Turkcell çalışmıyor

Turkcell BİP uygulamasındaki Sürpriz Nokta kampanyasından 1 haftadır GB hediyesi almaya çalışıyorum ancak her denememde ...“Şu an hizmet veremiyorum” hatası alıyorum ve hiçbir şekilde hediye tanımlanmıyor. Hattım faturalı ve kampanyanın şartlarını yerine getirmeme rağmen sistem sürekli aynı hatayı veri...

Uzun süredir Turkcell faturalı hattımda Dolu Ultra 30 GB tarifesini kullanıyorum ve artık tarifemi değiştirmek istediğim... için Turkcell uygulaması üzerinden işlem yapmaya çalışıyorum. Ancak uygulamada karşıma çıkan tüm tarifelerin fiyatları çok yüksek ve en düşük seçenek bile yaklaşık bin lira seviye...

Turkcell faturalı hattımda onayım alınmadan “Tarifen Yurt Dışında Geçerli” paketi tanımlandığını fark ettim. Yurt dışına... çıktığımda yalnızca bir SMS atıp normal yurt dışı ücretlendirmesiyle ücretlendirileceğimi düşünürken, hattıma 500 TL tutarında “tarifen yurt dışında geçerli” paket ücreti yansıtıl...

Uzun süredir GNC Galaxy uygulamasındaki Şanslı Cuma kampanyasından ekstra yıldız kazanmaya çalışıyorum ancak sistem buna... izin vermiyor. Ekranda astronot ve teleskop görseliyle birlikte bir uyarı penceresi çıkıyor ve ilerleyemiyorum. Yaklaşık son iki aydır her hafta aynı sorunla karşılaşıyorum ve her...

Ankara Pursaklar’daki Turkcell bayisinden bu yıl ağustos ayında Hiking a30 model telefonu aldım. Telefonu bana bayi sahi...bi ve eşi önerdi, anlattıklarına güvenerek tercih ettim. Ancak sadece bir iki ay içinde hem teknik sorunlar hem de aksesuar bulunamaması nedeniyle pişman oldum. Öncelikle telefonu...

Aktif A. Ş Turkcell Taşbaşı şubesinden hat üzerinden iPhone 18 Pro satın aldım. Telefona başta aylık 47.000 TL taksit öd...eyeceğim söylendi. 04.11.2026 tarihinde ilk taksiti ödemek için tekrar aynı bayiye gittiğimde, bu kez benden 50.871 TL talep edildiğini görünce büyük bir şaşkınlık ve hayal kırıklı...

06.11.2026 tarihinde saat 11.06’da Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ve Ş*** isimli çalışanla görüştüm. Israrla bina ...içindeki şebeke sorunumuzu anlatmama rağmen şikayet kaydı açmayı reddetti, talebimi sisteme dahi almadı. Kendisiyle birlikte, arkadan talimat verdiğini anladığım sorumlusunun bu tu...

Turkcell BİP uygulaması içinde yer alan “Kim 20 GB İster? ” kampanya sohbetinde teknik bir sorun yaşıyorum. Sohbet ekran...ında sorular geliyor ancak “Cevapla” kısmına bastığımda seçenekler hiç görünmüyor. Cevapları kendi yazdığımda ise bot bunu anlamıyor ve ilerleme olmuyor. Kampanyayı her denememde a...

Askere giderken 2025 Mayıs ayında Turkcell’den bir Askercell hattı satın aldım. Terhis olduktan sonra 2026 Mayıs ayında ...bu hattı normal hatta çevirmek için önce Çanakkale’de, ardından İstanbul’da farklı Turkcell bayilerine başvurdum ancak çok basit olan bu işlem hiçbir şekilde gerçekleştirilemedi. ...

Turkcell Online İşlem uygulamasına bugün öğleden sonra giriş yapmaya çalıştığımda işlem yapamıyorum. Numaramı doğru şeki...lde yazıp güvenlik kodunu bekliyorum ancak bazen kod hiç gelmiyor, geldiğinde de doğru yazmama rağmen “giriş yap” butonuna bastığım anda ekran beyaza dönüyor ve uzun süre bu şekild...

05.11.2026 günü yaklaşık 20 dakika önce Turkcell Kadıköy Bahariye Caddesi İletişim Merkezi’ne faturamı ödemek için gitti...m. İçeri girip fatura ödemek istediğimi söylediğimde, B***** isimli çalışan “Doluyuz, başka yerde halledin” diyerek beni adeta başından savmaya çalıştı. Müşteri olarak son derece ...

