to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’den Eventone kameralı akıllı çocuk takip saati için 0530********71 numaralı hat üzerinden bir hat satın aldım. Saatte arıza yaşadığım için saati hat ile birlikte 03.02.2026 tarihinde garantiye, yetkili servise teslim ettim.
Saat serviste iken hatı denemek için SIM kartı bir telefona taktıkları için, benim hiçbir sözleşme ihlalim ya da olağan dışı kullanımım olmadığı halde Şubat ayı için yaklaşık 700–800 TL civarında yüksek bir fatura ile karşılaştım. Hatı çocuk saati dışında kullanmadığım ve servise de saat ile birlikte teslim ettiğim için bu kullanımın sorumluluğunun servis/Turkcell tarafında olduğunu düşünüyorum.
Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda ise mağduriyetimi anlattım ancak herhangi bir olumlu dönüş alamadım. Sözleşme şartlarını ihlal etmediğim, hatı kendi tasarrufumla telefona takıp kullanmadığım halde bu yüksek faturanın tarafıma yansıtılması adil değildir.
Şubat ayına ait çıkarılan bu yaklaşık 700–800 TL’lik yüksek faturanın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 3 ay önce TCL 46 marka çocuk saati için Turkcell’den çocuk tarifesiyle hat aldım ve 12 aylık kontrat yaptım. 1,5 ay önce saat hattı okumamaya başladı. Bunun üzerine saati servise gönderdik, ancak servis cihazda sorun olmadığını, hattı kontrol etmemiz gerektiğini belirtti. Tüm evraklar elimd...
Uzun yıllardır Turkcell kullanıcısıyım. Geçen yıl Turkcell iletişim merkezinden çocuğum için akıllı saat aldım ve bu saat için ayrı bir hat açıldı. Benim hattımla akıllı saat hattını tek fatura altında birleştirdiler ve yaklaşık 12 aydır iki hattın toplam faturası 400 küsur lira civarında gelmekteyd...
Turkcell Akıllı Çocuk Hattı kullanıyorum. Hattım sadece çocuğumun kolundaki akıllı saatte takılı ve telefon olarak hiçbir cihazda kullanılmıyor. Hattın son 4 hanesi 4969’dur. Normalde her ay yaklaşık 120 TL civarında fatura öderken, şubat ayına ait faturam 677 TL olarak yansıtıldı ve bu tutarı tamam...
Turkcell’de çocuğuma ait, sadece akıllı saate takılıp konuşma yapılabilen bir çocuk hattı kullanıyoruz. Bu hatta ait taahhüdün Eylül ayında bittiğini, ancak bugün fark ettiğim üzere yaklaşık 5 aydır hattın benim bilgim ve onayım olmadan taahhütsüz kullanıma geçirilip yüksek fatura tahsilatı yapıldığ...
Turkcell’e ait akıllı çocuk saati 2 GB tarifeli hattımda bulunan taahhüdümün bittiğine dair bana herhangi bir SMS ya da bilgilendirme yapılmadı. SMS i çocuğun saatine gönderdiklerini söylediler. Çocuk saatleri ebeveyn kontrolünde olup farklı numara araması ve SMS almayacağını bildikleri halde bana u...
Yorumlar