to read complaints and reviews, or file yours.Superbox Kurulum Gecikmesi Ve İnternetsiz Kalma
6’sında Yalova Merkez’deki adresim için Turkcell Superbox başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 2-4 iş günü içinde kurulacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek mevcut internet aboneliğimi iptal ettirdim ve şu anda 5 gündür tamamen internetsiz durumdayım.
Bu süre içinde tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, kimse aramadı. Ben müşteri hizmetlerini aradığımda ise modem olmadığını, belirsiz bir süre beklemem gerektiğini, net bir tarih veremediklerini söylüyorlar. Başvuruyu yaparken verilen süre ile şu anki belirsizlik arasında ciddi bir fark var ve mağduriyet yaşıyorum.
Turkcell’in verdiği süre taahhüdüne uygun şekilde en kısa sürede Superbox kurulumumun yapılmasını veya bana net, kesin bir tarih verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