Turkcell çocuk hattım faturalı olarak kullanımdayken bugün Turkcell’in internet sitesine giriş yapamıyorum. Normalde ayn...ı numara ile sorunsuz şekilde giriş yapabiliyorken, şu anda siteyi açmaya çalıştığımda sayfa hiç açılmıyor ve boş bir ekranla karşılaşıyorum. İnternet bağlantımda bir sorun olmama...

Turkcell mobil uygulamasını kullanmaya çalıştığımda sürekli “Turkcell yanıt vermiyor” şeklinde bir hata uyarısı alıyorum.... Bu sorun 5 Kasım tarihinde başladı ve o günden beri her denememde aynı uyarı ekrana geliyor, uygulamayı kullanamıyorum. Uygulamayı kendi imkanlarımla kapatıp açmayı, önbellek te...

Turkcell lifebox hesabıma bir aydır erişemiyorum. Lifebox’a kayıtlı k***************@gmail.com e posta adresimle giriş y...apmaya çalıştığımda, şifremi unuttuğum için şifre yenileme adımlarını takip ediyorum ancak ekranda “Hesabındaki bilgi eksiği nedeniyle şifre yenileyemiyorsun” uyarısı çıkıyor ve hi...

Turkcell’in “Arkadaşını Davet Et 5 GB Kazan” kampanyası kapsamında 04.11.2025 tarihinde SMS üzerinden bir arkadaşımı dav...et ettim. Davetim karşı tarafça kabul edildi ve kampanya şartlarının tamamını sağladığımdan eminim. Benim hattım kontörlü, davet ettiğim arkadaşımın hattı ise Turkcell faturalı ve ...

7 Ekim’de Turkcell Superbox aboneliği başlattım. Kurulum ve teslimat sırasında bayi görevlisi D****** Y*****, herhangi b...ir sorun yaşamam durumunda kendisini arayabileceğimi özellikle söyledi. Ancak birkaç gün üst üste ara ara bağlantı sorunları yaşamaya başladım ve kendisine defalarca ulaşmaya çalış...

TV Plus aboneliğimi tamamen iptal ettirmek ve tüm kişisel verilerimin silinmesini talep ediyorum. Uzun süredir aboneliği...mi sonlandırmak istediğim halde sistem üzerinden bunu yapamıyorum ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Kredi kartım iptal edilmiş ve limiti kapatılmış olmasına rağmen, TV Plus tara...

Turkcell mobil hat kullanıyorum ve yaklaşık 2 aydır özellikle akşam saatlerinde ciddi şekilde internet çekmeme sorunu ya...şıyorum. Antalya Serik Akçaalan Mahallesi’nde bulunduğum konumda mobil veri neredeyse hiç kullanılmayacak kadar yavaş ve çoğu zaman sayfalar açılmıyor, uygulamalar çalışmıyor. Şika...

Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ancak yaklaşık 1 yıldır Sakarya’da, üstelik merkezde olmama rağmen cid...di çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Hattımda internet varmış gibi görünüyor fakat sayfalar açılmıyor, sosyal medya ve uygulamalar doğru düzgün çalışmıyor. Elektrik kesildiğinde ...

Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Tarifemi ve modemimi değiştirmek için başvuru yaptım, aranacağım ve en geç bir hafta i...çinde cihazın teslim edileceği söylendi. Aradan 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de cihaz teslim edildi. Bu süreçte internet bağlantım da stabil çalışmıyor, s...

Turkcell mobil hattımda Adana Aladağ Ceritler köyü Tereli Mahallesi’nde 9 gündür hiç çekmeyen bir şebeke sorunu yaşıyoru...m. Ne arama yapabiliyorum ne de mobil interneti kullanabiliyorum, hattım tamamen işlevsiz hale geldi. İnsanları bu şekilde mağdur etmeye hiçbir hakkınız yok Defalarca müşteri hiz...

Turkcell faturalı hattım için tek hattım paketini satın almak istediğimde sistem izin vermiyor. 30.10.2026 tarihinden bu... yana uygulama üzerinden paketi seçip onayladığımda, ekrana “Üzgünüz, seçtiğiniz paket hattınıza uygun değildir. Listelenen avantajlı paketlerden seçim yapabilirsiniz.” uyarısı gel...