to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımı taşımak için başvuru yaptım ve yeni sim kartım Kuryenet aracılığıyla gönderildi. Ancak 9 Şubat’tan bu yana İzmir Buca’daki adresime teslim edilmek üzere olan gönderim bir türlü dağıtıma çıkarılmadı. Takip numaram 458116025319 olmasına rağmen günlerdir herhangi bir hareket veya bilgilendirme yapılmıyor.
Kuryenet’e telefonla ulaşmayı defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım, ne bir açıklama ne de teslimat tarihiyle ilgili net bir bilgi alabildim. Turkcell tarafıyla ayrıca görüşme yapmadım çünkü sim kartın Kuryenet’e teslim edildiği ve dağıtımın onlar tarafından yapılacağı söylendi, fakat şirket sim kartı dağıtıma çıkarmayarak hattımı kullanmamı engelliyor.
Gönderimin acilen dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu ciddi gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca telefonla aranmak istemiyorum, dönüşlerin yazılı olarak bu platform üzerinden yapılmasını rica ediyorum.
Vodafone’dan Turkcell’e numara taşıma işlemi için yaklaşık 1 hafta önce müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım. Görüşmede hattın Kuryenet aracılığıyla 2 ile 5 iş günü içerisinde adresime teslim edileceği söylendi ancak bugün itibarıyla 1 hafta olmasına rağmen sim kartım tarafıma hâlâ ulaştırıl...
Turkcell hattım için gönderilmesi gereken yeni SIM kartım yaklaşık bir aydır Kuryenet tarafından tarafıma teslim edilmiyor. Sistemde ve SMS’lerde sürekli “Sizi evde bulamadık” şeklinde bilgi veriliyor; ancak ben teslimat için iki farklı adreste, İzmir Karşıyaka’da defalarca evde olmama rağmen herhan...
Turkcell hattım için yeni bir hat başvurusu yaptım ve SIM kartımın Kuryenet aracılığıyla adresime teslim edileceği iletildi. 2 Şubat tarihinden bu yana kartımı bekliyorum. Kuryenet’in bana verdiği gönderi takip numarası 458116019994’tür. Kuryenet gönderi hareketlerinde 3 Şubat tarihinde adrese geli...
09.01.2026 tarihinden beri Turkcell hattıma ait yeni sim kartım Kuryenet’in merkezinde bekliyor ve hâlâ tarafıma teslim edilmedi. 458116003492 takip numaralı gönderim günlerdir dağıtıma bile çıkarılmadı. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, konuyla ilgileneceklerini söylediler ancak her...
14 Ocak tarihinde Turkcell online kanalı üzerinden Turkcell’e geçiş başvurusu yaptım. 15 Ocak’ta SIM kartımın Kurye.net firmasına teslim edildiği bilgisi verildi, ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen 458116007421 takip numaralı gönderim hâlâ kurye firmasında görünüyor ve SIM kartım İzmir Buca’...
Yorumlar