to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma Sonrası Hattım Günlerdir Kullanılamıyor, İletişimim Tamamen Kesildi
1 Aralık’ta Turkcell’e dijital başvuru yaparak numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Dün akşam saat 22:30 civarında eski hattım kapandı, ardından Turkcell sim kartımı telefona taktım ancak “servis yok” uyarısı almaya başladım ve hattım bir türlü kullanıma açılmadı.
Bu sorunla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Bana, hattı başka bir telefona takıp beklemem gerektiği ve online başvurularda böyle gecikmeler olabildiği söylendi. Fakat aradan zaman geçmesine rağmen hattım hâlâ çalışmıyor, telefonda hâlâ “servis yok” yazıyor. Numaram 0540*****18’dir.
Öğrenciyim ve ailemle iletişimim tamamen kesilmiş durumda. Ne arama yapabiliyor ne de aranabiliyorum, bu durum hem güvenlik hem de günlük yaşamım açısından ciddi mağduriyet yaratıyor. Numara taşıma sürecimin acilen tamamlanmasını, hattımın hemen kullanıma açılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
30 saatlik bir gecikmenin ardından hattım nihayet kullanıma açıldı. Turkcell gibi bir firmaya bu olayı yakıştıramadım.
Değerli Müşterimiz, Sizi 17.12.2025 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
