Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34295691

Turkcell'e Geçiş İçin Gönderilen Sim Bozuk, Değişim İçin Ücret İstedi

profile
Gökhan
Turkcell
21 Kasım 2025 10:31
184
Gökhan
Gökhan
20 Kasım 2025 19:43

Turkcell bozuk sim kart gönderip değişimini istediğimde tarafıma ücret yansıtmak istiyor.

Turkcell Logo
Turkcell
21 Kasım 2025 12:25 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Gökhan
Gökhan
21 Kasım 2025 16:43
Turkcell'e Geçiş İçin Gönderilen Sim Bozuk, Değişim İçin Ücret İstedi

Çözüm merkezinin ulaşım sağlayacağı söylendi 22 saat oldu hala beklemedeyim sim kart çalışmadığı için 22 saattir kimse ile iletişim kuramıyorum.

Turkcell Logo
Turkcell
01 Aralık 2025 13:03
Turkcell Logo
Turkcell
04 Aralık 2025 09:16

Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz.  Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Zaydede
Zaydede

Bayiye giderek hat taşıma işlemini gerçekleştirdim. Birkaç gün sonra hat geçişi ile ilgili mesaj geldi ve sim kartımı takmama rağmen şebeke alamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, sisteme kaydedilen sim kart numarasının hatalı olduğunu ve sorunun en kısa sürede çözüleceğini ifade ettiler. Belirli aralıklarla tekrar aradığımda ise 72 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi. Bu süreçte tekrar bayiye gittim. Turkcell bayisi, aynı işlem için yeni sim kart talep etmem gerektiğini ve bunun ücretli olduğunu belirtti. Ayrıca, bu hatanın ikinci kez yaşanması durumunda üçüncü sim kartın da yine ücretli olacağını ifade ettiler. Hala mağduriyetim giderilmedi

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmamış Sim Kart İçin Ücret Ve İletişim Mağduriyeti

profile
Fatma
Turkcell
21 Temmuz 2025 22:42
491

Tatil için gittiğim Sakarya Karsu'da, (19 Temmuz 2025) numaramı Turkcell'e taşıdım. 20 temmuzda İstanbul'a döndüm. Bana gelen mesajda 21 Temmuz 10:31'de sim kartı takmam gerektiği yazıyordu. Sim kartım arızalı çıktı. Kartal Soğanlık Turkcell bayisi yeni sim kart için benden 160TL ücret aldı. Hem hiç...

Arızalı Sim Kart Ve Haksız Ücret Talebiyle Mağduriyet

profile
Hicran
Turkcell
26 Temmuz 2025 14:07
131

Numara taşıyarak aldığım sim kart arızalı çıktı. Şu an şehir dışında olduğum için telefonum kapalı ve mağdurum. Gittiğim bayiler sim kart için ücret talep ediyorlar. Yetmezmiş gibi müşteri hizmetleri de ücret vereceksiniz diyor. Yeni verilen sim kart arızalı ve ben cezalandırılıyorum galiba. Bu ülke...

Sim Kartım Aniden Çalışmaz Hale Geldi, Hattıma Ulaşamıyorum

profile
Elif
Turkcell
25 Mart 10:36
179

Turkcell hattı kullanıyorum. Sim kartımı yaklaşık bir yıl önce aldım ve ilk takıldığı günden bu yana telefonda sabit duruyordu. Kartı çıkarıp takma, kesme, farklı telefonlarda deneme gibi yıpratıcı bir kullanımım olmadı. Buna rağmen sim kartım aniden çalışmamaya başladı ve hiçbir telefon artık bu ka...

Video Şikayetler

Turkcell Sim Kart Aktifleştirilmiyor! videonun kapak resmi

Turkcell Sim Kart Aktifleştirilmiyor!

profile
Mustafaatıf
Turkcell Adıma Alakasız Hat Açılmış videonun kapak resmi

Turkcell Adıma Alakasız Hat Açılmış

profile
Ahmet
Turkcell İnternete Bağlanamıyor! videonun kapak resmi

Turkcell İnternete Bağlanamıyor!

profile
Fırat
Turkcell'den Acil Yardım! videonun kapak resmi

Turkcell'den Acil Yardım!

profile
Sibel
Turkcell Sim Senkronizasyon Sorunu videonun kapak resmi

Turkcell Sim Senkronizasyon Sorunu

profile
Erkan
Turkcell Eski Hat Sahibinden Şikayetçiyim! videonun kapak resmi

Turkcell Eski Hat Sahibinden Şikayetçiyim!

profile
Özge

Öne Çıkan Konular

Turkcell Sim Kart Turkcell Müşteri Hizmetleri Turkcell Sim Kart arıza Turkcell müşteri temsilcisi Turkcell internet Turkcell alacak Turkcell arıza Turkcell problem Turkcell ödeme
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri