Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 359.711

Turkcell
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Turkcell Arama Yapamıyorum

492 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 360görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Çağrı Alamıyor Ve Arama Yapamıyorum!

Şahıs şirketi üzerine olan 3 Vodafone hattın 3 ünüde Turkcell'e geçiş yaptırdık ve 3 hattın 2 sıkıntısız çalışıyor fakat 3. Numarayı geçiş yapıldığı zamandan itibaren farklı operatörde olan numaram ile aradığımda Vodafone kayıtlı böyle bir numara yoktur. Tarzındaki telesekreter konuşmasından sonra ç...

Devamını oku
Turkcell Çağrı Alamıyor Ve Arama Yapamıyorum!
videoplayer-icon
Turkcell Çağrı Alamıyor Ve Arama Yapamıyorum!
videoplayer-icon
profile
  • 336görüntüleme
  • 5 gün önce

Turkcell Şebeke Bağlantı Problemi

Turkcell bölgede sadece acil aramalar yazısıyla karşı karşıyayım ailedeki herkeste öyle sorun sadece bende değil arama yapamıyorum internetim hiç çekmiyor son bir haftadır arama yapabilirken bile internet berbat ötesiydi faturalıya geçtim daha kötü oldu.

Devamını oku
profile
Ali
  • 340görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Numaranız Tanımlanamıyor Hatası

Merhabalar iki gün önce pazartesi günü Vodafone'dan Turkcell'e geçtim ancak iki gündür hiçbir arama yapamıyorum. Arama yapmaya çalıştığım zaman numaranız tanımlanamıyor şeklinde bir uyarı alıyorum yetkililere durumu bildirmeme rağmen iki gündür sim kartını çıkar. Sim kartını tak saçma sapan şeylerle...

Devamını oku
profile
  • 453görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Hücresel Veri Kullanımı

Turkcell, evdeki WiFi bağlı olmama rağmen bilgisayara telefonu bağlayıp iTunes üzerinden güncelleme yapıyordum (Bilgisayar sadece WiFi üzerinden güncelleme yapar) hücresel verimdeki tüm internetimi bir şekilde yok edip ekstreden2 kere 1'er GB tanımlayıp faturama ekstreden ekleme yaptı. Altını çiziyo...

Devamını oku
profile
  • 173görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell Telefonun Sürekli Çekmemesi

Sene 2022 yok millet 5g kullanımı eskitti İstanbul'da hala telefon çekmiyor. Sanki sığınağa girmişiz de yer altında çekmiyormuş gibi. Sonrada Turkcell kalitesi yok bilmem ne Türkiye'nin her yerinde çeker falan boş laflar. İstanbul'da çekmiyor Anadolu'nun köyünde hiç çekmez. Bir de 2 hattım var her i...

Devamını oku
profile
  • 590görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell Hatta Sıkıntı Var

Kıbrıs tayim yurt dışına açık hattım ama arama yapamıyorum interneti kullanamıyorum neden? Bu konu hakkında yardımcı olursanız çok sevinirim teşekkürler acil yardımınızı bekliyorum lütfen bana yardım edin arkadaşlar hattım boşa takılı telefonda yaaaa

Devamını oku
profile
  • 1651görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell Hattıma Hizmet Alamıyorum

Turkcell hattımı kullanamıyorum. Toplamda yaklaşık 2 aydan uzun süren bir süreçte Turkcell hattım ile alakalı yaşadığım belki de onlarca şikayete bir yenisini eklemek istiyorum. Bu kadar uzun bir süreçte bir hat operatörü nasıl olur da bir müşterisinin problemiyle ilgilenmez, müşteriyi yokmuş gibi s...

Devamını oku
profile
  • 134görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Senem Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 901görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell Çekim Gücü Aşırı Zayıf

Manisa Kırkağaç alifakı Mahallesi no 92 ikamet ediyorum. Bulunduğum adreste Turkcell hattım olan operatörden verim alamıyorum. Çekim gücü aşırı zayıf arama konuşma yapamıyorum. Boş arsam var gerekli baz istasyonu kurulum yapılsın bu sorun çözülsün yukarıdaki verdiğim arama kurulum yapılması uygundur...

