Turkcell’in Aynı Gün Teslimat Sözü Tutulmaması Hattım Hâlâ Gelmedi

Turkcell’den dün faturasız hat başvurusu yaptım. İnternet sitelerinde merkezi bir yerde oturan müşterilere hattın aynı gün teslim edileceği açıkça yazıyordu. Sakarya Serdivan’da, merkezi bir konumda oturmama rağmen hattım hâlâ teslim edilmedi.

En rahatsız edici nokta ise hattın ne zaman geleceğine dair hiçbir bilginin olmaması. Herhangi bir takip numarası verilmedi, teslimat sürecini görebileceğim bir sistem ya da bilgilendirme yapılmadı

Turkcell’in kendi duyurduğu “merkezi yerde aynı gün teslimat” sözünü tutmamasından dolayı mağdur oldum. Hattımın, verilen taahhüt doğrultusunda, daha fazla gecikmeden acilen tarafıma ulaştırılmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.