Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell Salla Kazan

1.177 şikayet

Sonuçlarda ara...

Turkcell Şikayet Analizi

Turkcell'in Salla Kazan kampanyasına yönelik 133 şikayetin analizi, sorunların temel olarak hediye paketlerinin çalışmaması ve uygulama erişim hataları etrafında toplandığını göstermektedir. Şikayetlerin %27'sinde tanımlanan hediyelerin devreye girmediği ve internetin ana paketle tüketildiği görülürken, %17'lik bir kesim aktivasyon ve tanımlama sorunları yaşamıştır. Kullanıcıların %15'i ödül çeşitliliğinin yetersizliğinden şikayet ederken, %13'ü uygulamanın Salla Kazan bölümünde sistemsel çökmeler bildirilmiştir.

Turkcell Salla Kazan Hediye ve Ücretlendirme Hataları

  • Ana paketten düşüş: Hediye paketler aktif görünmesine rağmen, özellikle YouTube ve Instagram kullanımlarının doğrudan ana kotadan harcandığı ve kullanıcıların mağdur olduğu görülüyor.
  • Hızlı veri tüketimi: 2 GB gibi hediyelerin birkaç dakika veya saat içinde tükendiği, normal kullanım alışkanlıklarına rağmen verinin anormal hızda eksildiği belirtiliyor.
  • Haksız bakiye kesintileri: Hediye paket tanımlı olduğu halde, mobil veri açıldığında veya kullanım sırasında hat bakiyesinden 52 TL ile 130 TL arasında haksız ücretler kesiliyor.

Turkcell Salla Kazan Tanımlama ve Aktivasyon Sorunları

  • Aktivasyon linki hataları: YouTube Premium gibi hediyelerin aktivasyon linkleri ücretli abonelik sayfasına yönlendiriyor veya "zaten üyesiniz" hatası vererek işlemi engelliyor.
  • Hediyelerin tanımlanmaması: Salla Kazan işlemi yapılmasına rağmen ödüllerin hatta tanımlanmadığı, bilgilendirme SMS'lerinin gelmediği ve hakların kaybolduğu raporlanıyor.

Turkcell Salla Kazan Ödül Çeşitliliği ve Adil Dağılım

  • Tekrarlayan düşük ödüller: Kullanıcıların uzun süre boyunca sürekli 1 GB günlük internet veya sadece belirli uygulamalara özel paketler aldığı, ödül havuzunun yetersiz olduğu ifade ediliyor.
  • Ücretli tekliflerin baskınlığı: Hediye kazanma ekranlarında ücretsiz ödüller yerine ücretli paket tekliflerinin ve alışveriş indirimlerinin ön plana çıkarıldığı belirtiliyor.

Turkcell Uygulama ve Teknik Erişim Problemleri

  • Uygulama çökme ve donmalar: Salla Kazan bölümüne girildiğinde uygulamanın "durduruldu" hatası vererek kapandığı, özellikle belirli Samsung modellerinde bu sorunun kronikleştiği görülüyor.

Turkcell Markasının Çözüm Yaklaşımı

  • %100Yanıt Oranı (231/231)
  • %22Çözüldü Oranı (50/231)

Çözüm Yöntemleri Dağılımı

  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%32,7
  • Tamir edildi-arıza giderildi%16,3
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%6,1
  • Para-ücret iade edildi%4,1
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%2
  • Puan-kupon-chip para yüklendi%2
  • Diğer%36,7

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • %53,2 - Pozitif
    1 gün önce şikayeti yazdım hemen bugün geri dönüş yaptılar sistematik bir program olgunu bildirdiler ve yinede telafi niteliğinde hediye tanımladılar teşekkürler Turkcell
  • %39,4 - Negatif
    Size kullanımlarımı göremediğimi söyledim. Hepiniz bir metin ezberlemişsiniz sürekli aynı şeyi söylüyorsunuz. Bu şekilde ilgilenmemeye devam ederseniz mahkemeye gideceğim.
  • %7,5 - Nötr
    Sebebini öğrendim gerek kalmadı aramanızı da duymamışım
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
AI tarafından üretilmiştir. Yapay zeka hata yapabilir; içerik bilgilendirme amaçlıdır ve doğruluğu garanti edilmez.
1

Haftalık GB İnternet Alınamaması Ve Sadece Uygulama Hediyeleri

Murat
Murat
8 Mart 23:20274

Uzun süredir Turkcell bireysel hat kullanıyorum ve haftalık olarak Salla Kazan kampanyasından düzenli şekilde yararlanma...

YouTube İçin Verilen 1 GB İnternet Bağlantısı Çalışmıyor

Bilge
Bilge
8 Mart 17:43972

Turkcell faturasız hat kullanıcısıyım ve Süper Tarife’deyim. Salla Kazan kampanyasından 1 GB Youtube.com’da geçerli inte...

YouTube İçin Verilen 1 GB İnternet Bağlantısı Çalışmıyor
YouTube İçin Verilen 1 GB İnternet Bağlantısı Çalışmıyor

Salla Kazan Hediyelerim Kendi Paketime Düşüyor Ve Miktarı Azaldı

Efe
Efe
7 Mart 23:57292

Turkcell hattıma geçtikten yaklaşık 1–2 ay sonra Salla Kazan kampanyasında sorun yaşamaya başladım. Uygulamada Salla Kaz...

