Turkcell Şebeke yurt dışı

Yaklaşık 20 yıldır Turkcell abonesiyim ve uzun süredir hem mobil hattımda hem de ev internet hizmetlerimde, markanıza duyduğum güven sebebiyle sizi tercih etmekteyim. Ancak 23–26 Nisan 2026 tarihleri arasında Kıbrıs/Bafra’da bulunduğum süre içinde yaşadığım bir durum, bu güvenimi ciddi şekilde sorgu...

Turkcell hattımı kullanırken Edirne Meriç Büyükaltıağaç köyünde bulunmama rağmen hattım bugün sanki yurt dışındaymışım gibi yabancı bir operatöre bağlanmış ve hattıma 400 TL “Tyg Avantaj” ücreti yansıtılmıştır. Fiziksel olarak yurt dışında olmadan, köyündeyken hattın otomatik olarak yurt dışına düşm...

Turkcell ön ödemeli hattımı yurt dışında da kullanabileceğimi düşünerek hattımı özellikle açık tuttum; ancak Luxemburg’a geldikten sonra yaklaşık 15 gündür hattım hiç bağlanmıyor. Ne arama yapabiliyorum ne de SMS gönderebiliyorum, hatta telefonum hiçbir şekilde şebeke alamıyor. Bu nedenle hem temel...

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve son 1,5 aydır Suriye ilinde bulunduğum konumda verici arızasından dolayı hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ne arama yapabiliyorum ne SMS ne de mobil internet hizmetinden faydalanabiliyorum. Düzenli olarak fatura ödemeye devam etmeme rağmen, şe...

Yurt dışından aldığım ve pasaporta kayıt ettirdiğim telefonumda üzerime kayıtlı iki hattan biri çalışmıyor. 1 Ocak 2026 tarihinden beri Türkcell hattımı bu cihazda hiç kullanamıyorum, başka telefona taktığımda sorunsuz çalışmasına rağmen bu telefona taktığım anda hiç şebeke alamıyorum. Durumu öğren...

Köyümüzde telefon çekmiyor. Çekmesi için yurt dışından cihaz siparişi veriyoruz. Burası Sivas'ın Yıldızeli ilçesinin Başköy köyü. Ben faturamı kullanmadan ödemeye başladım. Turkcell'den yansıtıcı ya da doğrudan baz istasyonu kurmalarını istiyoruz. Aksi takdirde savcılık ve Tüketici Mahkemesi'ne başv...

Turkcell faturalı hattım 0543 *** ** 33 Amerika’da olmama rağmen düzgün çalışmıyor. Hattımın yurt dışına açık olmasına ve şebeke görünmesine rağmen arama yapamıyor, arama alamıyorum. Arama tuşladığımda 'arama başarısız' uyarısı alıyorum. Buna rağmen SMS alabiliyorum, yani hat tamamen kapalı da değil...

Turkcell’in yurt dışı hizmetleriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Amerika’da bulunduğum süre boyunca, 19 Eylül’de Washington’da Turkcell uygulaması üzerinden 1000 TL ödeyerek 15 gün geçerli Global 3GB paketini aktif ettim. Washington’da yaklaşık bir hafta boyunca internet çok yavaş olmasına r...

Yurt dışı kayıtlı bir telefon kullanıyorum ve IMEI süremde herhangi bir sorun yok. Vodafone’dan Turkcell’e faturalı hat taşıma işlemi yaptım. Ancak Turkcell hattımı telefona taktığımda şebeke gelmiyor, sinyal alamıyorum. Aynı telefonda başka operatörlerin hatları sorunsuz çalışırken, Turkcell hattım...

14 Pro Max model yurt dışı cihazımın IMEI numarası 358540302506095 olup, 15 Eylül’den beri BTK tarafından pasif duruma getirildi. Oysa cihazım kayıtlı ve elimde e-Devlet kaydı mevcut. BTK ile iletişime geçtiğimde cihazımın tekrar aktif edildiği ve güncelleme yapıldığı söylendi, 24 saat içinde düzelm...

