to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell faturalı hattım için Ekim 2026 dönemine ait faturamda, yurt dışına çıktığım halde hattımı hiç kullanmamama rağm...en “tyg Avantaj” adı altında yaklaşık 500 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Bu ücret için bana öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, onayım alınmadı ve böyle bir paketi
Turkcell faturalarım ve hat iptali konusunda yaşadığım haksızlıktan dolayı şikayetçiyim. 07.09.2026 tarihinde iptal tale...bini ilettiğim hattım için müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmelerde borcumun olmadığı özellikle söylendiği halde, kısa süre sonra önce 655,10 TL, ardından iptal işlemi sonrasınd
06.10.2026 tarihinde saat 09.13’te Turkcell hattıma 3 GB ek internet paketi satın aldım. Ancak hattımı hiç kullanmama ra...ğmen 09.27’de, yani sadece 13 dakika sonra paketin bittiğine dair SMS aldım. Telefonum yanımdaydı ve bu süre içinde herhangi bir internet kullanımı yapmadım, paketin bu kadar kısa
Turkcell faturalı hattım için ocak ayında faturamı ödeyemedim ve hattım kapandı. Sonrasında şubat, mart, mayıs, haziran ...ve temmuz aylarına ait borçlarım birikerek avukatlık ve hacizlik oldum, icra takibine düştü. Yaklaşık 8 ay boyunca hiç kullanılmamış, konuşma yapılmamış bir hat için benden toplamd
Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim ve hattımı fiziksel sim’den e-sim’e geçirdikten sonra ABD’de hattımı kullanamaz hal...e geldim. Yaklaşık 10 gün önce yaptığım e-sim geçişinden bu yana Google Pixel 10 telefonumda hattım hiçbir şekilde şebekeye bağlanmıyor. Manuel operatör seçim ekranında AT&T, Veri
Turkcell müşteri hizmetleri üzerinden sıfırdan, yeni numara ve yeni hat başvurusu yaptım. 28 Eylül tarihinde Sakarya’dak...i iş yerime kurye tarafından sim kart teslim edildi. Kurye, gerekli işlemleri tamamladığını ve hattın ertesi gün aktif hale geleceğini söyledi. Sim kartı telefonuma taktığımda hat
Turkcell faturalı hattım yaklaşık 20–25 gündür kapalı ve hattımı hiç kullanamıyorum. 1 Ekim’de saat 16:55’te Yapı Kredi ...üzerinden online olarak 1.060 TL ödeme yaptım, ancak aradan 21 saat geçmesine rağmen hattım hala açılmadı. Eylül ayı faturasını ödediğimi Turkcell uygulamasındaki fatura ekranında
Turkcell mobil hattımda bugün saat 11:00 civarında yaşadığım internet kullanımıyla ilgili ciddi bir problemden dolayı şi...kayetçiyim. Doğum günü kampanyası kapsamında verilen günlük 5 GB internet hattıma tanımlandıktan yaklaşık bir dakika sonra, hiçbir uygulama hücresel veride açık olmamasına rağmen k
Turkcell kurumsal hat müşterisiyim. Şahıs şirketime ait, M****** N**** G*** adına kayıtlı 5326****42 numaralı hattımın s...im kartı salı sabahı yurt dışındayken aniden bozuldu ve o andan beri hattımı hiç kullanamıyorum. Sim kartta şebeke yok ve arama, SMS veya veri kullanımı hiçbir şekilde yapılamıyor.
