to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Randevusunun Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Turkcell Superbox 1 TB paketine 01.09.2026 tarihinde Altınova/Yalova adresim için başvuruda bulundum. Başvuru talebimin alındığı ve kurulum için benimle iletişime geçileceği Turkcell’den SMS olarak bildirildi.
Aradan günler geçmesine rağmen ne kurulum randevusu için ne de başka bir bilgilendirme için tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen her seferinde “3 iş günü içinde yetkililer sizinle iletişime geçecek” denilmesine rağmen hâlâ hiçbir yetkili aramadı ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi.
Başvurumun acilen incelenerek kurulum sürecimin net bir tarihle başlatılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini, eğer işlem gerçekleştirilemeyecekse de bunun açıkça belirtilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
