Turkcell YouTube İçin Hediye 2 GB İnternet Kullanılamıyor Ve Veri Kaybı Yaşıyorum

Dolunay · 2026-07-29T13:01:43+03:00

Turkcell hattımda Salla Kazan kampanyasından YouTube.com için 2 GB internet kazandım. Ancak bugün saat 10.34 civarında YouTube.com’a girdiğimde bu hediye interneti kullanmak yerine kendi internet paketimden veri düşüşü oluyor. YouTube.com’a özel tanımlandığı belirtilen 2 GB internet hattıma tanımlı olmasına rağmen sistem bunu kullanmıyor ve doğrudan ana paket kotamdan internet harcanıyor. Bu nedenle mevcut paketimdeki internetim gereksiz yere azalmış durumda. Hediye edilen YouTube.com 2 GB internetimin doğru şekilde tanımlanmasını ve YouTube.com kullanımlarımda öncelikle bu paketin devreye girmesini, bugün gerçekleşen kullanımdan düşen internet hakkımda bir kayıp varsa bunun da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Dolunay

Turkcell

29 Temmuz 13:01

Turkcell

29 Temmuz 13:03 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Dolunay

29 Temmuz 13:24

Hala yapılamadı düzeltilmedi şu an 2cg 1.99 oldu ama kendi internet kotamdanda veri gidiyor

Benzer Şikayetler

Turkcell Salla Kazan Kampanyasından Kazandığım 5 GB İnternet Paketi Hattıma Tanımlanmadı

Erol

Turkcell

28 Temmuz 11:4715

Turkcell hattımda yer alan Salla Kazan kampanyasından geçen hafta çarşamba günü haftalık 5 GB internet paketi kazandım. ...Buna rağmen paket hattıma hiç tanımlanmadı ve kullanım hakkım aktif edilmedi. Durumu fark edince Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak “yapabileceğimiz bir şey yok” denile...

Salla Kazan Kampanyasındaki Kazandığım İnternet Paketleri Hattıma Tanımlanmıyor

İsmail

Turkcell

23 Temmuz 15:0923

Turkcell’in Salla Kazan kampanyası üzerinden yaklaşık dört haftadır her hafta internet paketi kazanıyorum; ancak bu hedi...yeler hattıma tanımlanmıyor. Uygulama içinde kazandığım internet paketleri kalan kullanımlar bölümünde görünmesine rağmen fiilen kullanamıyorum. Kazandığım paketler hattıma tanıml...

Yanıltıcı Hediye Kampanyası Sonucu Ücretli Abonelik Ve 79 TL Kesintisi

Asiye

Turkcell

19 Haziran 11:3556

10 Haziran günü Turkcell Salla Kazan üzerinden “hediye” olarak sunulan bir kampanyaya tıkladım. İki aylık hediye denmesi...ne rağmen linke tıkladığımda herhangi bir açık ve net uyarı olmadan 79 TL tutarında aylık bir ücretlendirme devreye girdi ve ödeme kredi kartımdan çekildi. Ekranda hediye algısı ya...

Turkcell’in Ücretsiz YouTube Premium Hakkı Aktifleştirilemiyor

Cansu

Turkcell

30 Mart 13:46416

Turkcell Salla Kazan kampanyasından önceki gün hattıma 2 ay ücretsiz YouTube.com Premium hediyesi tanımlandı. Ancak gönd...erilen linke tıkladığımda YouTube.com uygulaması beni doğrudan “Zaten Premium üyesiniz” ve “Üyeliği yönet” gibi seçeneklerin olduğu sayfaya yönlendiriyor, 2 aylık ücretsiz kullanım...