Salla Kazan Bölümünde Uygulama Hatası Erişimi Engelliyor

Burak
Burak
4 Mart 00:36358

Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve Salla Kazan kampanyasından yararlanmak istiyorum. Ancak yaklaşık 3 haftadır Salla ...

5
Çözüldü

Salla Kazan Özelliği Uygulama Kapanıyor: Güncelleme Sonrası Çökme

Hazal
Hazal
28 Şubat 18:40390

"Özellikle Ozan Beye ilgisi ve geri dönüşü için çok teşekkür ederim. Kendisi oldukça detaylı bir bilgilendirme yaptı."

Turkcell Dijital Operatör uygulamasında yer alan Salla Kazan kısmına tıklad...

Salla Kazan Hediyelerimin SMS Olarak Gelmemesi Ve Haksız Ücretlendirme

Canan
Canan
28 Şubat 00:15444

Turkcell prestij fırsat paketi kullanıcısıyım. Paketimi kullandığım günden bu yana Salla Kazan kampanyasında kazandığım ...

3

Salla Kazan Kampanyası Açılmıyor Ve Uygulama Çöküyor

Benzer
Benzer
27 Şubat 12:40411

Turkcell faturalı hattımda bir süredir Salla Kazan kampanyasından faydalanamıyorum. Turkcell uygulaması üzerinden Salla ...

Kazanılan 2 GB Youtube İnterneti Paketimden Düşüyor

Efe
Efe
27 Şubat 00:14409

Turkcell Salla Kazan uygulamasından günlük 2 GB Youtube.com internet hakkı kazandım. 26.02.2026 tarihinde saat 23.00 civ...

1

Turkcell Uygulaması Salla Kazan’da Anında Çöküyor

Emrah
Emrah
26 Şubat 22:08324

Turkcell uygulamasına normal şekilde giriş yapabiliyor, fatura ödeme ve diğer işlemlerimi sorunsuz bir şekilde gerçekleş...

Turkcell Uygulaması Salla Kazan’da Anında Çöküyor
Turkcell Uygulaması Salla Kazan’da Anında Çöküyor

Öne ÇıkanKonular

4
Çözüldü

Salla Kazan Bölümüne Girişte Uygulama Anında Kapanıyor

Şadi
Şadi
25 Şubat 12:32754

"Yıllardır Turkcell liyim 4 hat kullanıyorum bazı aksaklıklar oluyor ama Turkcell sonunda müşterisini memnun etmesini biliyor o yüzden 4 hattım ile Turkcell e devam teşekkürler Turkcell"

Turkcell uygulamasına normal şekilde giriş yapabiliyor, fatura ödeme ve diğ...

Türkcell Salla Kazan Uygulaması Donuyor, Kullanıcıları Kampanyadan Mağdur Ediyor

Nevra
Nevra
25 Şubat 11:44438

Uzun zamandır Turkcell’in Salla Kazan kampanyasını düzenli olarak kullanıyordum ancak yaklaşık bir haftadır uygulama üze...

2

Salla Kazan Kampanyasındaki Hediyeler Kalitesinin Düşüşü

Sinan
Sinan
25 Şubat 10:07272

Uzun süredir Türkcell müşterisiyim ve aylık yaklaşık 500 TL seviyesinde düzenli ödeme yapmaktayım. Buna rağmen Salla Kaz...

Hediye 1 GB İnterneti Kullanamama Sorunu

İrem
İrem
23 Şubat 17:07410

"İlginiz için teşekkürler"

Turkcell Salla Kazan kampanyasından gece 00.11’de faturasız hattıma 1 GB hediye internet kazandım. Hem SMS ile bilgilend...

Salla Kazan Kampanyasında Sürekli Atılma Ve Hediyesiz Kalma Sorunu

Caner
Caner
22 Şubat 11:11350

Turkcell hattım 5359****78 numaralı hatta tanımlı ve uzun süredir “Salla Kazan” kampanyasını kullanıyorum. Ancak 03.02.2...

Genç Çatlat Kampanyasında Sürekli Ücretli İnternet Sunulması Mağduriyet Yarattı

Hayriye
Hayriye
21 Şubat 23:18308

Turkcell Genç Çatlat kampanyasını uzun süredir kullanan bir müşteriyim. Bu sene içinde, yaklaşık son 2–3 aydır Genç Çatl...

5
Çözüldü

Turkcell Salla Kazan Uygulamasında Hata Mesajı Sorunu

Yavuz
Yavuz
21 Şubat 15:26494

"Arayan arkadaş çok güzel izahatta bulundu. Sorun büyük ihtimal telefonumdan kaynaklı teşekkür ederim."

Turkcell hattıma yaklaşık üç gün önce geçtim ve hattım faturalı. Ancak Turk...

1

Uyarı Alınmadan Aşım Paketi Ücreti Yansıtılması

Naim
Naim
20 Şubat 18:02421

Turkcell faturalı hat sahibiyim. Dün Salla Kazan kampanyası üzerinden hattıma 2 GB’lik, 2 günlük internet paketimi yükle...

Salla Kazan Kampanyasından Gelen 2 GB İnternet Hattıma Yüklenmedi

Zeynep
Zeynep
19 Şubat 22:08311

Turkcell hattımda bugün Salla Kazan kampanyasından 2 GB internet kazanmama rağmen internet hakkım hatta tanımlanmadı. Tu...

Turkcell Kategorileri

Marka Profili

Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör