Kuryenet Teslimatındaki Uzun Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Turkcell hattımı taşımak için başvuru yaptım ve yeni sim kartım Kuryenet aracılığıyla gönderildi. Ancak 9 Şubat’tan bu yana İzmir Buca’daki adresime teslim edilmek üzere olan gönderim bir türlü dağıtıma çıkarılmadı. Takip numaram 458116025319 olmasına rağmen günlerdir herhangi bir hareket veya bilgilendirme yapılmıyor.

Kuryenet’e telefonla ulaşmayı defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım, ne bir açıklama ne de teslimat tarihiyle ilgili net bir bilgi alabildim. Turkcell tarafıyla ayrıca görüşme yapmadım çünkü sim kartın Kuryenet’e teslim edildiği ve dağıtımın onlar tarafından yapılacağı söylendi, fakat şirket sim kartı dağıtıma çıkarmayarak hattımı kullanmamı engelliyor.

Gönderimin acilen dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu ciddi gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca telefonla aranmak istemiyorum, dönüşlerin yazılı olarak bu platform üzerinden yapılmasını rica ediyorum.