Turkcell talep takip

17 Ocak’ta Türkcell üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım; başvuru/sipariş numaram 19162893593. Aradan günler geçmesine rağmen SIM kartım hâlâ elime ulaşmadı. Bu süre içinde neredeyse her gün Türkcell müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece bilgilerimi güncellediklerini ve Kuryenet’e y...

Turkcell hattım için gönderilen sim kartım, Kuryenet kargo firması tarafından 21 Ocak’tan beri Manisa Akhisar adresime teslim edilmedi. Elimde 458116014342 numaralı takip bilgisi olmasına rağmen bir haftayı aşkın süredir herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Bu süre içinde firmaya ulaşmak için defal...

Turkcell’e ait 2022 yılına ait ödenmemiş fatura borcum nedeniyle hakkımda 2022/5522 numaralı icra dosyası üzerinden takip başlatıldı. Bu borcu 2022 yılı içinde ödedim, icra dosyasını kapatacak ödemeyi yaptıktan sonra borcum kalmadı. Borca rağmen tüm ödemeleri yapmama karşın, 2022/5522 numaralı icra...

Turkcell üzerinden numara taşıma işlemi yaptım ve hattımın teslimatı için Paket Taxi ile “1 günde teslimat” ibaresi görünmesine rağmen 27 Ocak’ta oluşturduğum siparişim 3 gündür geciktiriliyor. 19198085192 takip numaralı paketimde 3 gündür hiçbir hareket görünmüyor ve Turkcell hattım tarafıma teslim...

Yaklaşık 11 yıl önce Turkcell Cumhuriyet Caddesi Yukarı Mumcu’daki bayiden bir hat ve bu hatta bağlı tablet kampanyası satın aldım. Bana tablet verileceği ve internet hediyesi tanımlanacağı söylendi; ancak ne tablet düzgün verildi ne de internet tanımlandı. Verilen tablet arızalı çıktı; geri götürdü...

TV Plus standart aboneliğimi iki gündür iptal etmeye çalışıyorum ancak sistem izin vermiyor. Uygulama üzerinden iptal etmek istediğimde beni internet sitesine yönlendiriyor, internet sitesinden iptal adımlarını takip ettiğimde ise bu kez Google Play Store’daki abonelikler bölümünden iptal etmem gere...

Turkcell’den bugün hattıma, adıma yasal takip başlatıldığına dair bir SMS geldi. Ancak hattım şu anda Vodafone operatöründe ve Turkcell’e ait herhangi bir borcum bulunmuyor. Gelen SMS’te T.C. kimlik numaram da belirtilmiş olduğu için bu durum beni ayrıca tedirgin etti. Mesaj üzerine Turkcell müşter...

Yaklaşık dört yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyordum. Bu süre boyunca hat üzerinden neredeyse hiç arama yapmadım, SMS kullanmadım, sosyal medya hesabım yok ve iş ile ev dışında hiçbir yere gitmiyorum. Hem evde hem işyerinde sürekli Wi-Fi’a bağlıyım ve sadece WhatsApp üzerinden yazılı olarak görü...

Turkcell hattımı Ardahan ili Hanak ilçesi Koyunpınarı Yaylası’nda bulunan güvenlik kameram için kullanıyorum. Ancak bu bölgede hattımın çekmemesi nedeniyle kameradan sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Yaklaşık Aralık 2025’ten bu yana Yaylada neredeyse hiç şebeke alamıyorum. Hattımın numarası 5379**...

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 6 aydır yaşadığım bir süreçte kuruma sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. Turkcell kurumuna etmiş olduğum küfür nedeniyle hakkımda dava açıldı, ancak bu süreçte ne doğru bilgilendirilebildim ne de kendimi ifade edebileceğim bir muhatap bulabild...

Turkcell’e kayıtlı 0533********42 numaralı hattım için 2 Ocak 2026 tarihinde saat 16.17’de müşteri temsilcisiyle görüştüm ve faturalı hattan faturasız hatta geçmek istediğimi belirttim. Görüşmede işlemlerin yapıldığı, en geç 96 saat içinde hattımın faturasız hatta geçeceği açık şekilde söylendi ve b...

