Turkcell talep takip

Turkcell üzerinden aldığım telefonun teslimatı için Kuryenet’in Maltepe şubesine yönlendirilmiş olan 100005677732 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık bir haftadır süren bu süreçte üç gündür aktif olarak teslimat bekliyorum ancak herhangi bir sonuç alamadım. Cumar...

Turkcell Dijital Operatör uygulamasına bugün giriş yapmak istediğimde, ekranda “Girişiniz geçici olarak engellenmiştir” uyarısı ile karşılaşıyorum. Daha önce aynı uygulamayı sorunsuz şekilde kullanabiliyorken, hiçbir gerekçe açıklanmadan böyle bir engelleme yapılması beni mağdur etti. Herhangi bir ...

2 Mart 2026 tarihinde iki cep telefonu hattım için diğer operatörden Turkcell’e numara taşıma talebinde bulundum. Sim kartlarımın teslimatı için Turkcell, “Paket Taxi” adlı firmayla çalışmış. Ertesi gün içinde teslim edilmesi gereken sim kartlarım, bugün 7 Mart olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. ...

Turkcell’de üzerime kayıtlı iki adet faturalı hattım bulunuyordu; bu hatlardan birini kapattım ve şu an sadece diğer hattımı kullanıyorum. Kullandığım hattın faturalarını düzenli olarak ödememe rağmen, kapattığım hat için taahhüt bedeli adı altında ücret çıkarıldı ve bununla birlikte şu an aktif ola...

Turkcell hattımda GNC Avantaj 90 GB paketini kullanmaktayım. Bu paket kapsamında 30 GB her yöne internet ve 60 GB sosyal medya internetim bulunuyor. Gün içinde kullanımımı özellikle test edip takip ettiğimde, sosyal medya haricinde internet kullanımım olmamasına rağmen normal her yöne internet paket...

Turkcell faturalı hattım, Maraş depreminde vefat eden yakınım tarafından kullanılıyordu. Hat resmi olarak benim üzerime kayıtlıydı. Deprem sonrasında yaşadığımız ağır süreçte hattı ve ödenmeyen faturaları açıkçası hiç takip edemedim. Zaten faturaların ödenmemeye başladığı tarihlere bakıldığında bu t...

Turkcell’e ait faturalı hattım yıllardır benim adıma kayıtlıydı, şu anda hat kullanıma kapalı olsa da borcuyla ilgili yaşadığım süreçte hiçbir şekilde yeterli bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık bir ay önce yalnızca borcun ödenmemesi durumunda yasal takip başlayacağına dair bir SMS aldım. Bu mesaj üze...

Turkcell’e ait 11.255 TL borcum nedeniyle yaklaşık 2 haftadır avukatlık sürecinde takip ediliyorum. 26 Şubat’ta Turkcell adına arayan avukat, faizin birikmemesi için 3.500 TL ödeme yapmam gerektiğini söyledi, ben de işsiz olmama ve rahmetli babamın davasıyla uğraşmama rağmen bu tutarı ödedim. Bu gör...

Bugün saat yaklaşık 12.20’de Turkcell hattıma, +90 ***********48 numaralı hattan “Ceza soruşturmanız uzlaşma safhasında. Uzlaşma sağlamak için bugün dönüş sağlamanız gerekmektedir. Temel Hukuk 02129080776” içerikli bir SMS aldım. Mesajda ceza soruşturması ve uzlaşma gibi ifadelerle tarafıma baskı ya...

Yaklaşık bir ay önce hattımı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşıdım. Hattımı taşıdığım günden bu yana Vodafone hatlardan gelen aramalar bana ulaşmıyor ve arayan kişiye hat meşgulmüş gibi görünüyor. Bu durum hiç kesilmeden devam ediyor ve özellikle Vodafone kullanan kişilerle iletişimimi ciddi şekilde a...

