Amazon Türkiye'de Karcher WD 1 Classic Siparişlerinde Teslimat Sorunu Ve Tekrarlayan Provizyonlar

Amazon Türkiye üzerinden Karcher wd 1 Classic için farklı zamanlarda üç kez sipariş verdim ve her seferinde “potansiyel teslimat sorunu” ve “teslim edilemez” uyarılarıyla karşılaştım. Adres bilgilerim açık ve net olmasına rağmen hiçbir siparişim teslim edilmedi, buna rağmen banka hesabımdan defalarca ödeme çekildi, provizyona alındı, iade süreçlerine sokuldu ve bu döngü yüzünden hesabım adeta oynar hale geldi.

Yaşadığım sorun üzerine Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana sistemden adresimi silip yeniden eklememi ve ardından tekrar sipariş vermemi söylediler. Tüm talimatlara harfiyen uymama rağmen sonuç yine aynı oldu ve Karcher wd 1 Classic siparişlerim tekrar teslim edilmedi. Hem ürünü alamadım hem de yaklaşık 6.800 TL civarında bir tutar farklı zamanlarda hesabımdan çekilip provizyona düşerek beni ciddi anlamda mağdur etti.

Teslim edemeyeceğiniz ürünü satışa sunmanız, ardından da günlerce insanları belirsizlik içinde bekletip sanki hiçbir şey olmamış gibi davranmanız kabul edilebilir bir durum değil. Yaşattığınız bu ciddiyetsizliğin ve finansal–psikolojik yıpratmanın derhal son bulmasını, tüm işlemlerimin net ve şeffaf şekilde incelenerek param üzerindeki bu anlamsız provizyon ve hareketlerin sonlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu sürecin takipçisi olacağımı ve konunun peşini bırakmayacağımı özellikle belirtmek istiyorum.