Turkcell hattım için yurt dışı cihazı nedeniyle başka bir telefonda kullanmak üzere yedek sim kart çıkartmak istedim anc...ak Turkcell’in daha önce yaptığı bir hata yüzünden yeni sim kart başvurusu yapılamıyor. 3 Mayıs’ta esim almak için başvuru yaptık ve 3 Mayıs’tan 8 Eylül’e kadar bu esim’i sorunsuz
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1,5 senedir İstanbul Tuzla Aydınlı Mahallesi Umman Sokak c...ivarında hattım neredeyse hiç çekmiyor ve sürekli kapsama sorunu yaşıyorum. Evde ve sokakta konuşma yapmakta, internet kullanmakta ciddi zorluk değil, çoğu zaman imkânsızlık yaşıyo
Turkcell’den Ankara Demetevler bölgesindeki bir bayiden 31 Eylül tarihinde sıfır hat talep ederek yeni bir numara aldım.... Ancak verilen hattın daha önce kullanılmış olduğunu, bu numaranın bir web sitesine kayıtlı çıkması ve bu nedenle sürekli farklı kişiler tarafından aranıp rahatsız edilmemden anlad
Turkcell hattımı ve telefonumu birlikte kaybettikten sonra e-Devlet üzerinden IMEI numarası ile kayıp/çalıntı ihbarı yap...tım ve hattımı operatör üzerinden geçici olarak kapattırdım. Daha sonra Turkcell şubesinden yedek sim kart çıkardım. Ancak bu yedek hattı farklı bir cihazda kullanamıyorum, hat hiç
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Paketim 10 GB normal internet ve ek olarak 10 GB sosyal medya interneti içeriyor. ...Eylül ayı faturama 680 TL yansıdı ve detaylara baktığımda, 1 GB internet aşımı için yaklaşık 130 TL gibi çok yüksek bir tutar alındığını gördüm. Sorun şu ki, ben gün içinde ağırlı
Turkcell faturalı hattımda 10 Ağustos tarihinde taahhüt yenilemesi yapıldıktan sonra, daha ilk ayımda, hattımı hiç kulla...nmamama rağmen tarifemden 3 GB internet eksildi. Bu süreçte telefonumu kullanmadığım halde, tarife yenilenir yenilenmez 3 GB internet paketimden düştüğünü fark ettim. Benzer bir s
Turkcell faturalı hattımın taahhüdü 20.08.2026 tarihinde sona eriyordu. 19 veya 20 Ağustos tarihinde müşteri hizmetlerin...i arayarak hattımı faturalıdan faturasıza geçirmek istediğimi belirttim ve sonrasında 2. Hattım olan, başka bir operatöre ait numaramı kullanmaya başladım. Görüşme sırasında fatura
Turkcell hattımla ilgili yurt dışı kullanım ücreti hakkında haksız bir faturalandırma ve uzayan bir inceleme süreci yaşı...yorum. Kıbrıs’a 4 günlük bir seyahat gerçekleştirdim ve seyahat öncesinde Turkcell Türkiye hattımı özellikle yurt dışı kullanımına kapattım. Kıbrıs’a vardığımda Türkiye hattımı hiç
Turkcell’den Dolu Yıldız 20 GB tarifesi ile yeni bir hat aldım. Verilen numaranın havuzdan alınmış, daha önce kullanılmı...ş bir numara olduğunu ve hattı aldığım ilk günden beri eski kullanıcısına ait arama ve SMS’lerin bana geldiğini yaşıyorum. Gecesi gündüzü fark etmeksizin farklı kurumlardan, kişile
Kızıma kullanması amacıyla Turkcell’den yeni bir çocuk hattı satın aldım. Hattı alırken tarafıma bu numaranın sıfır ve d...aha önce hiç kullanılmamış bir hat olduğu açıkça belirtildi. Hattı yalnızca WhatsApp yüklü olmayan bir akıllı telefonda kullandık ve bu hatta bağlı herhangi bir WhatsApp hesabı olu
Babamın üzerine, Ordu Ünye’deki Turkcell Cihantek İletişim Ünye şubenizde “size hediye, torunlarınıza verirsiniz” denile...rek bir hat verilmiş. Ancak babama hattın faturalı olduğu, her ay düzenli ödeme yapacağı, aksi halde borç ve yasal takip oluşacağı yönünde herhangi bir açık bilgilendirme yapılmamı
18.08.2026 tarihinde Turkcell’e ait 5011****62 numaralı mobil faturalı hattımda kullandığım e-simimi farklı bir telefona... taşımak istedim ancak e-sim çalışmadığı için hatta erişim sağlayamadım. Bunun üzerine fiziksel sim kart talebinde bulunmak amacıyla Turkcell mağazasını ziyaret ettiğimde, sistemde
Turkcell faturalı hattımla Çankırı Kurşunlu Hocahasan köyünde uzun zamandır ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Bu bölgede hem... konuşma hem de mobil internet neredeyse hiç kullanılamıyor, hat sürekli çekmiyor ve sağlıklı iletişim kuramıyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırmamıza rağmen herhangi b
03.08.2026 tarihinde hattımı Turkcell’e taşıdım, yeni sim kartım ilk günden itibaren arızalı çıktı. Hat aktif olmasına r...ağmen sim kart bozuk olduğu için hattımı kullanamadım. Sorunu bildirmek için çağrı merkezini aradım ancak görüştüğüm müşteri temsilcisi son derece yetkin olmayan biriydi. Durumu d
Hattımı 14 Ağustos 2026 tarihinde Turkcell’e taşıdım. 15 Ağustos 2026’da onay mesajı geldi, 16.08.2026 saat 19:38’de de ...hattımı takmam gerektiğine dair SMS aldım ve hattı talimat edildiği gibi telefona taktım. Ancak o andan itibaren hat “servis yok” şeklinde görünüyor ve önceki hattım da kapandığı i
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