0537*****78 numaralı hatta bağlı Turkcell Superbox aboneliğimi iptal ettirip TV+ hizmetine geçiş yaptım. Superbox cihazını ve tüm aksesuarlarını 20.02 tarihinde PTT Kargo ile Cellnet İstanbul ecm isimli bayiye gönderdim. PTT Kargo takip bilgisine göre gönderim 21.02 tarihinde ilgili bayiye teslim ed...

Vodafone’daki faturalı hattımı yaklaşık 20 gün önce Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım. Başvuru sırasında sim kartımın 3-4 iş günü içerisinde elime ulaşacağı bilgisi verildiği için, fatura dönemi gelmeden hattımı Turkcell’e taşıdım. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen sim kartım hala elime ulaş...

Av. E** Öz** adına faaliyet gösteren i** Hukuk Bürosu, Turkcell’e ait kendi adıma olan borcum sebebiyle yaklaşık 1,5 aydır sadece beni değil, borçla hiçbir ilgisi olmayan ailemi ve çevremi ciddi şekilde rahatsız etmektedir. Annem, babam, kız kardeşim, yeğenim ve hatta arkadaşlarım dahi hem SMS hem d...

Benim üzerime kayıtlı olmayan bir Turkcell hattına ait fatura ve borç bilgileri, bugün toplu şekilde kendi telefonumun çağrı ve mesaj merkezine iletilmiştir. Mesajlarda açıkça başka bir hat numarası, fatura bedeli ve son ödeme tarihi yazmaktadır; ancak bu hat bana ait değildir. 05xx ile başlayan ke...

Turkcell hattıma bugün itibarıyla Platinum Favorim Aynen 30 GB + 30 GB paketim tanımlandı. Paket ve servis içeriklerine bakarken Akıllı Fatura ve Fatura Takip hizmetlerini inceliyordum. Fatura Takip servisinin sonradan 3 ay ücretsiz hediye olarak verildiğini öğrendim, fakat ben bunu ücretli zannedip...

Turkcell’deki yasal takibe düşmüş borcumu yaklaşık iki sene önce avukat aracılığıyla tamamen kapatmama rağmen, e-Devlet üzerinden aldığım risk raporunda hâlâ Turkcell’e ait yasal takipte bir borç görünüyor. Diğer tüm kurumlara ait geçmiş borçlarım risk raporundan silinmiş durumda olmasına rağmen sad...

Turkcell’deki 5494****0077 numaralı hattımı yaklaşık 2024 Kasım ayında kapattım ve herhangi bir borcumun kalmadığını düşünüyordum. Aradan aylar geçtikten sonra, hattıma ait olduğunu iddia ettikleri bir borç nedeniyle yasal takip başlatılacağına dair mesaj aldım. 22 Şubat tarihinde tarafıma gelen me...

Turkcell ev interneti aboneliğimi 2025 Ocak başlarında iptal sürecine aldım, Şubat başlarında da cihazı teslim ettim. İptal süreciyle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ve bana yönlendirilen yer üzerinden 3.996,34 TL tutarındaki ödemeyi yapmam gerektiği söylendi; bu tutarı da ödedim. Tüm bu ...

Yaklaşık 15 yıl önce Turkcell hattıma ait 270 TL tutarında bir faturam bulunuyordu. Aradan uzun yıllar geçmesine rağmen, son 1 yıl boyunca bu eski borç nedeniyle Reel Alacak firması tarafından 4.800 TL peşin ödeme talep ediliyor ve bu yüzden Turkcell’den yeni hat alamıyorum. Turkcell müşteri hizmet...

Adana Sarıçam Çarkıpare Mahallesi’ndeki adresime Turkcell tarafından gönderilen mobil imza SIM kartım, Kuryenet aracılığıyla 20 Şubat 2026 tarihinde kargoya verilmiştir. 25 Şubat tarihinde gönderi kaydına “dağıtıma çıkarıldı, teslim edilemedi” şeklinde not düşülmüş, 24 saat evde olmama rağmen herhan...