Turkcell Superbox

Turkcell Superbox hizmetiyle ilgili yaşadığım yanlış bilgilendirme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Tokat Merkez’de kullanmakta olduğum Superbox cihazı, aldığım günden beri zaman zaman sorunlu çalışıyor ve bazen de Wi-Fi hiç çekmiyordu. Bu nedenle arıza kaydı oluşturdum, cihaz garantiye gönderi...

Turkcell Superbox 300GB hattı ve ZTE MF286R modem kullanıcısıyım. Tokat/Niksar’da ikamet ediyorum. Yaklaşık 4 aydır düzenli olarak internet bağlantı kopması yaşamaktayım. Wi-Fi sinyali görünür durumda olmasına rağmen internet erişimi anlık olarak tamamen kesiliyor ve gün içinde farklı saatlerde süre...

Turkcell Superbox cihazımı belirtilen süre zarfında Mersin’den kargo ile iade ettim ve elimde teslim fişi ile irsaliye bulunuyor. Buna rağmen tarafıma 1250 TL cihaz ücreti talep ediliyor. Bu tutarın ödenmesi için bana bildirim yapıldı. Konu ile ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime...

Iğdır Merkez’de yaklaşık 4 yıldır aktif olarak kullandığım 250 GB’lik Superbox aboneliğimle ilgili olarak bugün müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedelimi öğrenmek istedim. Abonelik numaram: 534 *******95. Ancak bana 'gözükmüyor, sonra tekrar arayın' şeklinde bir geri dönüş yapıldı ve herhangi bir...

Ekim ayında Superbox aboneliğimi 1 yıllık olarak yeniledim. Ancak yeni müşterilerin 1700 TL ödediği pakete ben aylık 2000 TL ödüyorum ve yeni müşterilere verilen modemi bana temin etmiyorlar. Antalya / Serik / Yukarıkocayatak Mahallesi’nde hizmet alıyorum. Aynı bölgede yeni üye olan bir arkadaşım 30...

3 Kasım 2025 tarihinde başlattığım Turkcell Superbox 4.5G aboneliğimde, ilk günden itibaren çok kötü bir hizmet kalitesiyle karşılaştım. Bağlantı sürekli kopuyor ve internet hızı çok düşük olduğu için, bugün 14 günlük koşulsuz cayma hakkımı kullanmak istediğimi belirttim. Ancak Turkcell müşteri hiz...

Turkcell’den şirketim adına aldığım Superbox hatlarının kurulumu için, coğrafi olarak erişimi zor bir bölgeye dahi ekip gönderildi. Satış ve kurulum sürecinde gösterilen bu özenin, iptal taleplerimde kesinlikle gösterilmediğini üzülerek belirtmek isterim. Sorunlu olan bir hattı iade ettim, modem be...

3 ay önce Malatya Hekimhan Bağyolu Mahallesi Bağyolu Sokak 13/1 adresimde kullanmak üzere Superbox 500 GB paketini satın aldım. Abone numaram: 5385****95. Ancak internet hizmetini aldığım günden bu yana sürekli olarak çok yüksek ping değerleriyle karşılaşıyorum ve bu sorun günün her saatinde devam e...

Turkcell Superbox 150 GB hattımda, son iki aydır kullanımla örtüşmeyen şekilde kotanın hızla tükendiğini yaşıyorum. Gün içinde evde çok yoğun kullanımımız yokken, paket bitiş tarihine yaklaşık iki hafta kala kota neredeyse bitmiş oluyor. Önceden aynı kullanımda rahatlıkla yeten paket, Eylül 2025’ten...

0539******310 numaralı Turkcell Superbox 200 GB paketini yaklaşık 2 aydır Konya Ereğli’de kullanıyorum. Ancak son zamanlarda internetim çok hızlı bir şekilde bitiyor; o kadar kullanmadığım halde kota kısa sürede tükeniyor. Bu durum daha önce yaşanmıyordu, ilk aldığımda böyle bir sorun yoktu. Konu h...

Turkcell Superbox hizmetini yaklaşık 3 aydır Malatya’da kullanıyorum. Kurulum farklı bir şehirde yapılmıştı, ancak taşındıktan sonra sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı problemleri yaşamaya başladım. Bu sorunlar günün her saatinde devam ediyor ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Konu ile ilg...