Devamını oku
profile
  • 210görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Çekim Gücü İyi Değil Baz İstasyonu Kurulumu Yapılsın

Manisa Kırkağaç alifakı Mahallesi no 92 adresinde ikametgah etmekteyim. Bulunduğum adreste sabit hattım olan operatör den verim alamıyorum. Çekim gücü iyi değil baz istasyonu kurulumu için başvuruda bulundum gerekirse arsama kurulsun yeter ki bu sorun çözülsün arama konuşma yapamıyorum. Lütfen bu ko...

Devamını oku
profile
  • 605görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell Aramada Yanlış Numara Çevirdiniz

Yengemin telefonu da aynı yazılan şikayetler gibi arama yaptığımız zaman yanlış numara çevirdiniz deniyor. Bu nasıl sistem ki bu kadar uzun sürüyor. Lütfen yardımcı olur. musunuz. Öğlen vaktinde hat kapatılıp tekrar açılmış ama şu an arama yapamıyoruz normal aramaları geçtim müşteri hizmetlerini bil...

Devamını oku
profile
  • 429görüntüleme
  • 27 Aralık 2021 22:10

Turkcell Hat Taşıma Sorunu

Başka bir operatörden numaramı Turkcell'e taşıdım. 0535*******81. Eski hattım kapandı yeni verilen Turkcell hattı taktim oda kapalı. Biri beni aradığında yanlış ya da eksik numara çevirdiniz diyor. Ben arama yapınca ara sonlandırılıyor hiçbir şekilde işlem yapamıyorum.

Devamını oku
profile
  • 525görüntüleme
  • 27 Aralık 2021 19:28
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Turkcell'e Hat Taşıdığıma Pişman Oldum!

Geçtiğimiz cuma günü 24.12.2021 tarihinde hattımı T***'dan, Turkcell'e taşıdım. Hattım 26.12.2021 tarihinde açıldı. Rehberden bazı kişileri aradığımda...

Devamını oku
Yasin'in Teşekkür Mesajı
  • 27 Aralık 2021 19:28

“Şu an sorunum düzeldi ama hala incelemeye devam ediyoruz diyorsunuz. Teşekkürler.”

profile
  • 212görüntüleme
  • 27 Aralık 2021 15:27
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Fahiş Fatura 9 Gün 10 Dk Konuşma 329,63 TL Fatura

İş gereği hattımı şirkete devretmiştim, işten ayrıldım hattımı geri devir aldım, 15,12,2021'de devir aldığım Turkcell hattı devir alırken paket yaptırtmadım, ve hiç kullanmadım, 24,12,2021'de hattımı v***** taşıdım ve 24,12,2021'de hattın v***** taşınması gerçekleşti, taşıma sürecinde fahiş fatura g...

Devamını oku
profile
  • 535görüntüleme
  • 27 Aralık 2021 07:06

Turkcell - Arama Yapamıyorum Ve Arama Alamıyorum.

Yıllardır kullandığım operatörü bırakıp Turkcell'e geçtim. 26 Aralık sabah 7.40 da hattınız açılacaktır mesajı geldi. Hattım açıldığından bu yana ne arama yapabiliyorum ne de arama geliyor. Müşteri temsilcileri bir şey yapamıyoruz, ekiplerimiz çalışıyor, beklememiz gerek diyor. Turkcell çözmeyi düşü...

Devamını oku
profile
  • 861görüntüleme
  • 22 Aralık 2021 10:42

Turkcell Şebeke Problemi İnternet Problemi

Kritik öneme sahip kamu kurumunda çalışmaktayım. Aynı zamanda bölgemizde bulunan çok sayıda fabrika ve iş yerleri mevcut. Fakat Turkcell hattımızla müşteri hizmetleriyle yapılan görüşme dahi kesintiye uğruyor arama yapamıyoruz bizi arayanlar ulaşamıyor yaklaşık 2.5 aydır devam ediyor aynı problemler...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 349görüntüleme
  • 20 Aralık 2021 17:55

Turkcell Telefon Hattıma Ulaşamıyorum

Hattımın borcunu ödedim arama yapamıyorum. Telefon numaram:053325**** ayrıca dondurmak için sizleri arama yapamıyorum. Lütfen sizlere nasıl ulaşabilirim bilgilendirirseniz WhatsApp hattınız varsa nasıl ulaşabilirim. Cevabınızı bekliyorum.

