to read complaints and reviews, or file yours.Sim Kart Teslimatı Gecikiyor, Bilgi Eksikliği Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz
Turkcell hattımı yaklaşık bir hafta önce Türk Telekom’a taşımak için başvuru yaptım. Dijital Kurye ile yeni SIM kartın teslim edileceği söylendi, tarafıma bir de takip numarası verildi; ancak o günden beri hiçbir net bilgi alamıyorum.
SIM kartım bir türlü teslim edilmediği için hattımı hâlâ eski operatörüm üzerinden kullanmak zorunda kalıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “gün içinde aranacaksınız” deniyor, fakat ne arayan oluyor ne de teslimatla ilgili somut bir adım atılıyor.
Numara taşıma sürecimin daha fazla uzamadan tamamlanmasını ve SIM kartımın Dijital Kurye tarafından acilen teslim edilmesini, ayrıca süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Kusura bakmayın şikayet yanlış anlaşıldı sorun Turkcell ile değil digital kurye kaynaklıdır giderildi teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Talebinizin sonuçlanmasına çok sevindik. Bilgi verdiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