07/11/2025 tarihinde İzmir Karabağlar ilçesi Yurdoğlu Mahallesi’indeki adresime 1 terabayt paketli Superbox internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 48 saat içinde teknik ekibin benimle iletişime geçip interneti bağlayacağı söylendi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekild...

16.09.2025 tarihinde Tekirdağ Saray adresi için Turkcell Superbox başvurusu yaptım, başvuru numaram 12631277’dir. Başvurum aynı gün onaylandı ve 15 iş günü içinde ekiplerin modem teslimi için randevu oluşturacağı belirtildi. Ancak 30.09.2025 tarihinde aradığımda randevu tarihinin 25.10.2025 olduğu s...

03.11.2025 tarihinde Turkcell Superbox hizmeti için müşteri hizmetlerinden başvuru yaptım. 24-48 saat içinde ekiplerin gelip kurulumu gerçekleştireceği söylendi. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen. Her gün müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildiriyorum, her seferinde ...

İki yıl önce İstanbul Etiler'deki bir tım bayisinden Turkcell Superbox GO 200 GB paketini aldım ve cihaz için 1000 TL'den fazla ödeme yaptım. Cihazı aldıktan yaklaşık bir yıl sonra hız düşüklüğü ve sürekli bağlantı kopması gibi sorunlar yaşamaya başladım. Ayrıca, bana satılan modem çok kalitesizdi; ...

10.08.2025'te Turkcell Superbox'ı evime bağlattım. Faturanın düşük olacağı söylenmesine rağmen bana yüksek fatura geldi ve bunun üzerine 2 gün kullanımdan sonra Superbox üyeliğimi iptal ettirdim. Keçiören B**** Ö*** şubesinde Superbox'ı iade etmeme rağmen bana iade edilmedi diye sürekli telefon geli...

5372***350 numaralı Turkcell Superbox 500 GB 4.5G hattımı Karabük Merkez Bulak Akyol Mahallesi Sarmaşık Küme Evleri No:5 adresinde kullanıyordum. 2 Mayıs’tan bu yana her gün internet kesintisi ve ciddi yavaşlık sorunları yaşıyorum. Bu nedenle müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmek zorunda kaldım, ...

Turkcell Superbox Dijitale Özel 300 GB paketini İstanbul Başakşehir’de kullanıyorum. Son 3 gündür internet kotamın aşırı hızlı tükendiğini fark ettim. Paket yenileme gününden itibaren 3 gün içinde 80 GB internet kullanıldığı gözüküyor. Hiçbir cihaz bağlı olmadığı zamanlarda bile kontrol ettiğimde in...

Superbox 4.5G cihazını yaklaşık 6 aydır Tekirdağ Saray Pazarcık Mahallesi'nde kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca internet bağlantısı ara ara sürekli olarak kesiliyor ve hizmetten verimli şekilde yararlanamıyorum. En az 4 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her defasında modem hat uyumsuzl...

Turkcell Superbox kullanıcısıyım. 1 TB paketini aylık 2.500 TL ödeyerek kullanıyorum. Turkcell’in resmi sitesinde 2 TB paketin fiyatı 2.800 TL olarak belirtilmiş. Paketimi 2 TB’a yükseltmek istediğimde, bunun sadece yeni alımlar için geçerli olduğu, mevcut müşterilerin bu pakete geçiş yapamayacağı s...

15/06/2025 tarihinde İstanbul’da, 535 *******25 numaralı data hattı üzerinden 12 ay taahhütlü, 500 GB limitli Superbox ürününü aylık 1.700 TL ödeyerek satın aldım. Ancak Eylül ayından itibaren aynı fiyata, aynı taahhüt süresiyle 1 TB kotalı ürünün yeni abonelere sunulduğunu öğrendim. Benimle aynı dö...

2020 yılından beri memnuniyetle kullandığım Turkcell Superbox internet hizmetimde, son 3 aydır ciddi bir sorun yaşamaktayım. 150+50 GB’lik paketimle, daha önce bir ayda dahi kotamı dolduramazken, son aylarda 200 GB kotamı çok yoğun kullanmadığım halde bir hafta gibi kısa sürede tüketiyorum. Özellikl...