957608). Hayatımda yaşadığım en kötü otobüs yolculuğuydu. Daha otobüse binmeden, babamla birlikte şoföre bir şey sorduğumuzda ters cevaplar aldık. Yolculuk boyunca şoförler ve m...
Yorumlar