Devamını oku
profile
  • 486görüntüleme
  • 18 Aralık 2021 15:15

Turkcell İle Mağdur Olma

Ben böyle kötü bir hat görmedim öğrenciyim yahu her ay 150 TL fatura nedir paketim faturalı aylık 39 TL olarak ayarlı ama hep bir asımla uğraşıyorum 2 ay birikti 300 TL faturayı nasıl ödeyeyim yok BİP iletişim ücreti 40 TL ne ara yaptım haberim yok paket aşımı nerede görülmüş 1 GB internetin 30 bu n...

Devamını oku
profile
  • 4445görüntüleme
  • 17 Aralık 2021 22:52

Turkcell Ve Bayisi Ayaz Grup Yanıltması

1995 yılından 2020 yılına kadar Turkcell bireysel müşterisi olarak 4 hatta sahiptim. 2020 yılı sonlarına doğru Turkcell firması çalışanları kurumsal hatta geçmem için beni ziyaret ettiler. Bu ziyaret sonucunda 4 hattımı kurumsala taşıdım ve ek olarak 8 adet kamera 2 adet Superbox internet kutusu ver...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 1553görüntüleme
  • 16 Aralık 2021 11:54

Turkcell Önce Hattımı Başkasına Devretti Sonra Borcunu Bana Ödetti

Turkcell iletişim merkezi ne iş yapar! Bir banka işlemi yaptığınızda kayıp çalıntı şüpheli işlem olduğu takdirde ya hesaplar dondurulur ya yeni kredi kartı gönderilir ya da müşteri koruma altına alınır. Turkcell iletişim merkezi ise ne iş yapar anlayamıyorum. Üzerime kayıtlı olan faturalı hattım nu...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
profile
  • 867görüntüleme
  • 12 Aralık 2021 18:28
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Mobil Uygulama Üzerinden Başka Hatta Aylık Paket Yükleme Hata

Turkcell mobil uygulaması üzerinden başka bir numaraya aylık paket yüklemesi yaptım. Fakat kartımdan meblağ çekilmesine rağmen uygulamada işleminizi gerçekleştiremiyoruz diye uyarı aldım. Müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Hat sahibi arasın dediler yine bir çözüm su...

Devamını oku
Turkcell Mobil Uygulama Üzerinden Başka Hatta Aylık Paket Yükleme Hata
profile
  • 204görüntüleme
  • 11 Aralık 2021 20:02

Turkcell Parası Ödenen Ama Tanımlanmayan Paket

11.12.2021 tarihinde 65 TL tutarında paket yüklemesi yaptım. Paketin ücreti banka hesabımdan çekildi ama ortada kullanabileceğim bir paket yok. Arama yapamıyorum mesaj gönderemiyorum. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde 24 saat sürer dedi bu ne saçmalık parayı anında hesaptan çekeceksin paketi hattı...

Devamını oku
profile
  • 767görüntüleme
  • 11 Aralık 2021 09:06

Turkcell Yurt Dışından Arama Yapamıyorum

Yurt dışında kullanmak için yurt dışı avantaj paketini yaptım fakat şu an Dubai'den arama yapamıyorum. Beni arayabiliyorlar ama ben arama internet veya SMS kullanamıyorum Turkcell müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum o da aranmıyor. Ne yapacağımı bilmiyorum bir an önce yardım edin lütfen.

Devamını oku
profile
  • 1528görüntüleme
  • 03 Aralık 2021 13:50
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Yurt Dışı Arama Paketleri

Turkcell hattımı aktif olarak yurt dışı aramalarda kullanıyorum. Bu aramalar için Turkcell Platinum a özel alo dünya paketi hattıma tanımlı. Ancak daha önceden bu paketin içerisinde tanımlı olmasına rağmen, Azerbaycan paket içerisinden çıkartılmış ve arama yapmak istediğimde telefon düşmedi. Konu il...

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100