İPhone 13 mini yurt dışı cihazımın IMEI kaydını ve vergilerini eksiksiz şekilde yaptırdım, e-Devlet üzerinden de kontrol ettim ve kayıt belgem mevcut. Hattım Turkcell’e ait ve kendi adıma kayıtlı. Bugüne kadar hiçbir ödeme veya kayıtla ilgili bir sorun yaşamadım. Ancak bugün akşam saatlerinde, hattı...

Turkcell faturalı hattımda bugün 2 defa bir tanesi uzun süreli olmak kaydı ile servis yok problemi yaşadım. Bu sorun ile alakalı ne bir bilgilendirme ne de müşteri hizmetlerini aradığımızda bilgilendirme yapılmadı. Hatta aradığımda bizlik bir sorun yok dendi. Kendi imkanlarım ile BTK ya ulaştım. Sor...

Böyle bir umursamazlık ve yolsuzluk görülmedi. Köyümde şebeke sorunu yaşıyorum. Neden mi? Türkiye'deki şirketler hizmetin ne demek olduğunu bilmediği için... Yurt dışındaki şirketler hizmetlerini son noktasına kadar yapıyorlar ve insanlar artık uzaydan şebeke göndereceğini söylüyor. Biz ise 4.5G bil...

13.08.2025’te anneme ait olan Turkcell hattı İzmir Seferihisar’da bir anda çekmemeye başladı, şebeke tamamen kayboldu. Telefonun manuel operatör listesinde Turkcell görünmüyordu. Aynı zamanda başka bir Turkcell hattımızda da şebeke gitti, yani sorun telefondan kaynaklı değildi. Telefonu uçak moduna ...

22.07.2025 tarihinde iPhone 15 Pro max yurt dışı cihazımda Turkcell esim geçişi yapmak istedim. Geçiş işlemi sonrasında telefonumda hiç şebeke çekmiyor ve tamamen bağlantısız kaldım. Sorun sürekli devam ediyor, şu ana kadar hiçbir çözüm olamadı. Yaşadığım bu durum Ankara Mamak'ta gerçekleşiyor. Kon...

Turkcell'den seneler önce aldığım telefonun ekranı kırıldığı için bir yıl boyunca tamir ettirmedim ve evde beklettim. Bir yılın sonunda telefonumu tamir ettirdim. Ancak, telefonumu kullanmaya çalıştığımda şebeke olmadığını fark ettim ve telefonun yurt dışı telefonu olduğunu öğrendim. Böyle bir şey n...

2024 yılında iPhone 15 Pro Max marka telefonumu yurt dışından satın alıp usulüne uygun kayıt işlemi yaptırdım. 29.04.2025 tarihinde Türk Telekom'dan Turkcell'e numara taşıma yoluyla geçiş talebinde bulundum. 2,5 aydır sorunum şu: şebeke 2 diş çekiyor. Bunun üzerine ise sitede benzer birden çok şikay...

Merhaba, ben Yavuz D*********. Yurt dışında çalışıyorum. Turkcell hattım yurtdışı kullanıma açık olmasına rağmen mesaj ve arama alamıyorum. Bütün banka hesaplarım ve bağlantılarım bu numara üzerine kayıtlı. Sizden ricam, sorunun bir an önce çözülmesi. 537 *******61 numarasından bana ulaşabilirsiniz....

Merhaba ismim Cihan. Yurt dışına bu ilk çıkışım değil buna benzer problem yaşamamıştım lakin bu son 1 hafta 10 gündür Turkcell hattımın şebekesi yok. Yönergelerin hepsini yaptım hala bir sonuca ulaşmadım. Volte kapalı. Ağ Seçimi (Elle) tüm çıkan yerel ağlar denendi. Ses ve veri LTE seçili. Uluslar a...

Turkcell faturamda TYG Avantaj 300 TL faturama yansıtılmış. Ben yurt dışına çıktığımda Turkcell'i kullanmadım, eSIM-O kullandım. Turkcell'i aradım, bana 1 dakika 10 saniyelik bir görüşme yaptığım söylendi. Turkcell hattım kapalı olduğu halde nasıl kullanıyorum, anlamadım. Üzerime 3 tane hattım var, ...