to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Sim Kartım Aniden Çalışmaz Hale Geldi Ve Mobil İmzamdaki İşlemler Kesildi
Turkcell hattıma ait 0533****22 numaralı sim kartım, hiçbir müdahalem olmamasına rağmen 10.01.2026 tarihinden beri aniden çalışmaz hale geldi. O tarihten bu yana hattım tamamen kullanılamaz durumda; ne arama alabiliyor ne de arama yapabiliyorum.
Hattım mobil imza için de kayıtlı olduğundan, mobil imza ile giriş yapmam gereken işlemleri gerçekleştiremiyor, evrak imzalayamıyor ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sim kartı çıkartıp takma, kırma vb. Hiçbir fiziksel işlem yapmadığım halde hattımın bir anda devre dışı kalması, sim kart değişikliği sürecinde ödeme alınabilmesi için hattımın bilerek kullanılamaz hale getirildiği yönünde bende ciddi bir şüphe oluşturdu.
Hattımın sahibi olarak T. C. Kimlik numaramın son dört hanesi 3262, ayrıca bana 0505***92 numaralı telefondan da ulaşılabilir. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, mevcut hattımın yeniden aktif edilmesini ve gerekiyorsa yeni sim kartın herhangi bir ücret talep edilmeden adresime gönderilmesini veya Antalya‑Korkuteli ilçesindeki herhangi bir Turkcell bayisine talimat verilerek hattımın tarafıma ücretsiz teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hattımı başka bir operatöre taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Şu ana kadar hiçbir çözüm odaklı yaklaşım olmadı ve Mağduriyetim çözülmedi halen Turkcell tarafından kaynaklanan ihmal kusurlu sim kart bozukluğu sebebi ile sim kart''ımın tarafıma ücretsiz teslim edilmesi için bu yönde cevap vermelerini beklemekteyim. Halen bahsetmiş olduğum bir anda çalışmaz hale gelen sim kart hattım üzerinden iletişim kuramıyorum ve Mağdurum.
Ayrıca sim kartım Mobil imzalı simkartdır Bilginize sunarım.
Değerli Müşterimiz, Sizi 27.01.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Asılsız gerçek dışı iddia ve beyanlarla cevap vermeleri ile '' aradık ulaşamadık'' Bahaneleri uydurmaktadırlar. Kimse bizi aramadı ve diğer hat numaram sürekli açıktır. Bahsedilen sonu 3392 Numaramızdan aramalarını rica ederim.
