to read complaints and reviews, or file yours.Sim Kart Bozuldu, Hat Kullanılamaz: Ücretsiz Değişim İstiyorum
Turkcell faturalı hattım 0533**41 ** ** numaralı SIM kartımla ilgili 17 Mart’ta telefonum gün içinde ara ara “SIM kart yok” uyarısı vermeye başladı. 18 Mart akşamı ise SIM kartım tamamen bozuldu ve hattım kullanılmaz hâle geldi. Önce sorunun telefondan kaynaklandığını düşündüm; ancak SIM kartı farklı cihazlarda da denedim ve hiçbirinde çalışmadı.
Şu anda hattımı hiç kullanamıyorum: arama yapamıyor, SMS gönderemiyor ve internet kullanamıyorum; ayrıca aramaları da alamıyorum. Benzer tarihlerde aynı sorunu yaşayan başka kullanıcıların da olduğunu gördüm. Bayiler ise yeni SIM kart için ücret talep ediyor.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak hattımın ek bir ücret talep edilmeden yeniden kullanılabilir hâle getirilmesini, gerekiyorsa SIM kartımın ücretsiz olarak değiştirilmesini veya sorun yazılımsal ise SIM kartımın yeniden aktif edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 20.03.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Bana bozuk olan sim kart hattı üzerinden ulaşabilirsiniz. Bayi üzerinden ücretli bir şekilde hat çıkardım
