to read complaints and reviews, or file yours.Superbox Kurulum Randevusunda Ekip Gelmedi, Sorun Çözülmedi
Turkcell Superbox için yaklaşık 10.08.2026 tarihinde online başvuru yaptım. Başvuru sonrası 07.09.2026 tarihi için kurulum randevusu verildi ancak belirtilen gün hiçbir şekilde ekip gelmedi ve kurulum yapılmadı.
Randevu saatinde kimse gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım. İlk başta sistemde randevum görünmediği söylendi, ardından randevunun aslında mevcut olduğu ifade edildi fakat buna rağmen ne gelen oldu ne de yeni bir çözüm üretildi. Uzun süredir internet bekliyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Sürecin acilen incelenmesini, tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve en kısa sürede kurulumun gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
İnşallah bekliyorum. 10.09.2026
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Dünden beri yine arayan kimse yok
Herhangi bir gelişme yok. Sürecim 1 ayı gelmiştir. Herhangi bir şekilde yardımcı olunmuyor.
Yeni başvuru yaptığım için öncekini iptal etmeyin dememe rağmen eski başvurumu iptal ettiler. Modemi getirmemek için türlü yollara başvuruluyor gibi geliyor.