20’si gece saat 23.00 civarında Turkcell internet sitesi üzerinden babamın üzerine sim kart başvurusu yaptım. Başvuru sonrası takip ekranında 22’si saat 09.32 civarında sim kartın Muğla Milas’taki acenteye ulaştığı göründü. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen sim kart bir türlü dağıt...

Turkcell hattım için gönderilen sim kartım, 17 Ocak 2026 tarihinden bu yana Kuryenet’te görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Yaklaşık 10 gündür kartımı bekliyorum. Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sim kartın teslim edileceği bilgisi verildi ancak aradan günler geçmesine rağmen h...

Elazığ Fethi Sekin Şehir Hastanesi’nde 3. basamak yoğun bakımda yatan çocuğumun kan tahlili ve kan gazı sonuçları e-Nabız sisteminde görünmüyor. 25 Ocak 2026 ile 27 Ocak 2026 tarihleri arasındaki yaklaşık üç günlük tüm sonuçlar sisteme yüklenmemiş durumda. Yoğun bakımda yatan bir çocuk annesi/babas...

Turkcell’in faturalı kampanyasına internet üzerinden geçiş yaptım. 21 Ocak günü saat 21.00 civarında sim kartımın Kuryenet Çamdibi şubesine teslim edildiği görünüyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de sim kartı teslim eden bir kurye geldi. Kuryenet’i defalarca takip numaraml...

Vodafone’dan Turkcell’e numara taşıma başvurumu geçen hafta Çarşamba günü online olarak yaptım. 12.11.2026 tarihinde Kuryenet’ten sim kartımın alındığına dair SMS geldi; ancak o günden beri kartım İzmir Menemen Kuryenet acentesinde bekliyor, ne arayan var ne de teslimat için bir bilgilendirme yapılı...

Turkcell tarafından Kuryenet aracılığıyla gönderilen SIM kartım için 24 Ocak’tan bu yana hiçbir ilerleme olmadan bekletiliyorum. Takip bilgilerinde gönderimin Konya Sahipata acentesine ulaştığı görünüyor; ancak buna rağmen günlerdir bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Adres ve iletişim bilgilerimde her...

Türkcell abonesi olarak Dev Platinum Star 240 paketini kullanmaktayım. Mevcut yıllık 240 GB paketimin bitmesine yaklaşık 2 ay kala, Aralık 2025’te uygulama üzerinden yine aynı pakete geçiş yaptım. Önceki dönemde aylık yaklaşık 450 TL olan paket ücreti bu defa 680 TL olarak yansıtıldı ve erken geçiş ...

Operatör değişikliği nedeniyle Turkcell’e geçiş yaptım. Geçiş öncesinde iki farklı Turkcell mağazası tarafından açıkça “iki hafta içinde tekrar başka bir operatöre geçiş yaparsanız cayma bedeli alınmayacaktır” bilgisi sözlü olarak tarafıma iletilmiştir. Hattım aktif olduktan bir günden daha kısa bi...

Turkcell operatörüne hat taşıma işlemi yaptım ve sim kartım Kuryenet aracılığıyla 458116011296 takip numarasıyla gönderildi. Ancak 23 Ocak 2026 Cuma gününden bu yana küçücük bir sim kart tarafıma teslim edilemedi. Evde olmamıza rağmen tarafıma “size ulaşamadık” şeklinde mesaj gönderildi ve hiçbir ş...

18.01.2026 tarihinde Vodafone’daki taahhüdüm bittiği için Turkcell’e geçiş yaptım. 19.01.2026 tarihinde yeni hat için Turkcell tarafından sim kartım Kuryenet firmasına teslim edildi. 23.01.2026 tarihinde dağıtıma çıkan kartım, gün boyu evde olmama rağmen hiçbir şekilde teslim edilmedi ve saat 21.30 ...