to read complaints and reviews, or file yours.Luxembourg’da Ön Ödemeli Hatım Şebeke Sorunu Yaşıyor
Turkcell ön ödemeli hattımı yurt dışında da kullanabileceğimi düşünerek hattımı özellikle açık tuttum; ancak Luxemburg’a geldikten sonra yaklaşık 15 gündür hattım hiç bağlanmıyor. Ne arama yapabiliyorum ne de SMS gönderebiliyorum, hatta telefonum hiçbir şekilde şebeke alamıyor.
Bu nedenle hem temel iletişim ihtiyacımı karşılayamıyor hem de hattımı amacına uygun şekilde kullanamıyorum. Turkcell’in Luxemburg’ta ön ödemeli hatlarda yaşanan bu şebeke sorununun acilen giderilmesini ve hattımın burada kesintisiz ve sorunsuz şekilde kullanılabilir hâle getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 30.01.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba hat çalışmadığı için bu şikayeti yazıyorum. Bu nedenle beni aramanız mümkün değil. Bu arada hazır kart Almanya'da çalışıyor.
Hala bir gelişme söz konusu değildir. Hattım çekmediği için şikayette bulunmama rağmen gelen cevap sizi aradık ulaşamadık olmuştur. Bu doğru değildir. Benim şikayet nedenim zaten ulasilamamak. Burada TR bankalari, çeşitli web sitelerine verdiğimiz numaradan SMS alamıyorum. Acil çözüm bekliyorum. Çözümü de söyleyeyim. Luxemburg servis saglayacilariyla hazır kartlılar için roaming anlaşması yapmanizdir.
Hala bir gelişme olmamıştır. Almanya da kart çalışmakta ancak Luxemburgta çalışmamaktadır.
